• Nói về thanh tra State Board California – cơ quan làm luật và giám sát thi hành quy định vệ sinh của ngành làm đẹp tại đây, anh Benjamin Thái, người có hơn 20 năm trong ngành, hiện đang làm nail tại Las Vegas, cho biết: “Tôi từng làm cho rất nhiều tiệm nail lớn, nhỏ của người Việt ở nhiều bang, trong đó vài năm làm tại California. Tôi thấy thanh tra của State Board tại đây là khó nhất, kiểm tra vệ sinh rất gắt, luôn tìm cách phạt thợ và chủ những lỗi không đáng và tiền phạt luôn rất cao”.

    Anh nói thêm, “những nơi tôi làm ngoài California, cụ thể là Las Vegas vài năm nay, thanh tra của State Board vào kiểm tra rất thân thiện, không gây cho chủ và thợ áp lực như ở California. Chỉ trừ khi thợ hoặc tiệm mắc lỗi vệ sinh nặng thì mới phạt, còn lỗi nhẹ chỉ cảnh cáo. Nếu tiệm sau khi kiểm tra không vi phạm gì, thì khoảng 1 năm sau họ mới quay lại.”

    Theo chia sẻ của anh thì ở Las Vegas, thanh tra của State Board xuống xét, nếu có phạt, chỉ phạt chủ tiệm thôi. Vì chủ phải chịu trách nhiệm nhắc nhở chuyện giữ vệ sinh, không phạt thợ. Còn California thì phạt thợ khi thấy thợ vi phạm, rồi phạt luôn chủ. Mấy tiểu bang khác ở miền Đông còn dễ hơn. Thường mỗi năm State Board xuống tiệm chỉ một lần.

    stateboard kiem tra 1

    Tiệm nào bị khách gọi than phiền, thì State board sẽ xuống liền. Họ sẽ xét kỹ, nếu đúng như lời khách than phiền, họ ghi giấy phạt ngay và tháng sau sẽ xuống kiểm tra tiếp. Nếu thấy mọi chuyện êm xuôi, thì năm sau mới quay lại. “Vì một thanh tra của State Board phải kiểm tra 50 – 60 tiệm nail/năm nên một năm chỉ có thể kiểm tra một lần. Tiệm nào vi phạm thì mới quay trở lại nhiều lần trong năm.

    Thường thanh tra cũng không moi móc cho ra để phạt. Nếu tiệm chưa từng bị phạt, không bị khách than phiền lên State Board thì họ chỉ kiểm tra cơ bản, tiệm có sạch sẽ và máy hút khử mùi hôi hóa chất có hoạt động tốt không, nước nóng, nước lạnh ra sao. Thợ có bằng hành nghề và đồ nghề có để trong hộp khử trùng không. Trừ khi tiệm nào đã ghi vào hồ sơ đã vi phạm thì mới bị kiểm tra khắt khe.

    Anh Thái kết luận, “từ trước đến nay, thợ hoặc chủ tiệm nail tại California luôn gặp khó khăn hơn đồng nghiệp tại các bang khác, vì sự cạnh tranh giá ở California rất cao, do nhiều thợ và tiệm nail quá. Bạn bè tôi tại California than quá chừng, thu nhập không nhiều bằng các bang khác, ngành nail không còn thời hoàng kim nữa, kiếm tiền chật vật hơn. Thêm luật gắt gao, và tiền phạt thì rất cao, với thái độ thanh tra khi vào tiệm luôn căng thẳng. Nghĩ đến những điều đó, nên dù có người thân tại California, tôi vẫn không muốn quay về California là vậy.”

    Chủ tiệm và thợ nail làm gì khi bị phạt hoặc khi bị cố tình làm khó?

    Nhiều năm trước nhân viên State Board của California vào kiểm tra, thường bỏ qua cho thợ, không phạt thợ, mà chỉ phạt chủ, vì họ cho rằng chủ là người chịu trách nhiệm, cần phải nhắc nhở thợ giữ vệ sinh. Nhưng thường những lỗi vi phạm đều do thợ gây ra, chính vì họ không phạt thợ, nên lỗi lầm ngày càng nhiều hơn. Những năm gần đây họ bắt đầu chú đến phạt chủ và phạt luôn thợ.

    Theo quy định của State Board, bất cứ tiệm nail nào 3 lần bị phạt dù là lỗi nhỏ, State Board có quyền rút giấy phép hoặc vẫn cho mở cửa, nhưng phải đóng 5 – 10 ngày liên tiếp, tùy lỗi nặng, nhẹ trong tháng đó. Trong thời gian đóng tiệm, chủ phải dán lên cửa tấm bảng đã vi phạm vệ sinh do State Board đưa. Còn thợ nail cũng vậy, ngưng làm việc bao nhiêu đó ngày và bị ghi lại điểm xấu vào hồ sơ.

    Ông Phước, chủ tiệm ở thành phố Brea, nói, “tôi muốn mọi người phải chú ý điều này vì nhiều người không nắm luật, là khi bị phạt thì cứ nộp phạt cho yên thân, dù bị oan. Họ đâu biết chính State Board khi đã phạt, buộc mình đóng phạt rồi họ có quyền quay lại và kiểm tra từ 3 – 6 tháng. Việc vi phạm, họ tính trong suốt thời gian bằng nail của mình, không phải chỉ tính trong 1 năm đó. Do vậy vi phạm 1 lần, nhiều năm sau bị 1 lần nữa, thì họ vẫn giữ lại việc này để đúng 3 lần vi phạm sẽ buộc đóng cửa hoặc ngưng một thời gian với thợ”.

    stateboard kiem tra 1

    Sau khi đã đóng cửa đủ ngày, thì thanh tra viên có quyền quay lại tiệm từng bị phạt bất cứ lúc nào, khi tiệm không vi phạm, thì chủ vẫn phải trả tiền cho chuyến đi của thanh tra, nếu tiệm vi phạm lỗi nữa, thì họ có quyền buộc tiệm phải đóng cửa lần 2.

    Ông Phước khuyên: “Nếu bị phạt, mà thấy lỗi mình không đáng như vậy, thì không nên nộp phạt, hãy gửi thư khiếu nại lên State Board và đề nghị được ra Appeals Hearing để gặp Disciplinary Committee (Ủy Ban Xem Xét Kỷ Luật của State Board). Nhiều chủ và thợ người Việt hay than phiền nhân viên State Board vào tiệm quát tháo, phạt những lỗi rất vô lý, nhưng các thợ và chủ tiệm nail lại không có bằng chứng, thành ra họ thắng mình.”

    Ông Phước đề nghị, “chủ tiệm có quyền đi theo thanh tra viên, để xem họ chụp những gì, mình cũng chụp lại để chứng minh người đó phạt không đúng. Chứ không nên để họ làm trời, làm đất gì trong tiệm mình. Vì khi họ chụp hình những nơi mà họ cho rằng tiệm mình dơ. Họ có những dữ kiện để phạt mình, thì mình cũng phải có lại đủ hình ảnh để chứng minh là họ sai. Khi mình không có hình ảnh, chỉ nói miệng, thì sẽ không cãi lại được”.

    Ví dụ một cái chậu rửa chân do dùng lâu ngày bị cũ, họ chụp ngay chổ bị tróc, rồi phạt mình vì chậu dơ. Nếu mình không chụp hình nguyên cái chậu lúc đó để chứng minh chậu này cũ, mà gần đến ngày ra tòa, khoảng 6 tháng sau, mới đi chụp, thì bằng chứng đó không hiệu quả. Thông thường, thanh tra viên không muốn chủ tiệm đi theo xem họ chụp những gì, rồi mình chụp lại để làm bằng chứng. Thành ra họ tỏ thái độ khó chịu, quát mắng, thậm chí phạt mình tội ngăn cản làm việc.

    Hãy nhớ một điều, tiệm của mình là nơi công cộng, mình có quyền đi theo, chụp lại những việc họ làm, kể cả chụp hình thanh tra viên. Điều này không hề sai luật. Chủ có quyền chụp lại những gì họ chụp, không cản trở, mà chỉ đứng sau lưng họ để chụp, vì vậy chủ không phạm luật. Nếu họ quát tháo, chúng ta có quyền nói rằng họ làm vậy là sai.

    Một số điều State Board cần thay đổi

    Ông Phước nói, “chúng tôi luôn phải tuân thủ luật lệ, không làm sai luật, nhưng cũng yêu cầu nhân viên State Board phải làm đúng. Thanh tra viên không nên lạm dụng quyền hành, họ vào kiểm tra tiệm nail theo cảm tính nhiều, họ nói sạch là sạch, dơ là dơ. Đa phần chủ tiệm hay thợ gốc Việt do hạn chế về tiếng Anh, nên không thể cãi lại trước những ghi phạt vô lý, hoặc nếu đủ tiếng Anh, thì khi trình bày vấn đề, họ vẫn không chịu nghe. Đây là điều mà các chủ tiệm và thợ nail đang gặp”.

    Rất nhiều thợ bị phạt, họ không đồng ý và gửi đơn đến Ủy Ban Xem Xét Kỷ Luật. Nhưng do quá đông người chờ Appeals Hearing, nên thời gian gặp Ủy Ban Xem Xét Kỷ Luật kéo dài, có khi gần 1 năm. Sự chậm trễ này làm cho nhiều bằng nail của thợ cũng đến ngày phải đổi sau mỗi 2 năm, phía State Board thì từ chối cấp bằng mới, nêu lý do phải đợi Ủy Ban Xem Xét Kỷ Luật giải quyết khiếu nại của thợ xong mới cho đổi bằng. Nếu chủ tiệm không biết việc này và vẫn để thợ làm, thì khi thanh tra State Board vào tiệm, họ sẽ phạt 1000 USD

    Theo vnailnews

  • Trong văn hóa ứng xử của người Mỹ, để thể hiện sự hài lòng cho dịch vụ thì họ hay cho thêm người phục vụ một khoản tiền nhỏ, hay gọi là tiền tip. Theo pháp luật, tiền tip không bắt buộc phải có tại nhiều bang, ngoại trừ vài trường hợp như nhân viên phục vụ cho tiệc cưới hay nhóm người đi ăn chung thì chủ tiệm ghi thông báo trước là sẽ tự tính và cộng thêm % tiền bo cho nhân viên. Tuy nhiên, tỉ lệ % mà khách cho thường tính dựa trên tổng số tiền hóa đơnmức độ hài lòng;

    • 10% cho là không mấy hứng thú,
    • 15% cho là hài lòng,
    • 20% cho là tốt,
    • 20% trở lên à quá thỏa mãn với dịch vụ và phong cách phục vụ

    tip

    Vấn đề chia tiền tip trong tiệm nail

    Một vấn đề về tiền tip thường xảy ra tại các tiệm nail là khi khách tip chung số tiền cho nhiều thợ phục vụ họ. Việc này dễ gây nên sự bất hòa vì số tiền chia có thể không công bằng với sức lao động hoặc số tiền của dịch vụ.

    Ví dụ: khách yêu cầu 2 dịch vụ là mani & pedi với giá $35 và 2 thợ. Sau khi hoàn tất, khách tip $7 cho 2 thợ.

    • Nếu chia tiền đều nhau là $3.5/thợ hoặc $3 cho mani và $4 cho pedi thì chắc chắn thợ làm pedi sẽ nghĩ không công bằng bởi công làm nhiều hơn và giá dịch vụ cũng cao hơn.
    • Nếu chia $2 cho mani và $5 cho pedi thì thợ làm mani có thể không đồng ý vì thấy ít.

    Cách chia tiền tip trong tiệm nail

    Công thức giúp chia số tiền tip công bằng là dựa trên tỉ lệ: giá một dịch vụ/ tổng giá trên billx tiền tip.

    Ví dụ: $35 cho dịch vụ mani (giá $12) & pedi (giá $23) và khách tip $7 cho 2 dịch vụ, số tiền tip cho thợ làm mani là $2.4 ($12/$35 X $7) và thợ pedi là $4.6 ($23/$35 X $7).

    Một vấn đề cũng hay xảy ra là chủ không muốn khách tip qua thẻ tín dụng, vì chủ tiệm phải trả phí xử lý trên tổng số tiền tip cho công ty cung cấp dịch vụ sử dụng thẻ. Theo luật (Labor Code Section 351) của California thì chủ không được khấu trừ bất cứ số tiền nào liên quan đến số tiền tip của nhân viên mà khách cho.

    Các vấn đề cần lưu ý khác

    Nếu làm trong lĩnh vực nhà hàng hay làm đẹp, số tiền tip nhận được qua thẻ hoặc tiền mặt thì cũng nên khai và đóng thuế đầy đủ. Tiền tip cũng được tính là nguồn thu nhập. Điều này quan trọng với những ai muốn làm hồ sơ bảo lãnh người thân.

    Theo luật Labor Code Section 351, các chủ tiệm phải trả số tiền tip cho nhân viên không quá thời gian kỳ lương tới.

    Chủ tiệm cần kiểm soát để đề phòng một số thợ tự viết tiền tip vào phiếu tính tiền trả bằng thẻ tín dụng của khách.

    Cần phục vụ chu đáo những khách thường tip nhiều mỗi khi đến tiệm vì rất dễ mất họ nếu sơ ý không làm tốt.

    Khách thường dễ cho tiền tip hơn khi bạn tự thu và thối lại trực tiếp cho họ, thay vì để khách đến quầy tính.

    Theo VNailnews

  • Viethome xin chia sẻ với mọi người những kiến thức về hóa chất từ nghệ nhân và cũng là cô giáo nail Hồng Nhung và chị Sarah Tran tại USA. Bài viết này cho chúng ta những hiểu biết rất bổ ích và ý nghĩa về hóa chất.

    Dung dịch đắp bột là acrylic monomer hay còn gọi đơn giản liquid. Liquid chia ra làm 2 loại chính: MMA và EMA

    1. MMA

    MMA là viết tắt từ tên hóa chất Methyl methacrylate. Đây là hóa chất bị cấm sử dụng trong ngành nail vì hóa chất này không an toàn để sử dụng trực tiếp lên móng, da và tất nhiên không an toàn cho sức khỏe thợ nail. hóa chất rất cứng, gần như sành/sứ, chủ yếu được dùng trong ngành răng thẩm mỹ, và một số phẩu thuật liên quan đến xương khớp. hóa chất này rất độc hại khi còn ở giai đoạn chất lỏng/ướt. Nên trong quá trình sử dụng, các chuyên gia phải xử lí, tạo hình ở giai đoạn riêng biệt. Sau khi hóa chất này đông cứng thì lúc này mới an toàn để tiếp xúc lên các bộ phận con người. Như vậy khi thợ nail dùng loại liquid có chứa chất MMA đắp trực tiếp lên tay ở giai đoạn chất lỏng là rất không an toàn. Xin nhắc lại, hóa chất này chỉ an toàn khi ở dạng khô/đông cứng

    Cách nhận biết liquid MMA: đặc điểm đặc trưng nhất là màu nhạt, mùi dễ chịu hơn liquid EMA. Đôi khi có cả mùi hương trái cây. Khi đắp thì bột sẽ đông cứng lại rất nhanh. Sau khi khô thì rất cứng, như xi-măng. Khi ngâm loại bột sử dụng liquid MMA vào acetone sẽ mất rất nhiều thời gian để hoàn thành quá trình tháo móng vì bột rất cứng (có khi mất hơn 1 giờ đồng hồ), bột không tan, không gãy mà nở ra thành 1 chất nhầy, khó xử lí.

    MMA nail

    Tại sao vẫn có nhiều người còn sử dụng MMA: giá thành rất thấp, chỉ từ $30-$50/bình (trong khi EMA liquid từ $100-$200/bình), từ việc giá sản phẩm thấp, thợ nail sẽ làm ra những bộ móng giá thấp để cạnh tranh nhau. Một lí do khác nữa là thói quen của nhiều thợ nail đã quen sử dụng MMA nhiều năm nay, MMA làm bột khô dẻo nhanh, giúp làm dịch vụ nhanh lẹ, không mất thời gian. Bên cạnh đó, MMA rất cứng, hạn chế việc móng bị gãy.

    Tác hại lâu dài của việc sử dụng MMA: phổ biến nhất là ăn mòn móng, đau buốt móng. Có cả truờng hợp gây dị ứng, rát bỏng da nhẹ/nặng. Rất nhiều người quan niệm làm bột, mài móng là hại móng, thật ra yếu tố gây ảnh hưởng nhiều nhất chính là liquid nói chung và có hại nhất là MMA liquid nói riêng. Và tất nhiên người thợ nail hít hóa chất này vào người hoàn toàn không có lợi cho sức khỏe. Vì nhiều lí do không an toàn, FDA (Cục quản lý dược phẩm và thực phẩm Hoa Kỳ) khuyến cáo không nên dùng MMA liquid trong ngành nail, và ở 1 một số tiểu bang, MMA liquid hoàn toàn bị cấm, tiệm nail nào bị bắt quả tang dùng chất này sẽ bị phạt.

    Ở UK, MMA dù không bị cấm, nhưng theo luật Control of Substances Hazardous to Health Regulations 2002, thì các chủ tiệm có nghĩa vụ phải bảo vệ sức khỏe của những người trong tiệm, bao gồm khách hàng. Do đó nếu MMA là nguyên nhân khiến móng tay khách hàng phát sinh vấn đề, thì tiệm cũng không được miễn trừ trách nhiệm. 

    2. EMA

    EMA liquid: viết tắt của Ethyl methacrylate. Hay đơn giản gọi là Non-MMA ( tức là liquid không chứa MMA). Ema là hóa chất an toàn và được sử dụng hợp pháp trong ngành nail (không có nghĩa là nó có lợi cho sức khỏe, nhưng ít nhất nó không độc hại như MMA).

    Cách nhận biết: thường có màu đậm và mùi nồng hơn MMA. Tuy nhiên vẫn có những nhà sản xuất làm ra loại EMA có màu nhạt và mùi nhẹ như MMA. Loại liquid EMA nói chung thường làm bột lỏng, chảy, khó đắp. Khi ngâm móng bột EMA vào acetone thời gian nhanh hơn MMA rất nhiều lần. Từ 10-15p thì bột đã bắt đầu mềm ra và nguời thợ chỉ cần đẩy bột bong tróc ra rất nhẹ nhàng. EMA không nở, không nhầy như MMA.

    Lợi ích: vì EMA không cứng như MMA nên rất ít bào mòn móng. EMA có khả năng liên kết chắc hơn MMA, không cần mài móng nhiều bột vẫn bám, giảm bớt việc mài, dũa gây mỏng móng. Ít gây kích ứng da nói chung (trừ những trường hợp da nhạy cảm dị ứng hóa chất làm nail). Ít gây hại cho sức khỏe người thợ nail về lâu dài. không gây mệt mỏi, nhức đầu...

    Khuyết điểm: vì EMA nhẹ và dẻo hơn MMA nên móng bột dễ gãy hơn nếu khách làm việc nặng nhiều. Ngoài ra liquid này rất chảy, khó đắp, không thể làm nhanh như MMA, cần thời gian nhiều hơn. Những thợ không quen sử dụng EMA sẽ thấy phiền và mất thời gian. Đồng thời giá dịch vụ phải đưa lên cao hơn vì giá sản phẩm cao, có thể không phù hợp theo ý muốn nhiều người 

    Lời kết: Đã là hóa chất thì ít nhiều gì cũng sẽ ảnh hưởng đến cơ thể, nhưng chúng ta có quyền chọn sử dụng loại ít độc hại nhất. Chỗ làm cần sạch sẽ, thoáng mát, lắp đặt hệ thống lọc khí, các chai lọ cần đậy nắp kĩ, hạn chế tối đa việc mùi/hơi khí hóa chất tích tụ trong không gian tiệm. Nail là một nghề đã tạo dựng nên danh tiếng của người Việt ở hải ngoại, và nail hiện đang du nhập về phát triển trong nước. Bản thân nail/sản phẩm nail không xấu. Nhưng sản phẩm đa dạng, nhà sản xuất đại trà, để lựa chọn sản phẩm đúng và an toàn cần thời gian và sự tìm hiểu của người mua hàng.

    "Kiến thức tích luỹ từ nhiều nguồn sách/báo khác nhau".

    Bài viết từ 2018

    Sức khỏe là trên hết

    Các thợ nail phải tiếp xúc với các hóa chất độc hại 8-10 tiếng mỗi ngày.  Tác dụng độc hại của các hóa chất trên cơ thể các chuyên viên làm móng xảy ra theo một tiến trình chậm và lâu dài khiến chúng ta không thấy nguy hiểm lập tức. Mỗi ngày đi làm, chúng ta đã bị hao tổn sức khỏe trong môi trường nguy hiểm và độc hại này.

    Theo cơ quan bảo vệ môi trường liên bang (Federal Environmental Protection Agency), sau vài năm tiếp xúc với MMA, gan, thận, cơ quan sinh dục, phổi và hệ thống tuần hoàn sẽ bị tổn hại. Năm 1974, FDA khuyến cáo phải thay MMA bằng Ethyl Methacrylate (EMA) ít độc hại hơn.  

    Nguồn: euronailhop

  • Lisa Dewey, 36 tuổi, cảnh báo mọi người về những nguy hiểm tiềm tàng của các sản phẩm làm móng. 

    mong tay di ung 1
    Lisa được cho là bị dị ứng với các sản phẩm nail. Ảnh: Lisa Dewey/SWNS

    Một bà mẹ đã không thể nhúc nhích bàn tay do bị dị ứng sau khi đi làm móng acrylic. Lisa Deway, 36 tuổi, cho biết các đầu ngón tay của cô đã bị viêm và bắt đầu bị lột ra ở phần giường móng (phần thịt dưới móng tay). Suốt nhiều năm qua, cô đi làm móng thường xuyên nhưng chưa bao giờ bị sưng viêm như vậy. 

    Ban đầu Lisa nghĩ mình bị nhiễm khuẩn. Cô được kê kháng sinh và kem steroid để chống vi khuẩn. Tuy nhiên tình trạng của cô càng tệ hơn và móng tay trở nên rất đau nhức.

    mong tay di ung 1
    Chồng của Lisa, anh Lee phải giúp cô làm nhiều việc. Ảnh: Lisa Dewey/SWNS

    Bà mẹ 2 con đến từ Pattishall, Northamptonshire, được cho là bị dị ứng mỹ phẩm làm nail. Cứ hơn 30 người đi làm móng thì có 1 người xuất hiện dị ứng.

    Lisa không thể nhúc nhích đôi bàn tay vì quá đau. Một nhân viên lau dọn của NHS đã tới để giúp gội đầu cho con gái của cô, giúp cài dây an toàn cho bé khi lên xe, giúp cả việc giặt giũ dọn dẹp.

    Lisa nói: "Tôi mất hết tự tin, thật xấu hổ, tôi luôn phải giấu đôi tay mình. Da ngón tay tôi mỏng như tờ giấy và tôi không thể nhúc nhích vì quá đau". 

    mong tay di ung 1
    Cô thề sẽ tránh xa các sản phẩm làm móng. Ảnh: Lisa Dewey/SWNS

    Nhiều năm qua Lisa thường xuyên đi làm móng và chưa từng bị dị ứng. Cô thề từ nay sẽ tránh xa các sản phẩm làm móng. Lần dị ứng này, một ngón tay của cô đã chuyển sang màu tím và cực kì đau nhức. 

    "Cơn đau xảy đến rất đột ngột, tôi đã sợ mình sẽ mất ngón tay khi nó chuyển sang màu tím. Tôi sợ ngón tay bị thiếu oxy. Tôi không thể gội đầu cho con gái vì không thể gập ngón tay", cô nói. 

    mong tay di ung 1
    Ngón tay của cô trở nên đau nhức sau khi đắp bột acrylic. Ảnh: Lisa Dewey/SWNS

    "Tôi cũng không thể thắt dây an toàn cho con trên xe, vì nếu ngón tay tôi đụng vào sợi dây, tôi sẽ nhảy dựng lên vì đau do làn da tôi rất mỏng manh không chịu được tiếp xúc. Tôi cũng thể đeo bao tay vì những ngón tay ra mồ hôi cũng sẽ đau nhức. Thậm chí mùi hương hoặc mùi nước hoa cũng khiến ngón tay đau. Tôi không thể thoa dầu xả hay keo vuốt tóc", cô nói.

    Lisa đã lên tiếng cảnh báo những người khác về những nguy hiểm tiềm tàng của sản phẩm làm nail. "Người ta có thể làm nail suốt nhiều năm mà không gặp vấn đề gì, nhưng tới một ngày nào đó tai họa có thể ập tới. Tôi đã tính đi du lịch v theo lẽ thường, tôi sẽ đặt hẹn làm móng tay, móng chân. Nhưng giờ thì không cần nữa", cô nói. 

    mong tay di ung 1
    Lisa đã làm móng nhiều năm nhưng chưa từng gặp vấn đề gì. Ảnh: Lisa Dewey/SWNS

    Viethome (theo Mirror)

  • Móng tay có thể nói lên rất nhiều điều về sức khỏe cơ thể. Móng yếu, giòn, đổi màu hoặc xuất hiện các đường vân đều là dấu hiệu cảnh báo bất thường. Tương tự, móng tay bong tróc cũng không phải là ngoại lệ. Có một số nguyên nhân khiến móng gặp tình trạng này.

    Trong các nguyên nhân khiến móng bị bong tróc thì một số là do thói quen sinh hoạt, trong khi số khác là do bệnh tiềm ẩn gây ra. Xác định đúng nguyên nhân có thể giúp bác sĩ tìm ra cách điều trị thích hợp, theo chuyên trang sức khỏe Prevention.

    mong tay bong troc
    Móng bị bong tróc làm nhiều lớp có thể là dấu hiệu của rối loạn tuyến giáp hoặc nhiễm nấm. Ảnh: SHUTTERSTOCK

    Những nguyên nhân phổ biến khiến móng bị bong tróc gồm:

    Tay thường xuyên ướt

    "Nguyên nhân phổ biến nhất khiến móng tay bị bong tróc là do móng bị ướt thường xuyên", bác sĩ da liễu Blair Murphy-Rose tại Bệnh viện New York-Presbyterian (Mỹ) chia sẻ.

    Tình trạng này thường xảy ra với thợ làm tóc, lao công hoặc những người làm các công việc đòi hỏi phải ngâm tay trong nước thường xuyên. Không những vậy, môi trường nóng và độ ẩm cao cũng khiến móng tay dễ bị bong tróc. Nguyên nhân là do tiếp xúc với độ ẩm cao trong thời gian dài khiến móng bị phồng lên và mềm, dẫn đến dễ bị gãy, bong tróc khi có tác động vật lý.

    Để ngăn móng tay bị bong tróc, mọi người cần đeo găng tay khi rửa chén hay làm các công việc tiếp xúc nhiều với nước. Nếu tay ướt thì cần sớm lau khô tay và thoa kem dưỡng ẩm chứa vitamin E.

    Tiếp xúc hóa chất mạnh

    Một số loại hóa chất, chẳng hạn chất có trong keo để gắn móng giả, hoặc chất tẩy rửa trong xà bông, bột giặt, nước lau sàn có thể làm móng khô. Móng quá khô cũng gây bong tróc.

    Cách ngăn ngừa hiệu quả là hạn chế tiếp xúc với các hóa chất này, chẳng hạn mang găng tay khi giặt đồ. Ngoài ra, chúng ta cũng có thể chọn các loại sản phẩm có nồng độ hóa chất tẩy rửa thấp hoặc loại hóa chất đó có nguồn gốc tự nhiên.

    Thiếu chất

    Móng tay bị bong tróc còn là do cơ thể thiếu canxi, sắt, vitamin D hoặc vitamin B. Đặc biệt, vitamin D và B đóng vai trò quan trọng giúp hình thành chất sừng, thành phần chủ yếu tạo nên móng.

    Một chế độ ăn uống cân bằng với nhiều trái cây, rau củ và thịt giàu protein có thể giải quyết tình trạng thiếu chất. Trong một số trường hợp, bác sĩ có thể khuyến nghị bổ sung bằng một số thực phẩm chức năng.

    Rối loạn tuyến giáp

    Các dấu hiệu cảnh báo rối loạn tuyến giáp gồm thường xuyên mệt mỏi, lo lắng, mất tập trung thay đổi cân nặng và có cả bong tróc móng tay. Rối loạn tuyến giáp có thể khiến sự tái tạo da và móng chậm hơn. Hệ quả là khiến các mô cũ tồn tại lâu hơn và khiến móng giòn, dễ bong tróc.

    Nhiễm nấm

    Bệnh nấm móng có thể khiến móng dày lên, đổi thành màu trắng hoặc vàng nâu. Móng cũng có thể bị bong tróc thành từng lớp.

    Khi nghi ngờ mình bị nấm móng, bạn hãy đến bác sĩ kiểm tra. Nếu thực sự mắc bệnh, bác sĩ sẽ kê một số loại thuốc chống nấm để giúp móng mau lành, theo Prevention.

    Theo Thanh Niên

  • Kortney Hairston nói người thợ làm móng chỉ cầm điện thoại của bà trong vài phút rồi làm một việc bà không hề hay biết. Bây giờ bà cảm thấy bị xâm phạm và tổn thương. Đặc biệt là khi biết người thợ vẫn còn làm việc ở tiệm nail đó.

    “Tôi chỉ không muốn bất kỳ ai khác cảm thấy giống như tôi ngày hôm đó,” Hairston nói với Đài ABC7.

    Hairston cho biết buổi làm móng như thường lệ cùng nhóm bạn trở thành cơn ác mộng. “Tôi làm một việc thường làm ở tiệm làm móng. Tôi chưa bao giờ tự hỏi rằng tôi có thể tin tưởng ai đó rồi đưa điện thoại cho người ta cầm giùm hay không,” Hairston nói.

    Hairston nói bà và người bạn đang làm móng ở tiệm Gel Nails trên phố Farnam Street (Omaha, Nebraska, Mỹ) vào ngày 6 tháng 11/2023.

    “Người thợ nail nói cho ông ta xem mẫu móng mà tôi muốn làm rồi bảo tôi đi rửa tay. Tôi không nghĩ ngợi gì. Và cứ thế tôi đi rửa tay.”

    Bà để điện thoại mở cùng tấm hình mẫu bộ móng bà muốn làm, bà đi rửa tay rồi khi quay lại thì người thợ làm móng tên Adam Nguyễn xin đi vệ sinh.

    “Ông ấy bước ra từ phòng vệ sinh rồi đưa điện thoại cho tôi như thế này,” Hairston nói. “Lúc đó tôi vẫn không nghĩ gì, chỉ là tự hỏi vì sao ông ấy lại cầm điện thoại của tôi nhưng vì tôi biết ông ấy đang cần xem hình. Có lẽ ông ấy vừa đưa điện thoại ra khỏi ghế, dời nó ra khỏi bàn.”

    tiem lam mong xam pham khach

    Hairston cho biết sau khi Adam Nguyễn làm xong móng tay cho mình, bà trả tiền rồi rời đi, nhưng không thể thoát khỏi cảm giác có điều gì đó không bình thường.

    “Tôi về nhà, mọi thứ cứ lởn vởn trong đầu, và tôi chợt, ồ, hình như có điều gì đó không ổn thì phải,” Hairston nói. “Và tôi không thể tống khứ những suy nghĩ luẩn quẩn ra khỏi đầu.”

    Hairston quyết định kiểm tra tin nhắn. Đó là lúc bà phát giác có một tin nhắn bị xóa, với tập tin gồm bảy hình phô bày thân thể của chính bà. Gửi tới một số điện thoại mà bà không biết. Bà đưa số điện thoại đó vào Cash App.

    “Đó là lúc khuôn mặt ông ấy hiện lên trong cái vòng tròn nhỏ,” Hairston nói. “Rồi sau đó tôi tự nói, khoan đã. Tôi nhìn vào tin nhắn. Rồi tôi kiểu như, chờ đã. Bất giác, tôi nói, ‘thật ư?’ Và đúng, mọi chuyện đã xảy ra.”

    Ngày hôm sau, Hairston gọi cho Gel Nails, nhưng họ không muốn tiếp chuyện nên bà báo cảnh sát.

    Theo ghi nhận từ cảnh sát, họ tin rằng Adam Nguyễn gửi hình và băng thu hình khỏa thân của Hairston vào điện thoại di động của ông, cho nên họ buộc ông ta tội Xâm Nhập Bất Hợp Pháp, một khinh tội.

    “Một trong những đoạn clip ông mà ông ấy tải được tôi quay cách đây 2 năm,” Hairston nói.

    Phóng viên ABC7 đã tới Gel Nails để tìm lời giải thích. Adam Nguyễn đang ở bên trong làm móng cho một nữ khách hàng. Cả ông và người quản lý Gel Nails đều từ chối xuất hiện trước ống kính, nhưng Adam Nguyễn nói với phóng viên là ông đã phạm sai lầm và xin lỗi.

    Hairston đang cố gắng chữa lành vết thương lòng, bà muốn những người khác rút kinh nghiệm.

    Adam Nguyễn nói với phóng viên rằng ông ấy đã xóa tất cả hình ảnh và đoạn phim. Người quản lý ban đầu từ chối nói về sự việc vì ông ấy không có mặt ở đó khi sự việc xảy ra.

    Sau đó, Gel Nails đưa ra tuyên bố liên quan tới sự việc:

    “Các sự việc xảy ra vào đầu tuần này thực sự sửng sốt và không hề phản ảnh giá trị nhân viên hoặc doanh nghiệp của chúng tôi. Chúng tôi không bỏ qua cho hành động của Adam và sát cánh cùng người phụ nữ dũng cảm đứng lên bảo vệ chính mình và báo cảnh sát điều này. Adam đã bị khiển trách và sa thải khỏi tiệm của chúng tôi.”

    Đài ABC7 cũng liên lạc với Hiệp Hội Smart Gen của Omaha về việc khai thác kỹ thuật số. Tổng Giám Đốc và nhà sáng lập Amie Konwinski cho biết người dùng cần bảo đảm điện thoại được khóa bằng mật khẩu mạnh, đặc biệt nếu có hình ảnh riêng tư. Ngoài ra, hãy nhắc nhở nhau rằng không có gì sẽ thực sự bị xóa. 

    Theo Người Việt

  • Một nghiên cứu được công bố trên tạp chí Nature Communications cho thấy bức xạ từ hộp đèn hong khô gel làm móng tay có thể làm hư hại tế bào di truyền DNA và đột biến gây ung thư trong tế bào người, theo CNN. 

    Tiến Sĩ Julia Curtis, giáo sư da liễu tại trường đại học University of Utah, cho biết: “Những phát hiện này đóng góp vào dữ liệu đã được công bố về tác hại của bức xạ (tia cực tím) và cho thấy tế bào chết trực tiếp cũng như tổn thương mô có thể dẫn đến ung thư da.”

    den uv nail
    Khách hơ tay trong hộp đèn UV hong khô móng gel. (Hình: Angela Weiss/AFP via Getty Images)

    “Giường tắm nắng (tanning bed) được liệt kê là loại gây ung thư và đèn móng tay UV là một loại tanning bed mini khi bạn hong khô móng gel,” Tiến Sĩ Curtis so sánh.

    Trên thực tế, kết quả nghiên cứu này cho thấy lý do tại sao một số bác sĩ da liễu thay đổi cách họ làm móng tay bằng gel hoặc ngừng hoàn toàn việc sử dụng gel làm móng tay.

    Theo trung tâm giáo dục khoa học UCAR Center for Science Education, tia cực tím, một dạng bức xạ điện từ, có bước sóng từ 10 đến 400 nanomet.

    Tia cực tím A (315 đến 400 nanomet), trong ánh sáng mặt trời, xuyên qua da sâu hơn, thường được sử dụng trong máy sấy móng tay UV, đã trở nên phổ biến trong thập niên qua. 

    Theo một bản tin của nghiên cứu, tanning bed sử dụng 280 đến 400 nanomet, trong khi quang phổ được sử dụng trong máy sấy móng tay là 340 đến 395 nanomet.

    Giáo Sư Ludmil Alexandrov, đại học University of California, San Diego, cho biết trong thông cáo báo chí: “Nếu chỉ nhìn vào cách tiếp thị, những thiết bị này được cho là an toàn và không có gì phải lo lắng. Nhưng theo hiểu biết tốt nhất của chúng tôi, cho đến nay chưa có ai thực sự nghiên cứu những thiết bị này và cách chúng ảnh hưởng đến tế bào con người ở cấp độ phân tử và tế bào.” 

    Ông Alexandrov là giáo sư về kỹ thuật sinh học và y học tế bào phân tử tại trường đại học University of California, San Diego.

    Các nhà nghiên cứu đã cho tế bào của người và chuột tiếp xúc với tia UV và phát hiện ra rằng thời gian 20 phút khiến 20% đến 30% tế bào chết. Ba lần phơi nhiễm liên tiếp trong 20 phút khiến 65% đến 70% tế bào bị phơi nhiễm chết. Các tế bào còn lại bị tổn thương, dẫn đến đột biến với các kiểu đã được quan sát thấy trong bệnh ung thư da ở người.

    Theo Người Việt

  • tho nail dua qua tron
    Thông Nguyễn 30 tuổi

    Một nhân viên làm móng gốc Việt ở Anderson, tiểu bang Indiana (Mỹ), đã bị bắt giữ vào thứ 5 sau khi bị tố cáo sờ soạng trẻ em.

    Sự việc xảy ra tại Lux Nails vào ngày 19 tháng 10. Cảnh sát thành phố Anderson nhận được điện thoại từ một người phụ nữ cáo buộc nhân viên làm móng tại đây đụng chạm vô lối con trai bà nhiều lần.

    Theo chứng thư bắt giữ, Thông Nguyễn 30 tuổi bị bắt với cáo buộc tội danh đại hình mức độ 4 lạm dụng tình dục trẻ em dưới 14 tuổi.

    Theo lời khai của người phụ nữ, bà đến Lux Nails và được nghi can làm móng chân. Khi Nguyễn làm móng xong, con trai bà đến ngồi vào chiếc ghế đặt giữa mẹ mình và anh ta. Lúc đó, Nguyễn lấy tay cù lét vào háng cậu bé. Người mẹ thấy vậy, liền đẩy tay anh ta ra. Con trai bà cũng bảo Nguyễn không được đụng vào chỗ đó.

    Nhưng Nguyễn lại dở trò lần nữa, vừa sờ háng con trai bà vừa cười. Người phụ nữ cho biết, bà gọi quản lý đến để bà ta có thể giải thích chuyện gì xảy ra. Hai bên nói qua nói lại, và cuối cùng người mẹ gọi 911, trình báo sự việc.

    Theo chứng thư bắt giữ, cảnh sát đã đến kiểm tra băng hình giám sát trong tiệm. Băng hình cho thấy, Nguyễn đưa tay ngang hông, về phía trước người bé trai, người mẹ phản ứng, và Nguyễn một lần nữa đưa tay vào vùng háng đứa trẻ.

    Qua thông dịch Việt ngữ, Nguyễn giải thích cho cảnh sát chuyện gì xảy ra. “Thông dịch nói, Nguyễn quen với văn hóa Việt Nam, việc đùa giỡn, đụng chạm hay cù lét trẻ em là chuyện bình thường, kể cả ở bộ phận sinh dục” chứng thư ghi.

    Cảnh sát hỏi Nguyễn có đụng vào dương vật của bé trai hay không, và thông dịch cho biết Nguyễn trả lời ‘Có.’ Cảnh sát hỏi ‘tại sao Nguyễn lại làm như vậy?’ Qua thông dịch, anh ta trả lời vì đứa trẻ đáng yêu và đùa nghịch.

    Thông Nguyễn được đưa về nhà tù quận Madison, đối mặt với cáo buộc lạm dụng tình dục trẻ em. Lux Nails trên FaceBook cho biết, họ không biết tại sao Nguyễn lại có quyết định tệ như vậy.

    “Kể từ khi chuyện xảy ra, chúng tôi đã sa thải nhân viên đó, và rất lấy làm hổ thẹn trước những hành động của anh ta,” tiệm đăng trên Facebook. “Ở Lux Nails, chúng tôi thực sự mong muốn những điều tốt đẹp nhất cho cộng đồng và những người xung quanh. Tuyên bố này không phải là lời biện minh cho bất kỳ hành động nào của nhân viên cũ. Chúng tôi đang suy ngẫm về cơn ác mộng do sự việc lần này gây ra, nhằm cải thiện kinh nghiệm của mọi khách hàng đến cơ sở chúng tôi. Chúng tôi xin gửi lời xin lỗi sâu sắc đến gia đình và đã được chấp nhận, và thực sự mong điều này không bao giờ lặp lại. Chúng tôi gửi lời xin lỗi chân thành nhất.”

    Hiện chưa rõ nếu bị kết tội, Thông Nguyễn sẽ đối diện với bản án tối đa như thế nào.

    Baocalitoday (Theo Fox 59)

  • Clara Shellman pedicure 1

    Những ngày cuối năm 2021, các tờ báo lớn ở Mỹ đã đăng một tin tức chấn động trong cộng đồng Việt. Một tiệm nail ở Florida đã phải trả 1.75 triệu USD cho một khách hàng vì người này bị nhiễm trùng phải cưa chân sau khi làm pedicure.

    Vụ việc xảy ra tại tiệm Tammy's Nails 2 ở Tampa, Florida. Theo tờ Tampa Bay Times, bà Clara Shellman cho biết trong một lần đến tiệm vào năm 2018, một thợ nail đã cắt vào chân của bà trong quá trình làm pedicure. 

    Kết quả là chân bà bị nhiễm trùng, cộng thêm tiền sử mắc bệnh "động mạch ngoại biên" khiến triệu chứng càng chuyển biến nặng và nhanh. Căn bệnh này khiến các mạch máu hẹp lại, làm lượng máu tuần hoàn xuống các chi bị giảm. 

    Bà Shellman, 55 tuổi, đã kiện tiệm nail, nói rằng vì người thợ nail dùng dụng cụ và thiết bị bẩn nên mới gây rủi ro cho khách hàng. Luật sư của bà cho biết bà Shellman đã phải cưa chân từ đầu gối trở xuống. 

    Clara Shellman pedicure 2

    Clara Shellman pedicure 2
    Bà Shellman phải dùng chân giả

    Luật sư nói: "Thân chủ của tôi phải cưa chân sau lần làm pedicure ở tiệm nail. Cuộc đời bà ấy đã bị hủy hoại hoàn toàn, không gì có thể bù đắp cho sự mất mát này. Bà ấy đau khổ, khóc lóc, suy sụp ngày đêm. Số tiền này chỉ phần nào giúp chi trả hóa đơn y tế và thanh toán tiền chăm sóc cho bà ấy".

    Việc mất chân đã đẩy cuộc sống của bà vào khốn khổ suốt nhiều năm. Bà bị mất nhà vì chi phí chữa chạy quá lớn. Hơn hết bà mất khả năng đi lại. Bà phải phụ thuộc vào người khác và hiện đang sống chung với họ hàng. "

    Tiệm nail đã đóng cửa vào tháng 5/2020. Vào ngày 16/12/2021, cuối cùng bà đã đạt được thỏa hiệp với tiệm nail, đó là khoản bồi thường 1,75 triệu USD. 

    Ban đầu tiệm nail nói rằng lỗi là ở bà Shellman vì bà đã không đi khám chữa kịp thời để ngăn ngừa nhiễm trùng diễn biến nặng hơn. Họ cũng nói rằng dụng cụ dùng cho bà Shellman đã được sát trùng sạch. 

    Luật sư và bà Shellman sau đó đã khá bất ngờ khi tiệm nail chấp nhận trả khoản tiền khổng lồ vì thực chất thợ nail không biết về tiền sử y tế của bà trước khi làm nail.

    Luật sư nói: "Luật sư bên bị kiện lẽ ra nên làm tốt hơn, chỉ cần thắng được một nửa số tiền là chúng tôi đã hài lòng rồi".

    Được biết tiệm Tammy's Nails 2 thuộc sở hữu của một người gốc Việt. 

    Viethome (theo Business Insider)

  • Bức xạ tia cực tím từ máy hấp móng tay (còn gọi là máy sấy hay máy hơ móng tay) có thể làm tổn thương ADN và dẫn đến đột biến gây ung thư trong tế bào người, theo một nghiên cứu mới.

    Nghiên cứu mới của các nhà khoa học tại Đại học California San Diego về tác động của tia cực tím (UV) trong máy sấy móng tay đã được bình duyệt và đăng trên chuyên san Nature Communications ngày 17.1.2023, theo CNN.

    Nhóm tác giả kết luận rằng các thiết bị làm khô móng tay sau khi sơn bằng ánh sáng UV có thể gây lo ngại về sức khỏe nhiều hơn mọi người nghĩ. Nghiên cứu cho thấy việc sử dụng các loại máy này khiến tế bào bị chết và gây các đột biến có thể gây ung thư trong tế bào người.

    son mong tay 1760
    Ánh sáng cực tím từ máy sấy móng tay được cho là khiến tế bào bị chết và gây đột biến. Ảnh: Nomad_Soul/Adobe Stock

    Các nhà nghiên cứu chiếu ánh sáng UV vào tế bào người và chuột. Sau 20 phút, lượng tế bào chết lên đến 20-30%. Ba lần chiếu 20 phút liên tiếp khiến 65-70% tế bào chết đi. Số tế bào còn lại bị tổn thương ADN, gây các đột biến mà diễn tiến của chúng đã được quan sát trên người ung thư da.

    Ánh sáng UV có bước sóng từ 10-400 nanomét. Máy hấp móng tay là thiết bị phổ biến trong các tiệm làm móng (nail) và thường sử dụng tia UV có bước sóng 340-395 nanomét để làm khô sơn móng tay.

    Giường làm da nâu nhân tạo sử dụng ánh sáng UV có bước sóng 280-400 nanomét và đã được chứng minh là có chất sinh ung thư, theo các nhà nghiên cứu.

    “Nếu bạn nhìn vào cách giới thiệu những thiết bị này, chúng được quảng cáo là an toàn, không có gì phải lo ngại. Nhưng theo những gì chúng tôi biết, cho đến nay chưa ai thật sự nghiên cứu những thiết bị này và cách chúng ảnh hưởng tế bào người ở mức phân tử và tế bào”, một trong số tác giả nghiên cứu, phó giáo sư kỹ thuật sinh học, y học phân tử và tế bào Ludmil Alexandrov tại Đại học California San Diego nói.

    Tuy nhiên, tiến sĩ da liễu Julie Russak, người thành lập phòng khám Russak Dermatology Clinic tại New York, cho rằng hạn chế lớn nhất của nghiên cứu trên là việc phơi nhiễm ánh sáng UV lên các dòng tế bào khác với phơi nhiễm thực tế trên người và động vật. “Hầu hết ánh sáng UV được lớp ngoài cùng của da hấp thụ. Việc đó hơi khác so với khi bạn chiếu ánh sáng trực tiếp vào các tế bào trong đĩa petri (dụng cụ nuôi cấy tế bào trong phòng thí nghiệm), vì không có sự bảo vệ từ da, từ các tế bào corneocyte hay các lớp ngoài của da", bà Russak nói.

    Mặt khác, tiến sĩ Shari Lipner về da liễu lâm sàng, trưởng khoa nail tại Bệnh viện New York-Presbyterian, cho rằng kết quả nghiên cứu mới cộng với những bằng chứng trước đó về mối liên hệ giữa máy sấy bằng tia cực tím với ung thư da, nên được xem như lời cảnh báo đối với người thường xuyên sơn móng tay. “Chúng ta chắc chắn nên suy nghĩ kỹ hơn về việc phơi tay dưới ánh sáng UV mà không có sự bảo vệ nào”, bà Lipner nói. Bà Lipner và bà Russak không liên quan đến nghiên cứu nói trên.

    Theo Thanh Niên

  • Dưới đây là bài chia sẻ của bạn Hà Anh Tuấn trên group Nails• Rao vặt• Tìm thợ• Tìm việc• Tìm nhà, các chủ shop nail có thể tham khảo":

    "Thỉnh thoảng thấy có vụ tiệm nails bị khách hàng lên FB nói xấu, rồi cái post đó bị những người không hiểu chuyện share đi một cách vô tội vạ mà thấy đau lòng quá. Chúng ta nói khách bựa nhưng suy đi nghĩ lại thì nguyên nhân dẫn đến sự cố trên một phần có thể là chủ shop chưa thực sự khéo léo trong việc xử lý khiếu nại của khách hàng ngay từ những bước đầu tiên.

    xu ly khieu nai cua khach hang tiem nail
    Ảnh minh họa

    Trước khi đi vào câu chuyện, mình muốn bắt đầu bằng câu nói nổi tiếng của Benjamin Franklin "By failing to prepare, you are preparing to fail" (Thất bại trong chuẩn bị đồng nghĩa việc với việc bạn chuẩn bị thất bại). Xác định trước như vậy nên tất cả các nhân viên trong tiệm đều được đi học để lấy bằng, có bảo hiểm cho tiệm và nhân viên. Bên cạnh đó tiệm mình cũng có một bộ quy trình để xử lý khiếu nại bao gồm: Salon Policy, Complaints Procedure, Complaint/Accident Form, Client Record Card, Minor Service Form.

    Salon Policy và Complaints Procedure mình in to và đóng khung treo gần reception, các form khác thì in sẵn để phòng khi cần dùng đến.

    Câu chuyện bắt đầu bằng việc khách hàng nhắn tin vào FB của tiệm rằng mới làm móng được 2 ngày, cô ta chỉ cầm cái bàn chải và tự nhiên móng bị gãy như hình. Cô ta bảo là đã nói chuyện với thợ nails khác (chắc là tây) và họ bảo do chất lượng móng quá tồi nên mới xảy ra vấn đề trên. Cô ta sẽ đến thẳng tiệm vào ngày hôm sau để đòi lại tiền (hình số 1).

    xu ly khieu nai tiem nail 1

    Nhân viên mình bảo đây không phải lần đầu tiên khách này giở trò như vậy, lần trước đã sửa cho, lại còn đòi trả lại một nửa tiền. Mình xác định đây là khách bựa nên sẽ cương quyết không trả, nhưng phải xử lý sao cho họ không thể bắt bẻ được mình.

    Mình viết lại cho họ như hình số 2, trong đó có đề cập đến một số điểm chính sau:

    xu ly khieu nai tiem nail 1

    1. Thợ của mình đều được qua đào tạo và có bằng cấp đầy đủ.

    2. Nội quy của tiệm quy định, không trả lại tiền mặt sau khi khách hàng đã rời khỏi tiệm. Tuy nhiên chúng tôi luôn sẵn sàng sửa miễn phí cho cô trong vòng 7 ngày sau khi làm móng.

    3. Nếu cô vẫn muốn refund thì cô phải tuân theo quy trình của chúng tôi, bằng cách viết thư đến tiệm trong đó phải cung cấp lý do cô không hài lòng với dịch vụ kèm theo bằng chứng. Sau đó chúng tôi sẽ bắt đầu tiến hành xử lý khiếu nại của cô.

    4. Thời gian xử lý có thể lên đến 6 tuần.

    5. Nếu chúng tôi quyết định trả lại tiền thì chúng tôi sẽ liên lạc lại. Cô cần phải đến tiệm điền Accident/Complaint Form, cung cấp thông tin liên lạc và ngân hàng để chúng chuyển tiền.

    6. Cô không thể đến thẳng tiệm nếu không được hẹn trước và chúng tôi sẽ không refund nếu cô không tuân thủ theo quy định của cửa hàng.

    Khách hàng viết lại rất dài như hình số 3, cô ta kể lể hoàn cảnh và doạ sẽ đưa vụ này lên Trading Standard vì theo luật Trading Standard là khách hàng được đòi lại tiền nếu không hài lòng với dịch vụ, cô ta cũng doạ sẽ đi gặp luật sư để làm việc yêu cầu tiệm mình phải bồi thường.

    xu ly khieu nai tiem nail 1

    Mình chỉnh lại ngay, theo bộ luật Consumer Rights Act 2015 (chứ không phải luật Trading Standard như cô nói) thì khách hàng được quyền yêu cầu hoàn lại tiền nếu không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ. Và chúng tôi không hề nói là chúng tôi không trả lại tiền cho cô, để được nhận lại tiền thì cô cần phải làm theo các bước trong quy định của chúng tôi. Việc này sẽ giúp chúng tôi lưu lại thông tin và bằng chứng để cung cấp cho công ty bảo hiểm khi cần. Cô cứ việc thoải mái đi gặp luật sư, khi nào nhận được thư từ luật sư của cô, chúng tôi sẽ liên lạc với công ty bảo hiểm để họ làm việc. (hình 4)

    xu ly khieu nai tiem nail 1

    Ngày hôm sau cô ta đến tiệm, nhưng mình dặn nhân viên là không tiếp vì mình đã nói với cô ta là mình rất bận và thường xuyên không ở shop, muốn làm việc với owner thì phải hẹn trước. Cô ta ngồi đó 30 phút tỉ tê, ca cẩm nhưng nhân viên của mình vẫn cứ coi như không có gì và vẫn cứ làm việc như thường.

    Cô ta đợi không được bèn bỏ về sau đó nhắn vào FB tiệm là đã điện cho cảnh sát và yêu cầu mình cung cấp ảnh bằng cấp của tất cả các thợ trong tiệm. Mình viết lại là theo luật thì chúng tôi không phải cung cấp thông tin về bằng cấp của nhân viên cho bất cứ ai trừ khi được yêu cầu từ công ty bảo hiểm hoặc những người có thẩm quyền. Nếu cô vẫn muốn tiếp tục khiếu nại hoàn lại tiền thì hãy làm theo hướng dẫn như những gì chúng tôi đã nói. (Hình 5 và 6)

    xu ly khieu nai tiem nail 1

    xu ly khieu nai tiem nail 1

    Cuối cùng khách tịt luôn và phải bỏ cuộc! Cho dù khách có share lên mạng thì mình cũng đã có bằng chứng là đã xử lý vấn đề một cách rất chuyên nghiệp nhưng do khách không đồng ý mà chỉ muốn đòi lại tiền mặt một cách nhanh chóng. Mọi người sẽ tự đánh giá ai đúng ai sai trong vấn đề này.

    Quan điểm của mình là khách tử tế thì mới được coi là thượng đế, còn không thì phải rắn để lần sau họ không dám bắt nạt mình. Hy vọng câu chuyện sẽ giúp các bạn có thêm kinh nghiệm trong việc xử lý khiếu nại, tránh những trường hợp đáng tiếc xảy ra, gây thiệt hại cho tiệm.

    Nguồn: Hà Anh Tuấn / group Nails• Rao vặt• Tìm thợ• Tìm việc• Tìm nhà

  • Một thợ nail vừa tiết lộ 6 shape nail mà cô rất ghét. Đăng tải trên TikTok, Sophie Randall đã chia sẻ hình ảnh 6 mẫu nail mà cô không thể chịu được, vì nhìn chúng quê mùa như thể những năm 2000.

    mau mong nail xau 1
    Sophie Randall đăng tải trên TikTok đoạn clip với nội dung: "Những mẫu nail chỉ nên thuộc về năm 2000".

    mau mong nail xau 1
    Form dáng đầu tiên mà cô không thích chính là "bubble nails". Cô lắc đầu và nói không.

    mau mong nail xau 1Cô cũng không thích mẫu móng nhọn hình thỏi son (lipstick nail).

    mau mong nail xau 1
    Cô cũng không thích form móng tròn (round shape), đồng thời chia sẻ hình ảnh một bộ móng tròn màu đỏ.

    mau mong nail xau 1
    Kiểu thứ 4 cô ghét là móng ngắn nhọn "short stiletto". 

    mau mong nail xau 1
    Sophie cũng cho biết cô rất ghét kiểu móng vịt (duck nail). Kiểu móng này bành ra ở phần đầu móng, trông khá dị hợm. 

    mau mong nail xau 9
    Form nail cuối cùng mà cô ghét là "chunky coffin" với phần đầu hẹp. Mẫu móng coffin này được cho là giúp tiết kiệm thời gian của thợ nhưng lại khiến khách hàng ghét.

    Đoạn clip của Sophie Randall đã thu hút tới 1.3 triệu lượt xem và hàng trăm bình luận. Một số người cũng cho biết họ ghét móng oval và round, thậm chí là square tip. Một người khác nói rằng short stiletto nhìn giống móng của cún. 

    Còn mẫu móng vịt chỉ thích hợp với các cô gái theo style "scene girl" (phong cách rock) của những năm 2000. Nhưng một số khác cho rằng "duck nail" khá dễ thương nếu gặp thợ nail có tay nghề. 

    Mẫu short stiletto và oval lại thích hợp với những ai phải đeo kính áp tròng. Lipstick nail thích hợp với các cô người mẫu, trông khá thời trang.

    Vậy form nail mà mọi người thích là loại nào? Theo các bình luận thì mẫu móng "long coffin" được nhiều người yêu thích. 

    Bạn có thể xem đoạn clip tại đây https://www.tiktok.com/@sophiexrandall/video/7029016203892935942

    Bài liên quan: Khách ra khỏi tiệm nước mắt giàn giụa vì bộ nail quá xấu

    Một người dùng TikTok có tên Sky, 26 tuổi, đến từ Kentucky (Mỹ) đã đến một tiệm nail để làm đẹp. Cô nghĩ mình sẽ có một bộ móng cổ điển đơn giản dễ thương. Nhưng hậu quả là bộ nail quá xấu đến mức cô phát khóc.

    Đoạn clip đã thu hút hàng triệu lượt xem chỉ trong 1 ngày. Sky nói rằng cô không chịu nổi vì bộ móng quá tệ. "Nhìn tay tôi này. Tôi chỉ muốn một bộ móng oval. Tôi biết là mình khó tính nhưng như thế này thì bó tay", cô nói. 

    bo nail loi 1

    Bộ nail không chỉ tệ, mà cô còn phải tốn tiền đi sửa gấp vì ngày hôm sau cô phải bay đi Disney World. Thay vì yêu cầu tiệm nail sửa lại bộ móng cho mình, cô quyết định đi sang tiệm khác. 

    Trong suốt quá trình làm nail ở tiệm ban đầu, cô đã nhiều lần nhắc nhở thợ nail rằng mình không ưng ý, nhưng người này dường như không nghe cô than phiền. Cô rất mệt mỏi vì đêm hôm trước chỉ ngủ có 4 tiếng. 

    Hiện tại đoạn clip đã thu hút tới 3.7 triệu lượt xem và 6,000 bình luận. Không chỉ Sky mà những người xem cũng kinh hãi. Một người nói: "Bạn không hề phản ứng thái quá. Móng acrylic rất đắt đỏ nên nếu bộ móng không ưng ý, ai cũng sẽ phát điên". 

    Một người khác nói: "Tôi không hiểu làm thế quái nào mà họ hành nghề được".

    "Không tin nổi họ để bạn đi về với bộ móng thế này", người khác viết. 

    Trong đoạn clip có thể thấy rõ là hình dáng của bộ móng không đều, chưa kể móng giả hoàn toàn không bám vào móng thật mà hở một khoảng trống khó tin. Là một thợ nail chân chính, bạn nghĩ tiệm có nên hoàn tiền gấp đôi không?

    bo nail loi 1
    Shape không đều, không ra dáng oval

    bo nail loi 1
    Móng giả trông như "hở hàm ếch".

    Xem clip trên trang TikTok của Sky: https://www.tiktok.com/@splishsplashsky/video/7211308983917890858

    Viethome (theo The Sun)

  • tho nail hoc viec

    Một người mới bắt đầu đi học nail phải làm gì để chủ cảm thấy yêu mến bạn, và bạn học nghề nhanh nhất, tiết kiệm nhất? Dưới đây là chia sẻ của MC Nguyên Dương dành cho các thợ nail học việc:

    1. Tìm công tắc điện: Chỉ bật 1 lần khi đến tiệm và tắt 1 lần khi đi về, đừng quên.

    2. Xem trên bàn đã sạch sẽ chưa trước khi đón khách vào buổi sáng. Nếu chưa thì lau cho sạch.

    3. Kiểm tra tất cả chai lọ cần thiết đối với một người thợ, đã có sẵn trên bàn hay chưa, đã sạch sẽ chưa. Nếu có bất cứ chai lọ nào chưa sạch, bạn nên lâu cho sạch sẽ. Đừng để chủ nhắc nhở, họ sẽ ghét.

    4. Tìm các chai liquid để fill cho đầy. Fill phải dùng phễu, tránh đổ ra ngoài hôi nhà. Không mở nắp một lượt tất cả các chai, tránh vô tình làm đổ tràn ra nha. Bạn chỉ nên mở nắp 1 chai, fill đầy, vặn nắp rồi tiếp tục fill chai khác. Fill aceton và liquid sẽ giúp bạn được lòng chủ, được lòng cả những thợ khác.

    MC Nguyen Duong tho hoc viec nail

    Xem video clip MC Nguyên Dương hướng dẫn "Những điều thợ học việc cần biết" https://www.facebook.com/nailsupplies.glasgow/videos/603078967822906/

    5. Fill lọ top, base và primer. Việc này rất quan trọng với thợ mới, không phải ai cũng biết cách fill đúng. Bạn phải nhấc đầu vòi fill cao lên để tránh bị đầy, "ọc", không cắm thẳng đầu tuýp fill vào lọ. 

    6. Fill xong, nếu thấy cổ chai top, base hoặc primer bị bẩn thì phải lau sạch. Để khách nhìn thấy sẽ rất kinh. Nên nhớ lau sạch cổ chai trước khi bàn giao lại cho chủ và thợ khác.

    7. Buổi sáng vào shop và buổi chiều trước khi rời shop, phải xịt khử trùng và lau sạch ghế pedicure. Sau mỗi lượt khách, cũng phải xịt khử trùng và lau sạch ghế pedicure cho khách mới. 

    8. Ngay khi thợ làm pedicure xong, phải nhanh chóng gấp tấm khăn có chứa da chân khách, tránh để da chân rớt xuống làm bẩn bồn và nền nhà.

    9. Đầu ngày và cuối ngày, cần hút bụi, quét tiệm, lau chùi cho sạch sẽ kể cả nhà ăn, nhà bếp, nhà vệ sinh.

    10. Việc quan trọng cuối cùng đối với thợ học việc nail là pha cafe mời chủ hoặc mời thợ khác. Việc này cần làm một cách cẩn thận để thể hiện lòng cảm kích đối với chủ và những người thợ đã quan tâm dạy nghề cho mình. Trước khi pha, nên hỏi xem họ có muốn uống cafe không? Không nhất thiết phải quá vồn vập thành nịnh chủ, nịnh thợ, khiến người khác ganh ghét. 

    Nguồn: MC Nguyen Duong/ Người Việt ở Anh - Viethome

  • Năm 2021, Grace Garcia, 50 tuổi, cư dân San Gabriel, California, Mỹ, đã cố gắng đặt một cuộc hẹn tại thẩm mỹ viện quen thuộc của mình, nhưng vì tất cả đã được đặt trước nên cô quyết định thử một thẩm mỹ viện khác. Tại địa điểm mới mà cô ghé thăm gần nơi làm việc, kỹ thuật viên rất nhiệt tình chăm sóc móng tay áp út bên phải của cô.

    lam nail ung thu
    Garcia mắc ung thư biểu mô tế bào vảy sau khi ra tiệm sơn sửa móng tay.

    Garcia cho biết ngón tay của cô trông thô và sau đó rất đau. Cô nhớ lại: “Nó trông giống như một vết phồng rộp và không lành. Có lẽ người làm móng tay đã sử dụng công cụ làm nail cho tôi từ một người có bệnh trước đó. Nó mọc lên như một cái mụn cóc”.

    Ba tháng sau khi làm móng tay, vết loét giống như vết phồng rộp gần móng tay của cô không thuyên giảm. Sau đó, cô đến gặp bác sĩ và được đưa đến bác sĩ da liễu để làm sinh thiết ngón tay. Gần như ngay lập tức, cô nhận được một cuộc điện thoại đáng ngại từ bác sĩ da liễu của mình.

    Garcia sau đó đến cơ sở y tế của UCLA để gặp bác sĩ chuyên khoa, Tiến sĩ Teo Soleymani đã cho biết cô bị ung thư biểu mô tế bào vảy, một loại ung thư da do virus HPV nguy cơ cao gây ra (nhiễm virus u nhú ở người), có thể do việc cô làm móng tay gây ra.

    Bác sỹ da liễu giải thích: “Hiếm khi chúng ta thấy ung thư biểu mô tế bào vảy có nguy cơ cao phát sinh từ việc làm móng tay, nhưng tôi đã có hơn 5 trường hợp mắc phải hiện tượng này.”

    Theo Cơ quan Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp của Mỹ, nhân viên phải làm sạch và khử trùng dụng cụ sau mỗi khách hàng theo chính sách của hội đồng thẩm mỹ tiểu bang của Mỹ.

    Garcia chính thức được chẩn đoán mắc bệnh ung thư giai đoạn 1, nhưng may mắn thay, cô đã gặp bác sĩ Soleymani sớm. Bác sỹ Soleymani chia sẻ: “Kết quả của bạn hoàn toàn được quyết định bởi việc bạn phát hiện ra chúng sớm như thế nào và chúng thường có thể chữa khỏi hoàn toàn. Sự kiên trì của cô ấy, không chỉ giúp cô ấy đạt được kết quả tuyệt vời, mà có lẽ cô ấy đã tự cứu mình khỏi bị cắt cụt ngón tay.”

    Rất may, Garcia không cần xạ trị hay bất kỳ điều trị bổ sung nào nhờ hành động nhanh chóng của cô.

    Tiền Phong (theo New York Post)

  • Belicia Sun (26 tuổi) còn bị dị ứng nghiêm trọng. Những móng tay của cô ngứa râm ran, sưng phồng và chảy mủ.

    mong tay son gel

    Cách đây hơn một tuần, sau 3 tiếng đồng hồ ngồi trong tiệm làm móng, Belicia Sun (Singapore) đã thực hiện xong bộ nail sơn gel để chuẩn bị cho buổi khai trương cửa hàng pha lê của cô.

    Thế nhưng, trải nghiệm sau đó nhanh chóng trở nên kinh hoàng khi cô gái 26 tuổi nhận thấy mình bị dị ứng trầm trọng sau khi làm nail, AsiaOne đưa tin.

    "Hãy cận trọng khi làm móng gel", cô đăng lời cảnh báo trên một video TikTok đăng ngày 12/10. Trong clip dài 30 giây, Belicia kể rằng sau khi ở tiệm nails về, một móng tay của cô bị tróc lớp gel và những ngón khác bắt đầu ngứa râm ran.

    Sau một tuần, tình trạng ngứa không hề thuyên giảm, thậm chí những đầu ngón tay sưng phồng lên. Cuối cùng, cô phải bóc hết lớp sơn và cắt ngắn các đầu móng. Cơn ác mộng chưa dừng lại ở đó.

    "Mọi thứ ngày càng tệ hơn", cô nói trong video, quay lại hình ảnh những móng tay được mô tả là "rỉ mủ" và có "mụn nước, ngứa ngáy".

    Dưới phần bình luận của video, Belicia chia sẻ thêm rằng cô rất đau đớn, không thể gội đầu và phải tránh chạm đầu ngón tay khi cầm nắm các đồ vật.

    Cô gái 26 tuổi cho biết mình vốn mắc bệnh viêm da tiếp xúc - một phản ứng dị ứng trên da thường biểu hiện như phát ban ngứa. Đôi khi, những vết phát ban này trở thành mụn nước và sưng tấy.

    Belicia cho rằng có thể tay mình đã bị nhiễm trùng vì móng tay quá ngắn, cho phép lớp sơn gel thấm vào da.

    Một số người xem video của cô cũng cho biết họ gặp tình trạng viêm da tương tự khi đi sơn móng bằng gel ở tiệm. Những người khác chia sẻ cho cô kinh nghiệm chăm sóc ngón tay bị viêm, không nên bôi quá nhiều kem steroid.

    Hiệp hội Bác sĩ Da liễu Anh từng tiến hành một nghiên cứu và phát hiện ra rằng hóa chất methacrylate - thành phần quan trọng trong các loại móng tay acrylic, gel và sơn gel - đã gây ra "dịch bệnh dị ứng" ở Vương quốc Anh và Ireland, theo thông tin trên ấn phẩm làm đẹp Refinery29 vào tháng 8/2018.

    Kết quả cho thấy các phản ứng dị ứng có khả năng xảy ra khi hóa chất không đảm bảo chất lượng chạm vào da, có thể khiến móng bị bong ra hoặc phát ban đỏ, ngứa nghiêm trọng. Có 2,4% số người được thử nghiệm trong nghiên cứu bị dị ứng với ít nhất một loại hóa chất methacrylate.

    Trong nghiên cứu, Tiến sĩ David Orton của Hiệp hội Bác sĩ Da liễu Anh cũng cho biết có nhiều người mắc dị ứng này vẫn chưa được chẩn đoán.

    Theo Zing

  • Dưới đây là bài chia sẻ của bạn Van Thu Pham vào năm 2016, đến nay vẫn còn giá trị tham khảo:

    Cẩm nang Phòng + Chống Bộ Nội Vụ đi kiểm tra:

    0. Nếu là sinh viên không được phép đi làm thì nên để một quyển sách học bài bên người, để khi họ ập vào thì rút sách ra đứng dậy và cầm sách đọc như ko có gì xảy ra....

    1. Tắt camera hoặc tắt chế độ record đi.

    - Lưu ý là bạn phải xóa hết những gì camera đã record đi trước, vì tất cả dữ liệu vẫn được lưu lại, hoặc bạn có thể tháo ổ cứng ra và mang về nhà.

    - Hầu hết camera có nút Record ở ngoài, bạn có thể bấm nút này lúc đi làm về, trước khi đóng cửa và tắt đi lúc đến shop buổi sáng để ghi đè lên những dữ liệu cũ.

    2. BNV sẽ dựa vào những điều kiện dưới đây để cáo buộc là bạn là thợ làm thuê cho chủ ở tiệm đó nếu:

    2.1. bạn được trả lương hoặc đền đáp (dù là tiền hay hiện vật hay được đưa đi ăn một bữa cơm đi chăng nữa cũng bị tính)

    2.2. bạn nghe theo sự quản lý của chủ, ví dụ như là được xắp xếp làm việc gì,

    2.3. bạn đến tiệm làm theo giờ giấc nhất định.

    Bo noi vu kiem tra shop nail 9

    3. BNV sẽ làm những việc sau để kiểm chứng việc bạn có phải là thợ hay không:

    3.1. hỏi cung bạn

    3.2. tìm xem trong hồ sơ của shop bạn có tên trong sổ sách không (sổ book, sổ lương etc...)

    3.3. kiểm tra lịch đi làm của nhân viên trong shop

    3.4 kiểm tra payslip

    3.5 kiểm tra chữ ký của thẻ/voucher/cheques

    3.5 kiểm tra với thuế vụ

    3.6 kiểm tra với UKVI

    4. Những câu bạn có thể bị hỏi khi bị tra khảo:

    4.1 chủ của bạn là ai (nếu ko có gt đi làm thì bảo tao ko có chủ)

    4.2 mày tìm được việc này như thế nào (vẫn là hỏi mẹo nếu bạn run sẽ bị lộ ra)

    4.3 công việc của mày ở đây là gì

    4.4 mày làm những việc đó thì chủ sẽ trả mày gì ? tiền ? hiện vật ? chỗ ngủ ? ăn uống ? (không được nhận bất cứ thứ gì!)

    4.5 ai trả công cho mày ?

    4.6 làm vào những ngày nào trong tuần? giờ nào trong ngày ?

    4.7 bắt đầu làm từ khi nào

    4.8. giấy tờ hợp pháp đi làm của mày đâu?(copy hoặc bản chính)

    4.9 ở đây tên mày là gì

    4.10 nếu là học sinh, thì mày được đi làm bao lâu, đi làm ở những đâu, bao nhiêu tiếng etc..

    5. bnv sẽ dựa vào những điểm dưới đây để đưa ra bằng chứng cho tòa là bạn có làm việc bất hợp pháp

    5.1 những băng chứng họ tìm được khi ở trong tiệm

    5.2 lúc họ vào shop bạn đang làm gì (mở hộp tiền/ viết vào sổ book/ bào khách/ sơn khách/ nói chuyện với khách....)

    5.3 bạn mặc gì, có mặc đồng phục không/ mặc giống màu nhau không/ mặc đồ na ná với những người khác không?

    6. Những câu hỏi dành riêng cho chủ hoặc manager của shop (nếu là manager thì nhận là thợ thôi)

    6.1 Tên của tất cả thợ trong tiệm

    6.2 Đầy đủ chi tiết của chủ ví dụ như là:

    - Sole trader

    - limited company

    - partnership

    - franchise

    .....

    6.3 Giấy tờ kí kết giữa chủ và thợ đâu (kể cả payslip, p60)

    6.4 Bằng cách nào mà chủ lại tìm được và nhận làm những thợ này (câu trả lời tốt nhất là dán thông báo tìm người lên cửa)

    6.4 Những thợ trong tiệm có những công việc được giao là gì

    6.5 Đồ đạc, trang phục, đồng phục ơ trong tiệm là do ai quản lý, và từ đâu ra.

    6.6 Những thợ này được trả công thế nào khi làm những việc trên? tiền? hiện vật? chỗ ở ? ăn uống ?

    6.7 Những thợ này làm việc vào ngày nào, giờ nào trong tuần

    6.8 Những thợ này bắt đầu làm việc từ khi nào, giấy tờ xác nhận ngày bắt đầu làm việc đâu ?

    6.9 Nếu những thợ này đưa giấy tờ đi làm hợp pháp cho mày, giấy tờ đó đâu? (bản chính hoặc photocopy)

    6.10 Những giấy tờ này có được copy cẩn thận rõ nét hay không.

    6.11 Passport có được copy hay là không.

    6.12 Giấy tờ đi làm hợp pháp như là BRP có được copy cả hai mặt không?

    6.13 Nếu có lưu lại thì ngày những giấy tờ này được copy lại là khi nào ?

    6.14 Nếu là Tier 4 Student thì mày có lưu lại ngày nó phải đi học và được nghỉ học không ?(Half-term, Christmas, Easter, Summer)

    6.15 Mày có licence để bảo lãnh Tier 2 workers ko?

    Trong lúc tìm chứng cứ bnv sẽ có quyền hạn:

    - Tìm kiếm lục lọi tiệm

    - Tịch thu tất cả những gì ở trong tiệm có thể được dùng làm chứng cứ ra tòa sau này (giấy tờ, sổ book, camera, ảnh, copy của những documents đó)

    - Đây thường là lần ghé thăm đầu tiên, và nếu họ nghi ngờ một ai đó là người làm bất hợp pháp, mà lần sau họ quay lại có người làm bất hợp pháp ở trong tiệm, bạn sẽ bị đưa ra tòa.

    Nguồn: FB Van Thu Pham

  • Dưới đây là bài chia sẻ của MC Duong Ngoc Nguyen và bạn Van Thu Pham vào năm 2016, đến nay vẫn còn giá trị tham khảo:

    ''Mình từng bị bắt tại shop Nail nên có vài lời khuyên cho chủ cũng như anh chị em kgt nếu bị bắt và chưa bị bắt:

    Trước hết cả chủ và thợ chuẩn bị một tâm lý có thể bị kiểm tra bất cứ lúc nào. Tránh tình trạng bất ngờ hay lên bàn thờ khi bị đứng tim mà chưa tìm ra lối thoát.

    I - Đối với thợ ko giấy tờ

    1) Lúc đang làm mà bị tóm. Tốt nhất là nói quen biết hoặc đến chơi rồi xin làm thử cho biết nghề Nails. Ngu nhất là khai nô lệ (như: bị ép làm, bị bắt cóc, hiếp dâm... vào thời điểm này). Vừa làm khổ chủ lại chẳng thể tốt hơn cho lời khai của mình. Đừng bao giờ bỏ chạy khi đã thấy đang làm (99% là ko thể chạy thoát và sẽ bị chuyển vào trại di dân khi đã bị tóm lại). Mà chạy được thì chủ cũng bị nặng khi sử dụng nô lệ lao động.

    bo noi vu kiem tra shop nail 2

    2) Vào kiểm tra lúc đang ngồi chơi: thì cứ nói đến chơi thôi cho nó đơn giản.

    Họ vào đầu tiên là kiểm tra giấy tờ. Nếu ko có thì khai tên tuổi. Sau đó họ sẽ lăn vân tay nếu như ko tìm ra thông tin cá nhân.

    Qua thực tế cá nhân và bạn bè cùng bị bắt thì hầu hết được thả ra ngay tại shop và cho đi ký với đối tượng đã có vân tay nhưng ngồi chơi ko làm việc tại thời điểm bị bắt (dù trước đó đã bỏ kí mấy lần như mình).

    Sẽ bị đưa về đồn để lấy lời khai nếu như đang làm (chủ yếu để xử lý chủ trong trường hợp này). Sau đó hầu hết được thả ra cho đi kí.

    Vì thế cũng đừng quá hoang mang làm cho mọi chuyện trở nên tồi tệ.

    Không chỉ là người thợ giỏi mà hãy là người thợ thông minh khi: đảm bảo an toàn cao nhất cho chủ shop (thợ ko giấy tờ coi như đầu trọc, hoặc nó chặt đầu hoặc nó cho đi chứ ko thể túm được tóc. Một vài chủ shop bị phạt và bị tù thôi thì chẳng ai giám thuê thợ ko giấy tờ nữa lúc đó rủ nhau thất nghiệp.

    II - Đối với chủ shop có thợ kgt

    Bình tĩnh khi bị kiểm tra, đứng thẳng và thả lỏng người. Hai tay duỗi ra, chân hình chữ V và chuẩn bị phê với những câu mà chúng nó hỏi. Tuyệt đối ko kí bất kỳ giấy tờ gì khi chưa có luật sư bảo hộ (ở Anh khi chưa bị toà tuyên án thì bạn vẫn là người đầy quyền lực cho chính bản thân bạn). Quan sát kĩ xem có thợ nào đang làm ko để trả lời cho chuẩn. Nếu thợ nào ko làm thì tốt nhất cứ nói ko biết gì về người đó vì chỉ đến chơi. Còn nếu đang làm thì chuẩn bị trước các tình huống mà trả lời bởi bọn nó xoáy rất kĩ từng người một.

    Các chủ shop và thợ gt chịu khó cày thêm thời gian này để lấp chỗ trống cho thợ kgt. Chỉ khi đông khách quá mới nên làm. Còn không thì ngồi chơi hoặc ở nhà tâm sự với người lạ. Nếu shop đông khách quá thì cứ làm thôi. Nó vào thì cúi xuống sửa điện rồi tính sau.

    Cẩm nang Phòng + Chống Bộ Nội Vụ đi kiểm tra:

    0. Nếu là sinh viên không được phép đi làm thì nên để một quyển sách học bài bên người, để khi họ ập vào thì rút sách ra đứng dậy và cầm sách đọc như không có gì xảy ra....

    1. Tắt camera hoặc tắt chế độ record đi.

    - Lưu ý là bạn phải xóa hết những gì camera đã record đi trước, vì tất cả dữ liệu vẫn được lưu lại, hoặc bạn có thể tháo ổ cứng ra và mang về nhà.

    - Hầu hết camera có nút Record ở ngoài, bạn có thể bấm nút này lúc đi làm về, trước khi đóng cửa và tắt đi lúc đến shop buổi sáng để ghi đè lên những dữ liệu cũ.

    2. BNV sẽ dựa vào những điều kiện dưới đây để cáo buộc là bạn là thợ làm thuê cho chủ ở tiệm đó nếu:

    2.1. bạn được trả lương hoặc đền đáp (dù là tiền hay hiện vật hay được đưa đi ăn một bữa cơm đi chăng nữa cũng bị tính)

    2.2. bạn nghe theo sự quản lý của chủ, ví dụ như là được xắp xếp làm việc gì,

    2.3. bạn đến tiệm làm theo giờ giấc nhất định,

    3. BNV sẽ làm những việc sau để kiểm chứng việc bạn có phải là thợ hay không:

    3.1. hỏi cung bạn

    3.2. tìm xem trong hồ sơ của shop bạn có tên trong sổ sách không (sổ book, sổ lương etc...)

    3.3. kiểm tra lịch đi làm của nhân viên trong shop

    3.4 kiểm tra payslip

    3.5 kiểm tra chữ ký của thẻ/voucher/cheques

    3.5 kiểm tra với thuế vụ

    3.6 kiểm tra với UKVI

    4. Những câu bạn có thể bị hỏi khi bị tra khảo:

    4.1 chủ của bạn là ai (nếu ko có gt đi làm thì bảo tao ko có chủ)

    4.2 mày tìm được việc này như thế nào (vẫn là hỏi mẹo nếu bạn run sẽ bị lộ ra)

    4.3 công việc của mày ở đây là gì

    4.4 mày làm những việc đó thì chủ sẽ trả mày gì ? tiền ? hiện vật ? chỗ ngủ ? ăn uống ? (không được nhận bất cứ thứ gì!)

    4.5 ai trả công cho mày ?

    4.6 làm vào những ngày nào trong tuần? giờ nào trong ngày ?

    4.7 bắt đầu làm từ khi nào

    4.8. giấy tờ hợp pháp đi làm của mày đâu?(copy hoặc bản chính)

    4.9 ở đây tên mày là gì

    4.10 nếu là học sinh, thì mày được đi làm bao lâu, đi làm ở những đâu, bao nhiêu tiếng etc..

    5. bnv sẽ dựa vào những điểm dưới đây để đưa ra bằng chứng cho tòa là bạn có làm việc bất hợp pháp

    5.1 những băng chứng họ tìm được khi ở trong tiệm

    5.2 lúc họ vào shop bạn đang làm gì (mở hộp tiền/ viết vào sổ book/ bào khách/ sơn khách/ nói chuyện với khách....)

    5.3 bạn mặc gì, có mặc đồng phục không/ mặc giống màu nhau không/ mặc đồ na ná với những người khác không?

    6. Những câu hỏi dành riêng cho chủ hoặc manager của shop (nếu là manager thì nhận là thợ thôi)

    6.1 Tên của tất cả thợ trong tiệm

    6.2 Đầy đủ chi tiết của chủ ví dụ như là:

    - Sole trader

    - limited company

    - partnership

    - franchise

    .....

    6.3 Giấy tờ kí kết giữa chủ và thợ đâu (kể cả payslip, p60)

    6.4 Bằng cách nào mà chủ lại tìm được và nhận làm những thợ này (câu trả lời tốt nhất là dán thông báo tìm người lên cửa)

    6.4 Những thợ trong tiệm có những công việc được giao là gì

    6.5 Đồ đạc, trang phục, đồng phục ơ trong tiệm là do ai quản lý, và từ đâu ra.

    6.6 Những thợ này được trả công thế nào khi làm những việc trên? tiền? hiện vật? chỗ ở ? ăn uống ?

    6.7 Những thợ này làm việc vào ngày nào, giờ nào trong tuần

    6.8 Những thợ này bắt đầu làm việc từ khi nào, giấy tờ xác nhận ngày bắt đầu làm việc đâu ?

    6.9 Nếu những thợ này đưa giấy tờ đi làm hợp pháp cho mày, giấy tờ đó đâu? (bản chính hoặc photocopy)

    6.10 Những giấy tờ này có được copy cẩn thận rõ nét hay không.

    6.11 Passport có được copy hay là không.

    6.12 Giấy tờ đi làm hợp pháp như là BRP có được copy cả hai mặt không?

    6.13 Nếu có lưu lại thì ngày những giấy tờ này được copy lại là khi nào ?

    6.14 Nếu là Tier 4 Student thì mày có lưu lại ngày nó phải đi học và được nghỉ học không ?(Half-term, Christmas, Easter, Summer)

    6.15 Mày có licence để bảo lãnh Tier 2 workers ko?

    Trong lúc tìm chứng cứ bnv sẽ có quyền hạn:

    - Tìm kiếm lục lọi tiệm

    - Tịch thu tất cả những gì ở trong tiệm có thể được dùng làm chứng cứ ra tòa sau này (giấy tờ, sổ book, camera, ảnh, copy của những documents đó)

    - Đây thường là lần ghé thăm đầu tiên, và nếu họ nghi ngờ một ai đó là người làm bất hợp pháp, mà lần sau họ quay lại có người làm bất hợp pháp ở trong tiệm, bạn sẽ bị đưa ra tòa.

    Chúc mọi người bình an và sống khỏe trong thời điểm này.

    Nguồn: MC Duong Ngoc Nguyen - Van Thu Pham

  • Trong nghề nail, người thợ và chủ tiệm gặp rất nhiều dạng khách, và không phải khách nào cũng tuân theo các quy định đã được đặt ra. Muốn khách hàng làm theo ý mình thì lẫn thợ, và chủ phải nói rõ ràng, nhưng đồng thời không làm họ khó chịu.

    Theo Nails Magazine, những khách hàng khó tính chỉ muốn lợi cho bản thân, không coi các quy định của tiệm và thợ nail ra gì.

    khach hang kho chiu
    Tiệm Q Nails - đông nhất nước Mỹ.

    Dưới đây là những điều thợ nail cần biết để giúp khách hàng làm theo quy định:

    Ðừng xúc động

    Khi nói chuyện với khách hàng cần phải giữ bình tĩnh, vì khi người thợ mất bình tĩnh thì khách hàng cũng sẽ như vậy. Giữ giọng điệu bình thường. Người thợ nail nên cẩn thận với âm lượng và giọng điệu khi đối thoại với khách. Phải nói rõ ràng, nhưng không rụt rè, hoặc bất lịch sự.

    Nhìn vào mắt khách khi nói

    Như vậy, khách hàng sẽ nhận được thông điệp rõ ràng hơn.

    Dựa vào sự thật

    Trong môi trường làm việc, nhiều khách hàng không cần biết người thợ nghĩ gì, cảm thấy ra sao, nên người thợ cần phải nói rõ quy định, và nói sự thật.

    Nên cho khách hàng biết là cách cư xử của họ đang tạo ra nhiều vấn đề cho các thợ nail, nên thợ cần phải nói ra khách đang sai chỗ nào. Không nên cảm thấy có lỗi khi đưa ra quy định. Phải bắt khách tuân theo quy định, và không có trường hợp ngoại lệ.

    Dưới đây là những tình huống khó chịu mà thợ và chủ tiệm nail hay gặp, và cách để giải quyết:

    Khách hủy hẹn phút chót

    Trước giờ hẹn còn có năm mười phút, khách gọi đến để hủy hẹn, thì thợ nail phải giải quyết ra sao?

    Hủy hẹn phút chót như vậy làm cho lịch làm việc của người thợ nail bị trống, mất đi thu nhập, và không thể nào bù lại được. Thợ cần phải cho khách biết là họ phải trả một số tiền bồi thường, và sẽ phải trả tiền đặt cọc cho các cuộc hẹn sau.

    Nếu khách hàng không giữ hẹn được, người thợ nên nói họ gọi trước, hoặc cứ đến tiệm để chờ.

    Khách hay trễ hẹn

    Có những khách hàng hay đến trễ hẹn, và người thợ phải làm cho họ ít hơn vì không đủ giờ. Tuy nhiên, họ đòi làm thợ cho đủ, hay đòi giảm giá vì làm ít hơn.

    Cũng như người khách hủy hẹn, thợ nail cần phải nói với những người này là nên gọi trước, hay cứ đến mà không có hẹn rồi chờ.

    Khách nhờ thợ nail tư vấn ngoài chuyên môn

    Có những khách hàng với bệnh ngoài da, móng tay, móng chân, nhưng là thợ nail chứ có phải bác sĩ đâu mà giúp họ.

    Khi gặp những người này, thợ nail cần phải cho họ biết rằng luật của tiểu bang cấm thợ nail trị những bệnh ngoài da, vì có khả năng mất bằng hành nghề, và bảo họ đi gặp bác sĩ.

    Khách gọi sau giờ làm việc

    Với những người khách này, thì không cần giải thích gì hết, vì khi tiệm đóng cửa thì không nhận khách nữa.

    Ðể giải quyết, tiệm nail chỉ cần chỉnh máy ghi âm để trả lời cho khách rằng họ phải gọi lại vào ngày mai vì tiệm đã đóng cửa. Nếu khách gọi vào điện thoại tay, chỉ cần chỉnh “blocking mode” để khỏi phải nghe điện thoại vào những giờ nào trong ngày.

    Quy định là quy định, phải cứng rắn trong chuyện này. Nhưng nếu khách khó tính, hay tò mò thì phải giải thích rõ ràng. Phải cho họ biết là không có quy định nào mà tiệm và thợ tùy ý đặt ra cả, vì quy định được đặt ra để bảo vệ tiệm, thợ, và khách hàng.

    Viethome (theo Người Việt)

  • Từ khi nào câu nói:”khách hàng là thượng đế “ đồng nghĩa với câu “khách hàng luôn đúng” đã không còn trong tự điển “business” của tôi?

    Tôi đã làm chủ 12 năm, nhưng đối với quan điểm của tôi, việc áp dụng quy tắc "khách hàng là thượng đế, khách hàng luôn đúng" có thể khiến khách có những đòi hỏi quá quắt bởi lối nghĩ hiển nhiên là quy tắc kia cho phép họ có quyền và đôi khi cũng tạo sự phẩn nộ đối với những người thợ của tôi.

    Nail là nghề làm dâu trăm họ, và vì sự cạnh tranh do tiệm nail mọc quá nhiều đã khiến những chủ nail & thợ nail biến mình thành những nàng dâu, cung phụng khách đôi khi dẫn đến phi lý. Đối với những khách hàng khó chìu, tôi luôn đứng về phía thợ mình. Thợ tôi phải đối mặt với nhiều khách hàng như vậy hết ngày này tới tháng khác. Khách trả tiền 1 dịch vụ từ 25-75 đồng, không có nghĩa là họ được hành hạ tôi hay thợ của tôi.

    khach hang kho chiu
    Ảnh: Nicole Bengiveno/The New York Times

    Anh chị nghĩ đi, 1 ngày trung bình thợ phục vụ từ 5-10 nguời khách, một tháng khoảng 100 đến 200 nguời khách, một vài người trông số đó có thể là những kẻ vô lý và thích đòi hỏi. Nếu phải lựa chọn giữa việc ủng hộ thợ, những người kề vai sát cánh cùng phát triển tiệm tôi, với việc nghe theo một nguời khách khó chìu, đòi làm free vì thợ không làm theo giống y trong hình, hay vì trả tiền ít nhưng đòi hỏi cao, thì bạn sẽ chọn ai?

    Tôi không thể đối xử với thợ của tôi như những người làm công, tôi luôn trân trọng họ. Không có họ thì không có 1 tiệm nail thành công. “Nếu họ nghĩ bạn không ủng hộ họ trong tình huống khách hàng vô lý, thì chỉ một vấn đề nhỏ thôi cũng sẽ dẫn đến phẫn nộ".

    Khi họ vui vẻ và cảm nhận được sự tôn trọng, quan tâm từ chủ & từ khách hàng, họ sẽ tràn đầy năng lượng hơn, họ hoà nhã và thú vị hơn, và bên cạnh đó họ cũng có động lực hơn để cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt hơn và quan tâm đến khách hàng hơn. Trái lại, nếu nguời chủ cứ chỉ chăm chăm bênh vực khách hàng, thì nguời thợ sẽ hiểu rằng họ không được coi trọng, không công bằng, thì việc gì họ phải yêu quí tôn trọng khách hàng và cái nghề của họ ?

    Thợ và khách luôn được đặt cân bằng nhau. Quan điểm "khách hàng luôn đúng", “khách hàng là thượng đế” là một ý tưởng sai. Đuơng nhiên cũng có rất nhiều ví dụ về những người thợ tồi tệ, làm không đúng lương tâm trách nhiệm, thợ như vậy sẽ không tồn tại trong tiệm tôi, thà tôi làm 1 mình chứ không mù quáng chấp nhận những người thợ như vậy. Tôi khó với bản thân và đòi hỏi cao với tay nghề của chính mình, nhưng đối với thợ thì khác, tôi không đòi hỏi họ phải giống tôi, thợ tay nghề tuyệt đỉnh hay trung bình, điều đó không quan trọng, miễn sao khách hàng vui, tay khách đẹp hơn khi mới vào, như vậy là đủ.

    Tất nhiên khi làm chủ 1 tiệm nail, ai cũng nghĩ rằng "càng nhiều khách hàng càng tốt". Đối với tôi thì còn tùy vào khách như thế nào vì một vài khách hàng không mang lại lợi ích cho tiệm tôi. Nếu phải dành thời gian cho những người khách ngang ngược, thô lỗ khó chìu vì trong đầu họ nghĩ “tôi là khách, là thượng đế, tôi luôn đúng”, lạm dụng quy tắc đó để tự cho mình cái quyền đòi hỏi mọi thứ, tôi thà dành thời gian đó cho những người khách dễ thương.

    Tại sao chúng ta phải khiến cho công việc của thợ mình và của mình càng trở nên khó khăn khi phải phục vụ những người khách phi lý đó? Tại sao cùng trả 1 khoản tiền giống nhau mà những khách hàng thích lạm dụng kia sẽ có được những đối xử và quyền lợi tốt hơn những người khách dễ chịu, dễ thương?

    Những khách hàng thân thiện được đối xử thân thiện, khách hàng cà chớn, tôi mời đi một cách lịch sự: “tôi nghĩ tiệm tôi không đủ trình độ, tay nghề để phục vụ bạn và làm bạn hài lòng, xin vui lòng đi tiệm khác”, hoặc: “tôi cảm thấy hối tiếc & thất vọng vì không bao giờ bạn vui khi đến tiệm tôi (vì chúng tôi không thể làm hài lòng bạn), tôi khuyên bạn nên thử tiệm khác”.

    Với cách đuổi khéo này, đã không ích nguời thay đổi cách cư xử và thái độ đối với thợ chúng tôi ngay lúc đó và khi trở lại lần sau. Bạn tin tôi đi, những dạng khách như vậy, nếu bạn cho phép họ, bạn sẽ mãi là nô lệ của họ. Và nếu tiệm nào cũng tẩy chay họ, thì họ sẽ phải làm gì?

    Tôi không ngại “sa thải” khách hàng “cà chớn”, và tiệm tôi luôn yên ắng, khách lịch sự dễ thương. Tôi chưa bao giờ mắng thợ trước mặt khách, và đương nhiên, muốn làm đuợc như vậy, tôi & thợ tôi luôn tôn trọng bản thân mình, và tôn trọng nghề Nails mình, bằng cách luôn giữ sự chuyên nghiệp, luôn trao dồi tay nghề, để khách không có lý do và cơ hội kiếm chuyện, làm vua, làm thượng đế, vì chúng tôi có bằng nails, chúng tôi là Nails Professional, họ cần chúng tôi làm đẹp cho họ, chứ không phải làm nô lệ cho họ.

    Nguồn: Trisha Tr Le / VietNails

  • Vài tháng trước độc giả tên Lily đặt một câu hỏi rất hấp dẫn “Làm Sao Để Khách Cho Thêm Tiền Tip?” Sau khi đọc câu hỏi này tôi hỏi “LÀM SAO?” Chưa có ai hỏi chúng tôi câu hỏi này. Trước giờ tôi vẫn nghĩ “Tip” là sự cảm kích của khách hàng trong lúc phục vụ để họ cho, nhưng tôi đã sai. Theo nghiên cứu của các chuyên gia tâm lý, khi con người được kích thích lòng triều mến và từ tâm, họ sẽ rộng rãi hơn, nghĩa là họ sẽ cho nhiều tiền tip hơn.

    Đọc đến đây chắc hẳn các bạn đang làm nail nhảy lên “làm sao? làm sao?”. Nhẩn nha nào các bạn. Trước tiên chúng tôi xin cảm ơn Lily đã đưa ra đề tài hấp dẫn này và chúng tôi đã đi thử nghiệm dựa theo những nguyên tắc các chuyên gia tâm lý nói, kết quả chúng tôi đã tìm ra được một  số điều bạn có thể làm để khách cho thêm tiền tip. 

    tien tip nail
    Phải làm khách vui thì khách mới thích tip. Ảnh minh họa: Bùi Tommy

    1. Không buôn điện thoại

    Hãy tưởng tượng bạn vào tiệm cắt tóc mà thợ cắt nghiêng đầu sang 1 bên, nói chuyện với người khác qua điện thoại và cắt tóc cho bạn. 100% bạn sẽ không cảm thấy hài lòng và cho rằng người đó không tôn trọng mình, không chú ý đến công việc. Liệu bạn có muốn cho tiền tip không?

    2. Không nói chuyện tiếng Việt từ bàn 1 sang bàn...4

    Dù bạn có thảo luận về công việc, thì cũng xin đừng nói vắt sang nhau bằng Tiếng Việt. Nhiều khách hàng ở Anh sẽ nghĩ là bạn đang nói xấu họ, hoặc nói điều gì đó không muốn họ nghe thấy bằng tiếng Anh.  

    3. Trang phục (phái nữ)

    Phần lớn thợ nail khi đi làm ăn mặc hơi bình thường, quần jean, áo thun, một số tiệm có đồng phục như khoác thêm một cái áo choàng bên ngoài. Một người có trang phục khác thường chẳng hạn như đội thêm cái mũ, tóc bới lên với một cánh hoa thường sẽ nhận được tiền tip cao hơn so với người khác. Theo nghiên cứu cho thấy bạn chỉ cần mang thêm một tý trang phục chẳng hạn như: một cánh hoa trên tóc, một cái kẹp, cái nơ áo, pin cài trên áo đều có hiệu quả. 

    4. Giới thiệu tên (nam và nữ)

    Khi bạn chào hỏi khách và bạn giới thiệu tên mình, và hỏi tên khách bạn sẽ nhận được thêm tiền tip. Nếu bạn có thể phát âm tiếng Anh cho chuẩn, tiền tip của bạn sẽ tăng thêm 25%.

    5. Tươi cười với khách

    Những người thợ tươi cười chào hỏi khách nhận được thêm 140% tiền tip so với người mặt mày ù lỳ. Nụ cười càng tươi, càng rộng tiền tip.

    6. Bán thêm hàng

    Bạn biết rằng tiền tip thường được dựa trên số tiền khách tiêu. Bạn nên giới thiệu cho khách thêm những dịch vụ khác, hoặc dịch vụ lớn hơn đương nhiên bạn sẽ được tiền tip nhiều hơn.

    7. Chạm vào khách

    Nghiên cứu cho thấy những người thợ nắm tay khách xem xét móng tay trước khi bắt đầu, và những người chạm nhẹ vào người khách thường nhận được tiền tip cao hơn. Các anh nên cẩn thận khi làm những động tác này với phụ nữ, không khéo sẽ bị xem là hành động phạm pháp.

    8. Mời nước

    Những người khách trước khi ngồi xuống làm hoặc sau khi làm xong được tặng một chai nước nhỏ thường cho tip cao hơn so với những lần không được mời nước.

    9. Gọi tên khách

    Gọi tên là cách thân thiện nhất khi tiếp khách. Những người khách được gọi tên thường cho tip cao hơn với những người khách được gọi là “honey” “You”.

    10. Nhìn khách khi massage

    Khi massage cho khách làm Manicure/Pedicure, thỉnh thoảng nhìn lên mắt họ, và hỏi “Is it ok with you?” bạn có thể nhận được tiền tip nhiều hơn.

    Nhìn chung khách cho tip nhiều hay ít tuy thuộc vào phong cách phục vụ của thợ. Chào hỏi khách hàng bằng tên, giới thiệu tên mình cho khách, mời khách ly nước, vui vẻ với khách, thường xuyên để ý đến khách sẽ được nhiều tiền tip.

    Tuy là vậy nhưng mỗi người khách lại có những tâm trạng khác nhau và thợ nên học cách nắm bắt tâm lý khách. Có những người khách muốn được “nuông chiều” (take time), có những người khách chỉ muốn làm tối thiểu cho xong, và có những người khách không muốn bị làm phiền, thợ nào có thể nắm bắt tâm trạng này của khách sẽ được tip nhiều hơn.

    Một điều nữa chúng tôi nhận thấy những người thợ có diện mạo xinh được tiền tip cao hơn thợ diện mạo kém, thợ nữ có trang điểm nhẹ được nhiều tip hơn thợ không có trang điểm.

    Tiền tip tỷ lệ nghịch với cân nặng của cơ thể, người càng béo tip càng ít. (Xin bạn đừng hỏi tại sao, vì đời là thế!) Bạn còn biết cách nào để nhận được thêm nhiều tiền tip mà bạn muốn chia sẻ không? Mời bạn viết comment bên dưới.

    Viethome (Sưu Tầm)