Lo ngại về những thách thức đối với việc kiểm soát giao thông hàng không trên toàn châu Âu, hãng hàng không EasyJet của Anh đã quyết định giảm 2% số chuyến bay mùa Hè được lên lịch trình, ảnh hưởng đến kế hoạch đi lại của 180.000 hành khách.
Trong thông báo ngày 10/7, EasyJet nhấn mạnh động thái trên có thể giúp tránh được tình trạng hủy chuyến vào giờ chót - điều gây tốn kém và bất tiện hơn cho các hành khách. Hãng hàng không lớn nhất nước Anh tính theo số lượng hành khách khẳng định có nhiều phi hành đoàn và phi công, song do quan ngại vấn đề giao thông hàng không, nên hãng quyết định hủy 1.700 chuyến bay trong tổng số 90.000 chuyến đã lên lịch trình bay trong thời gian còn lại của tháng 7 này và tháng 8 tới.
Hầu hết số chuyến bị hủy dự kiến cất cánh từ "đại bản doanh" của EasyJet ở sân bay Gatwick tại thủ đô London. EasyJet đã gửi lời xin lỗi các hành khách vì sự bất tiện này, đồng thời cho biết 95% khách hàng bị ảnh hưởng đã đặt lại vé để đổi sang chuyến bay khác.
Ngành du lịch đang cảnh giác cao trước nguy cơ gián đoạn giao thông hàng không trong Hè này, đề phòng lặp lại kịch bản như trong mùa cao điểm du lịch năm ngoái ở châu Âu. Vào thời điểm đó, các sân bay hỗn loạn do nhiều chuyến bay bị hủy vì không có đủ nhân viên phục vụ lượng khách hàng tăng mạnh sau đại dịch COVID-19.
Theo cảnh báo của Cơ quan quản lý không phận châu Âu Eurocontrol, vấn đề kiểm soát không lưu có thể là điểm yếu trong mùa Hè này. Không phận châu Âu bị hạn chế một phần do cuộc xung đột tại Ukraine. Bên cạnh đó, vấn đề thiếu nhân sự tại một số đài kiểm soát không lưu và nhiều hoạt động đình công trong ngành hàng không đang gây tình trạng gián đoạn tại nhiều sân bay, từ đó làm gia tăng khả năng hủy chuyến.
Bài liên quan: EasyJet mời 19 hành khách xuống vì máy bay "quá nặng" không cất cánh nổi
Chuyến bay theo lịch sẽ khởi hành từ Sân bay Arrecife ở đảo Lanzarote (thuộc quần đảo Canary Islands) đến Sân bay John Lennon ở Liverpool. Nhưng nó bị hoãn vì trọng lượng quá tải của máy bay và thời tiết đặc biệt xấu.
Ban đầu, chuyến bay được dự kiến khởi hành vào lúc 9h45 tối ngày 5 tháng 7/2023, nhưng mãi đến 11h30 đêm mới cất cánh.
Một đoạn clip quay trên máy bay cho thấy phi hành đoàn đã gửi đi một thông báo cho hành khách trên khoang. Trong đoạn clip, cơ trưởng thông báo rằng máy bay quá nặng do mật độ hành khách quá dày.
Nội dung cơ trưởng nói như sau: "Cảm ơn quý khách đã lên máy bay hôm nay. Nhưng các bạn quá đông khiến máy bay bị quá tải. Máy bay quá tải kết hợp với đường băng ngắn và thời tiết xấu ở Lanzarote, khiến cho máy bay trở nên nặng nề không thể cất cánh. Ngồi kế bên tôi là một sĩ quan cấp cao và chúng tôi đã từng trải qua chuyện này rồi".
Hành khách được yêu cầu tự nguyện rời khỏi máy bay. Ảnh: Liverpool Echo
"Vì sự an toàn của chúng ta, trong điều kiện gió lớn như thế này, chúng ta không thể nào cất cánh được. Chắc chắn bây giờ quý khách đang thắc mắc là tôi đang tính làm gì. Tôi đã nói chuyện với ban điều hành và kết luận rằng, chỉ có một cách duy nhất để xử lý một chiếc bay quá tải đó là làm cho nó nhẹ đi".
"Nếu có thể, tôi xin mời khoảng 20 hành khách tự nguyện không bay đến Liverpool vào tối nay. Nếu ai xung phong rời khỏi máy bay, chúng tôi sẽ có thưởng cho các bạn. easyJet nói rằng họ sẽ bồi thường lên tới €500 cho những hành khách chấp nhận không bay vào tối nay".
Trong đoạn clip, nhiều hành khách lầm bầm "Tôi muốn về tối nay", họ lắc đầu nguầy nguậy. Chuyến bay đã bị hoãn vì thời tiết xấu ở Lanzarote, nhân viên easyJet cho biết.
Chuyến bay mãi tới 3h sáng hôm sau mới đáp xuống Sân bay John Lennon. Người phát ngôn của easyJet cho biết: "easyJet xác nhận có 19 hành khách trên chuyến bay EZY3364 từ Lanzarote đến Liverpool đã tự nguyện bay vào chuyến sau do máy bay vượt ngưỡng trọng lượng cho phép trong điều kiện thời tiết xấu".
"Đây là một quyết định bình thường trong hoàn cảnh này, và giới hạn về trọng lượng là điều mà các hãng bay phải tuân thủ vì lý do an toàn. Trong trường hợp máy bay vượt trọng lượng cho phép, chúng tôi sẽ mời hành khách tự nguyện chuyển sang chuyến sau mà không mất phí. Người tự nguyện cũng được bời thường theo luật".
"Sự an toàn của hành khách và phi hành đoàn luôn là ưu tiên hàng đầu của easyJet".
Theo Baotintuc