TripAdvisor đã phải chặn bình luận trên trang review nhà hàng Nusr-Et London của đầu bếp Salt Bae. Từ nay người dùng không thể để lại bình luận mới về nhà hàng này nữa.
Nhà hàng đã vấp phải những bình luận phân cực. Ảnh: Getty Images
Nhà hàng của Salt Bae đã nhận phải vô số đánh giá tiêu cực kể từ khi mở cửa vào tháng 9/2021. Điều này khiến vị trí của nó bị tụt xuống hạng 20,491 trong tổng số 23,811 nhà hàng ở London. Và giờ TripAdvisor đã cấm review hoặc bình luận về nhà hàng này.
Trên trang giới thiệu về nhà hàng bò bít tết Nusr-Et, TripAdvisor đã để lại một lời nhắn, tuyên bố: ''Một sự kiện gần đây đã thu hút sự chú ý quá lớn của giới truyền thông, khiến cho những review mới về nhà hàng không mô tả trải nghiệm của người thực sự đến ăn tại nhà hàng (mà bài xích vấn đề khác). Do đó chúng tôi đã quyết định tạm thời ngưng review về nhà hàng này. Nếu bạn thực sự đã đến ăn nhà hàng và muốn review, hãy chờ đến khi chúng tôi gỡ bỏ lệnh cấm nhé''.
TripAdvisor đã tạm thời chặn các review mới về nhà hàng Nusr-Et London
Tính đến hiện tại Nusr-Et London chỉ nhận được đánh giá trung bình là 2 trên 5 sao, biến nó thành một trong những nhà hàng bị xếp hạng thấp nhất ở London.
Đại diện của TripAdvisor cho biết: ''Chúng tôi phải chặn review mới bởi vì nó không đúng thực tế. Cái chúng tôi cần là review chân thật về trải nghiệm đi ăn ở nhà hàng, chứ không phải trút giận vô cớ và bình luận ác ý chỉ vì những vấn đề ngoài lề. Bởi vậy chúng tôi không chấp nhận bình luận từ những người chỉ đọc tin tức về nhà hàng trên báo chí hay mạng xã hội mà chưa từng đến ăn''.
Nhà hàng của Salt Bae nằm trong top nhà hàng tệ nhất trên TripAdvisor. Ảnh: Gareth Cattermole/Getty Images
Một số bình luận trước đây cho rằng đi ăn ở Nusr-Et ngon hơn nhiều so với chuỗi nhà hàng bít tết Hawksmoor hay món bít tết tại sòng bài Hippodrome. Một số khác cho rằng trải nghiệm ở Nusr-Et là tuyệt vời, thức ăn hoàn hảo, nhân viên phục vụ cư xử lịch sự và nhã nhặn.
Một số người viết: ''Tôi nghĩ đây là nhà hàng bít tết tốt nhất ở London. Tôi đã đến đây 2 lần và sẽ sớm trở lại. Nhà hàng tuy đắt nhưng món ăn được trình bày vô cùng bắt mắt, thơm ngon và phục vụ vô cùng nhanh''.
Trái lại, một số khách hàng lại tỏ ra tức giận sau khi đi ăn về. Một người review: ''Thức ăn và dịch vụ tệ khủng khiếp, giá lên tới £1800 cho 3 người''.
''Thịt dở, mùi hôi, phần nhỏ, thà bỏ ra £50 ăn ở nhà hàng gần nhà còn ngon hơn. Đây là một cái bẫy, hãy tránh xa'', một người khác viết.
''Chúng tôi đặt bàn cho 8 người và đã được xác nhận. Nhưng khi chúng tôi đến nơi nhân viên lại bảo là chúng tôi chưa đặt bàn. Chúng tôi đã đặt trước đó 2 tháng để ăn mừng sinh nhật. Thật tức phát điên, dịch vụ tệ hại. Đừng phí thời gian và tiền bạc đến đây''.
Nhà hàng từng bị chỉ trích vì đuổi khách hàng ngay cửa dù họ đã đặt bàn trước, thậm chí bảo khách hàng chỉ còn 30 phút để hoàn thành bữa ăn.
Bài liên quan: Tá hỏa với hóa đơn 37,000 bảng tại nhà hàng của Salt Bae
Nhà hàng Salt Bae tuyển đầu bếp lương 12 bảng/giờ chưa kể tip
Viethome (theo myLondon)