Hãng lữ hành giá rẻ STA (viết tắt của Student travel agency) đã thông báo dừng hoạt động kinh doanh do dịch COVID-19 gây khó khăn cho ngành Du lịch.
STA Travel chuyên cung cấp các gói du lịch giá rẻ nhắm đối tượng khách trẻ. Công ty hiện có hơn 50 chi nhánh trên toàn Vương quốc Anh.
Tối thứ 6 (21/8) vừa rồi, đại diện của công ty cho biết STA Travel đã cố gắng giảm thiểu tác động của COVID-19, tuy nhiên doanh số của công ty vẫn không tăng lên do “lượng khách hàng không ổn định, các lệnh đóng cửa và biện pháp giãn cách liên tục được đưa ra”.
Thông báo của STA Travel được đưa ra sau khi công ty mẹ STA Travel Holdings AG, có trụ sở tại Thụy Sỹ, nộp đơn xin phá sản vào đầu tuần trước.
“Đại dịch đã làm tê liệt ngành Du lịch trên toàn cầu”, người phát ngôn của STA Travel UK cho biết.
“Sau khi xem xét tình hình kinh doanh tại Anh quốc, chúng tôi buộc phải đưa ra quyết định chấm dứt hoạt động có hiệu lực ngay lập tức”, công ty thông báo với báo chí.
STA Travel cũng thông báo trên website sẽ “sớm liên hệ” với các khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
Công ty mẹ của STA Travel đã nộp đơn xin phá sản vào đầu tuần trước
Andrew McConnell, phát ngôn viên của ATOL (Air Travel Organisers' Licensing) nhận định quyết định này sẽ gây hoang mang cho khách hàng của STA Travel.
“Đây là tin buồn cho ngành khi một doanh nghiệp lâu đời như STA Travel Ltd ngừng kinh doanh. Nhiều người trong chúng ta đã quen nhìn thấy biển hiệu của công ty ở nơi họ sống,” ông Andrew nói.
Ông cũng khẳng định ATOL đang tiến hành các thủ tục cần thiết để đảm bảo khách hàng của họ có thể tiếp tục kỳ nghỉ và trở về nhà như bình thường, hoặc yêu cầu bồi thường nếu bị hủy chuyến.
Hiệp hội các Đại lý Lữ hành Anh ABTA cho biết việc STA Travel, thành viên lâu năm của hiệp hội, ngừng kinh doanh sẽ làm “chấn động” ngành Du lịch.
“STA Travel là một cái tên quen thuộc với hầu hết những người đã từng đi du lịch. Tin này cũng sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến sinh kế của hàng trăm nhân viên”, người đại diện của ABTA nói.
Rory Boland, biên tập viên của tạp chí du lịch Which, nói: “Trong những tháng gần đây, hầu hết các khách hàng của STA Travel không thể lấy lại tiền khi bị hủy chuyến. Khoản tiền bồi hoàn thường khá lớn”.
“Chính sách CAA của ATOL sẽ bảo đảm quyền lợi của các khách hàng mong muốn được hoàn tiền hoặc đã nhận được giấy báo hoàn tiền”, ông Boland cho biết.
Vé máy bay được đặt thông qua STA vẫn giữ nguyên giá trị. Hành khách nên liên hệ với hãng hàng không để kiểm tra.
Viethome (Theo Evening Standard)