Nhóm 15 du khách Anh kiện công ty du lịch với lý do đã bố trí cho họ ở một khách sạn 5 sao tại châu Phi có điều kiện tồi tệ, khiến họ gặp triệu chứng tiêu hóa nghiêm trọng.
15 du khách Anh gần đây lưu trú tại khách sạn Riu Palace Santa Maria ở quốc đảo Cape Verde, ngoài khơi Tây Phi. Ba khách đã phải nhập viện trong thời gian lưu trú, truyền thông Anh hôm 5/12 đưa tin. Họ cùng những người còn lại đệ đơn kiện TUI, công ty du lịch phụ trách chuyến đi.
Bà Lisa Bradly, 58 tuổi, một trong các nguyên đơn, cho biết vào ngày thứ 4 trong kỳ nghỉ hồi tháng 9 giá 1.637 USD, bà bắt đầu bị tiêu chảy và cảm thấy như "không thể thở được".
Một bác sĩ trong khách sạn nói rằng huyết áp của bà rất thấp và cần nhập viện để điều trị bằng cách truyền dịch, dùng thuốc cho bệnh tim và các biện pháp khác. "Thực sự khủng khiếp. Tôi cảm thấy như có ai đó bóp chặt tim mình và không thể thở nổi", bà nói.
Vợ chồng Lorraine Wilson và Mark Bonner, đều 42 tuổi, đã chi hơn 5.000 USD để lưu trú thời gian dài tại khách sạn này vào tháng 10. Họ bị tiêu chảy, đau bụng dữ dội và cũng được đề nghị nhập viện điều trị.
Mark Bonner và Lorraine Wilson điều trị tại bệnh viện trong chuyến nghỉ dưỡng ở Cape Verde. Ảnh: SWNS
"Chúng tôi kỳ vọng đó sẽ là chuyến đi trong mơ, nhưng nó nhanh chóng biến thành thảm họa", Bonner nói. "Điều đáng lo ngại hơn nữa là không chỉ mỗi vợ chồng tôi bị như thế".
Theo Wilson, họ bị mất nước và "chưa bao giờ ốm nặng như thế trong đời".
Cả ba du khách đều mô tả tình trạng vệ sinh của khách sạn kém, mèo đi lang thang và ruồi ở khắp nơi. "Tôi bị sốc trước điều kiện vệ sinh của khách sạn", Bradly nói.
Riu Hotels và TUI hiện chưa phản hồi về thông tin này.
Luật sư đại diện cho các nguyên đơn, Jatinder Paul, nói rằng 300 người khác cũng phàn nàn về khách sạn này hồi năm ngoái. "Thân chủ của chúng tôi muốn có câu trả lời tại sao họ lại đổ bệnh nặng như vậy trong một kỳ nghỉ 5 sao", ông nhấn mạnh.
Cape Verde có dân số hơn 480.000 người và diện tích hơn 4.000 km2, là một trong những nước có kinh tế phát triển nhất ở châu Phi. Do thiếu tài nguyên, nước này chủ yếu tập trung vào ngành dịch vụ, đặc biệt là du lịch, và thu hút đầu tư nước ngoài.
VnExpress (Theo NY Post)