Nên tránh chọn hình thức giao hàng ngoài cửa để tránh bị trộm mất kiện hàng.
Những người mua sắm online đang được khuyên nên sử dụng dịch vụ giao hàng tận tay, và chọn ngày mà bạn có thể nhận hàng. Bởi vì nạn trộm cắp hàng để ngoài cửa đang ngày càng nở rộ, giữa bối cảnh nhân viên Royal Mail đình công dai dẳng, và nhiều người quay trở lại văn phòng làm việc nên không có mặt ở nhà để nhận hàng.
Số lượng đơn khiếu nại vì bị mất hàng đã tăng 59% trong 6 tháng đầu năm nay so với 12 tháng trước đó. Số liệu do Công ty Công nghệ Metapack cung cấp.
Nguyên nhân của tình trạng này là do các nhà bán lẻ chuyển sang dịch vụ chuyển phát của các hãng vận chuyển khác với nhiều lựa chọn giao hàng.
"Tôi nghĩ các công ty chuyển phát đều tốt, nhưng họ lại có chính sách giao hàng tại cửa khác nhau", CEO Metapack, ông Tom Forbes cho biết.
Gói hàng càng đắt tiền, thì người shipper sẽ chịu khó quay trở lại ngôi nhà nhiều hơn 1 lần, hoặc chỉ giao hàng khi có người kí nhận.
Tuy nhiên, nếu mặt tiền nhà bạn đối diện với đường phố và không có cổng, các hãng chuyển phát với chính sách chỉ giao hàng 1 lần sẽ đặt gói hàng ngay cửa nhà bạn, trong một không gian "được cho là an toàn", hoặc gửi nhờ hàng xóm.
Tình trạng này khiến nạn mất cắp hàng ngày càng gia tăng. Chi phí sống leo thang khiến một số người trở thành kẻ trộm vặt. Hiệp hội Tập đoàn Bán lẻ Anh ước tính có 8 triệu vụ trộm xảy ra tại các cửa hàng trong năm ngoái, ước tính thiệt hại lên tới 953 triệu bảng.
Ông Forbes cho biết: "Số lượng đơn khiếu nại mất đồ ngày càng tăng, và các đơn này đều được xác thực là đúng, hàng đã bị đánh cắp. Dù là bị mất cắp trong cửa hàng, hay mất đồ ngay trước cửa nhà. Vấn đề có thể nằm ở tài xế giao hàng, đôi khi là do trạm giao hàng vận hành không tốt".
Để tránh bị mất cắp, người nhận nên chọn ngày mà mình có thể ở nhà để nhận hàng, cũng nên tìm hiểu dịch vụ giao nhận mà các hãng bán lẻ lựa chọn. Các cửa hàng bán lẻ lớn cho phép bạn chọn ngày giao hàng, trong khi những cửa hàng nhỏ chỉ có khung giao hàng chung chung là từ 3-5 ngày làm việc.
Cũng cần tìm hiểu xem nơi bạn ở có thường xảy ra tình trạng mất cắp hay không. Nếu nơi bạn ở có tình trạng này, vậy bạn nên nhờ ship hàng tới một cửa hàng tiện lợi gần nhà, rồi tự mình ra lấy.
Viethome (theo Sky News)