Catrina Gore, 34 tuổi, cho biết phần bánh được giao tới nhà với dấu răng rõ ràng. Ảnh: Sussex News and Pictures
Một bà mẹ 4 con ở East Sussex đã gọi McDonald's là thủ phạm gây hại cho sức khỏe cộng đồng sau khi nhận được một chiếc bánh burger Big Mac đã bị cắn mất 1 miếng.
Chị Catrina Gore ở Brighton, East Sussex, cho biết phần bánh được giao tới với dấu răng rõ ràng in trên chiếc burger. Sự việc xảy ra vào ngày 10-9-2022.
Chị nói với tờ The Argus: ''Tôi kinh hãi khi nhìn thấy miếng bánh rõ ràng đã bị cắn một miếng rõ to. Làm sao biết được người đó mắc bệnh gì, nhỡ họ bị bệnh về máu thì sao. Chưa kể dịch bệnh Covid-19 và rất nhiều bệnh tật khác. Miếng bánh cắn dở này là một ổ bệnh''.
Theo Catrina, người giao hàng đã mang tới một hộp bánh được niêm phong. Dịch vụ giao hàng Uber Eats cho rằng sự phàn nàn của cô là một vấn đề ''cần được ưu tiên''.
Nhưng hãng này cũng khuyên cô nên làm việc với tiệm McDonad's ở Hollingbury Asda, nơi cô đặt mua chiếc bánh. Catrina cho biết giám đốc tại chi nhánh McDonald's đã phủ nhận chuyện nhân viên của mình cắn một miếng bánh, và nói rằng ''hình dạng của chiếc bánh vốn đã như vậy''.
Bà mẹ 4 con kinh hãi khi nhìn thấy chiếc burger. Ảnh: Sussex News and Pictures
Catrina muốn công chúng biết về dịch vụ khách hàng tệ hại ở McDonald's. Ảnh: Sussex News and Pictures)
Tuy nhiên Catrina cho biết chi nhánh này từng nhận được những phàn nàn tương tự. Hiện tại cô muốn công chúng biết về dịch vụ khách hàng tệ hại ở McDonald's.
Chi nhánh này sau đó nói họ sẽ xem lại CCTV, và cũng tự tin khẳng định chiếc burger đã ở trong tình trạng nguyên vẹn vào lúc được bàn giao cho Uber Eats.
Người đại diện của McDonald's tuyên bố: ''Chúng tôi đã điều tra vụ việc và khẳng định rằng chiếc burger không hề bị cắn trước khi nó rời cửa hàng. Chúng tôi đặt nặng vấn đề chất lượng sản phẩm và luôn tuân theo những quy chuẩn khắt khe để đảm bảo sản phẩm của chúng tôi luôn hoàn hảo. Chúng tôi khuyến khích khách hàng nên tiếp tục liên hệ dịch vụ khách hàng để tìm ra giải pháp''.
Hiện Uber Eats vẫn chưa phản hồi. Catrina đã được hoàn tiền đầy đủ.
Viethome (theo Metro)