"Tôi đã sống ở đây cả cuộc đời và tôi biết một ngày có trận bóng diễn ra thì sẽ kẹt xe như thế nào. Nhưng tôi vô cùng giận dữ khi bị phạt, chỉ vì các fan bóng đá đã đỗ chật cứng trong bãi gửi xe", chị Ellie nói.
Một bà mẹ trẻ đi mua sắm với 2 con nhỏ cho biết cô bị tắc 1 tiếng rưỡi khi cố gắng ra khỏi bãi gửi xe Tesco, trong ngày diễn ra trận đấu giữa Manchester United và Brighton. Cô đã bị phạt 70 bảng vì gửi xe quá giờ, trong khi thực tế là cô không thể ra khỏi bãi gửi xe kịp giờ.
Ellie Brierley, 21 tuổi, đã chật vật trong bãi gửi xe Tesco ở Stretford vào ngày 7 tháng 8, vì trận đấu giữa MU và Brighton đang diễn ra tại Old Trafford gần đó.
Bà mẹ trẻ và 2 đứa con, một bé 20 tháng và một bé 9 tháng, đã cùng kẹt trên xe giữa lúc máy điều hòa bị hỏng và nhiệt độ trong xe lên tới 32 độ C.
Cuối cùng sau gần 1 tiếng rưỡi, Ellie cũng thoát khỏi bãi gửi xe và về nhà, nhưng vài ngày sau chị lại nhận được một vé phạt 70 bảng từ công ty quản lý bãi gửi xe là Horizon Parking. Mức phạt được giảm xuống còn 30 bảng nếu trả trong vòng 14 ngày.
Ellie cho biết chị chỉ mua sắm hơn 1 tiếng trong Tesco: "Tôi phải cất đồ lên xe, cho 2 đứa bé một chút đồ ăn và sữa chua để tụi nhỏ đỡ nóng. Và rồi tôi ngồi kẹt cứng giữa dòng xe dày đặc trong bãi gửi xe suốt 1 tiếng 25 phút'.
"Lối ra đã bị chặn và đèn giao thông chuyển xanh tới lần thứ 4 tôi mới ra khỏi bãi gửi xe. Rồi tôi bị buộc phải rẻ trái trong khi tôi muốn rẻ phải, tất cả là do lượng fan đổ đến đây quá đông".
Ellie cho biết bình thường, khách hàng siêu thị được phép gửi xe 3 tiếng, nhưng bị giảm xuống còn 90 phút vào những ngày diễn ra bóng đá. Nhưng chị Ellie vừa mới trở về sau kì nghỉ và không biết hôm đó diễn ra trận đấu. Trận đấu cũng không hề được quảng cáo trên bảng LED.
"Tôi đã vô cùng căng thẳng khi bị kẹt xe, 2 đứa con thì khóc lóc, trong xe và ngoài trời đều rất nóng. Các tài xế thì la hét vào mặt nhau vì họ cắt ngang đường nhau và không ai có thể nhúc nhích. Thật điên rồ".
"Tôi đã sống ở đây cả đời, tôi biết rõ vào ngày diễn ra trận đấu thì giao thông sẽ kinh khủng như thế nào, nhưng tôi vô cùng tức giận khi bị phạt, chỉ bởi vì các fan đỗ xe ở Tesco trong khi họ không mua sắm ở đó", Ellie nói.
Đại diện của Tesco đã phản hồi về vấn đề này như sau: "Chúng tôi rất tiếc vì trải nghiệm của khách hàng khi phải vật vã trong bãi gửi xe. Chúng tôi đang xem xét lại vấn đề và sẽ liên hệ với khách hàng ngay".
Viethome (theo Manchester Evening News)