Nhân viên của Thomas Cook vẫn tiếp tục đi làm mặc dù đã mất việc với mong muốn có thể giúp đỡ những hành khách bị ảnh hưởng bởi sự sụp đổ của công ty du lịch này.
Một số nhân viên cho biết họ đã đi làm vào ngày thứ Hai (23/9) mặc dù họ có thể không được trả lương.
Vụ phá sản gây sốc của công ty điều hành du lịch 178 năm tuổi khiến 150.000 người Anh bị mắc kẹt ở nước ngoài. Nó cũng gây ảnh hưởng đến 21.000 nhân viên, bao gồm phi hành đoàn và phi công.
Lucy, người làm việc cho Thomas Cook, đã đăng trên Twitter rằng cô vẫn sẽ đi làm bất chấp tin tức phá sản.
Cô viết: "Chính thức thất nghiệp. Đau đớn không nói nên lời. Ngay cả sau khi chúng tôi ngừng giao dịch, tôi vẫn sẽ có mặt tại chi nhánh của mình vào lúc 9 giờ sáng để giúp khách hàng giải đáp mọi thắc mắc."
Nhiều người dùng phương tiện truyền thông xã hội đã ca ngợi hành động của cô, coi đó là việc làm "đáng ngưỡng mộ" và "tận tâm".
Những người khác gọi cô là nhân viên “vàng mười” sau khi cô giải thích rằng cô biết chi nhánh sẽ bị đóng cửa, nhưng cô sẽ "đứng chờ sẵn để giúp đỡ khách hàng của mình nhiều nhất có thể".
Một nhân viên khác của Thomas Cook đã tweet: "Một ngày buồn, tôi muốn chia buồn với tất cả nhân viên của Thomas Cook. Hôm nay tôi đang ở khu nghỉ dưỡng và tôi rất ngưỡng mộ người đại diện của chúng tôi, người đã đến để giúp đỡ khách hàng mặc dù thực tế, cô ấy không còn là nhân viên và chính bản thân cũng không thể về nước."
Một người phụ nữ nói thêm: "Con trai tôi làm việc cho Thomas Cook, họ không cung cấp cho nhân viên thêm thông tin nào. Con tôi đã đi làm vào hôm nay để cố gắng giúp đỡ mọi người dù biết rõ bản thân có khả năng thất nghiệp vào ngày mai. Nhân viên không có lỗi."
Một người đàn ông cho biết bạn gái của anh, từng là tiếp viên của Thomas Cook, đã "chăm sóc hành khách đêm qua dù biết rằng cô không được trả tiền".
Khoảng 21.000 nhân viên Thomas Cook, bao gồm 9.000 người ở Anh, đã thất nghiệp kể từ khi công ty sụp đổ vào đêm 22/9.
Trên một trong những chuyến bay cuối cùng của Thomas Cook, hành khách khen ngợi nhân viên "tận tâm”.
Một video đã ghi lại cảnh tất cả mọi người trên chuyến bay đưa ngón tay cái lên khen ngợi phi hành đoàn và công ty.
Một số chi nhánh Thomas Cook vẫn đóng cửa, và những khách hàng lo lắng đến các cửa hàng nhưng không tìm thấy ai ở đó.
Những món đồ lưu niệm của Thomas Cook đã được rao bán trên eBay chỉ vài giờ sau khi nhà điều hành tour tuyên bố đóng cửa.
Những bản hướng dẫn an toàn và thậm chí cả túi nôn "đã qua sử dụng" được bán với giá lên tới £20 trên trang web đấu giá.
VietHome (Theo The Sun)