Một người đàn ông vô gia cư đã bị đuổi khỏi quán Caffè Nero mặc dù một khách hàng khác đã cố gắng mua cho anh ta một cốc coffee để anh ta có thể ngồi lại.
Lyra McKee đã chia sẻ về sự việc trên qua trang Twitter cá nhân của cô. Sự việc xảy ra khi Kyra đang thưởng thức đồ uống của cô tại một chi nhánh ở đường Fountain, Belfast.
Cô cho rằng nhân viên của quán đã tiếp cận người đàn ông, người mà cô thấy đang ngồi khá im lặng, và yêu cầu anh ta phải rời đi. Ngay sau đó, Lyra đã cố mua tặng người đàn ông một cốc coffee, mặc dù nhân viên của quán đã làm theo yêu cầu của cô nhưng lại cho vào loại cốc để có thể mang đi.
Vụ việc sau khi được chia sẻ trên Twitter đã nhận được rất nhiều sự quan tâm cũng như chia sẻ. Vì vậy tờ Metro.co.uk đã có cuộc trao đổi với Caffe Nero và được biết người đàn ông được yêu cầu dời đi là bởi đã xảy ra một sự cố trước đó.
“Người đàn ông được yêu cầu dời đi khi đang ngồi tại chi nhánh Belfast Fountain Street bởi vì trước đó đã gây ra một sự cố không thể chấp nhận được và đó là một hành vi cực kì nguy hiểm.”
“Tôi có thể đảm bảo với bạn rằng sự cố này đã được phía chúng tôi điều tra một cách cẩn trọng và chúng tôi có lí do để làm điều đó.”
“Caffe Nero đã có những bước tiến lớn trong việc chăm sóc khách hàng và nhân viên của chúng tôi tại Belfast cũng như trên các chi nhánh trên toàn quốc đã làm rất nhiều việc để có thể hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.”
“Tuy nhiên chúng tôi sẽ không để một hành động không thể chấp nhận được của khách hàng riêng lẻ có thể làm ảnh hưởng hay đe dọa đến các khách hàng khác của chúng tôi.”
(HH - VietHome - Theo Metro.co.uk)
