YouTube và hàng loạt dịch vụ liên quan như YouTube TV, YouTube Music gặp lỗi không thể truy cập sáng 12/11.
Khi truy cập YouTube trên trình duyệt web hoặc ứng dụng smartphone, nhiều người dùng nhận được thông báo lỗi. Một số người dùng phản ánh vẫn có thể truy cập vào trang chủ của YouTube, nhưng khi bấm xem video, nền tảng này báo "đã xảy ra lỗi với máy chủ".
Người dùng nhiều nước không thể xem được video trên YouTube.
Trên website chuyên ghi nhận sự cố DownDetector, số lượng thông báo lỗi với YouTube tăng đột biến, từ mức trung bình 20 lượt lên 280.000 lượt chỉ trong chưa đầy một tiếng, đỉnh điểm vào 7h30.
Sự cố bắt đầu diễn ra trên diện rộng từ khoảng 6h45 và hiện vẫn chưa được khắc phục, nặng nhất ở khu vực Bắc Mỹ, châu Âu và Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam. Trên Twitter, hashtag #YouTubeDown cũng trở thành từ khóa được đề cập đến nhiều nhất.
Khu vực bị ảnh hưởng nhiều nhất là Bắc Mỹ.
Đội ngũ phát triển YouTube khẳng định trên Twitter: "Bạn có thể gặp vấn đề khi xem video trên YouTube lúc này. Nhóm chúng tôi đã biết và đang tìm cách khắc phục". Thông báo nhanh chóng thu hút gần 100.000 lượt like, chia sẻ và bình luận.
Trước đó, sáng ngày 15/5, YouTube cũng bị trục trặc hệ thống, gây ra tình trạng tải video YouTube chậm dù sáng sớm là khoảng thời gian lượng truy cập thấp, hiếm khi xảy ra tình trạng nghẽn mạng.
"Vấn đề kéo dài khoảng 20 phút, liên quan tới việc truy cập trang home, thuê bao, tìm kiếm...", đại diện YouTube khi đó cho biết, nhưng không nêu nguyên nhân sự cố. Một số người dùng điện thoại Android cho biết ứng dụng hiển thị mã "429", cho thấy vấn đề xuất phát từ các máy chủ của YouTube.
Bên cạnh đó, trong tháng 8 và tháng 9, một số dịch vụ của Google như Gmail, Hangout, CH Play... cũng gặp lỗi không thể truy cập trong thời gian ngắn.