Một cụ bà 95 tuổi ở Dorset bị ngã gãy xương hông. Bà phải nằm bên vệ đường lạnh giá suốt 5 tiếng trước khi xe cứu thương tới.
Bà Winifred Soanes nói với chồng rằng bà tưởng mình sẽ chết. Những người đi qua phố Christchurch High Street đã mang chăn và nước ấm cho bà. Sau khi được phẫu thuật hông, bà vẫn phải nằm lại bệnh viện.
Chồng của bà, ông Arthur Soanes, cho biết: "Sau 2-3 tiếng nằm trên vỉa hè bà ấy nghĩ mình sẽ chết vì vỉa hè quá lạnh. Lúc đó bà ấy chỉ lo lắng tôi sẽ sống tiếp thế nào".
Mô tả về cuộc hôn nhân của mình, ông nói: "Chúng tôi đã có 61 năm huy hoàng và tôi hy vọng chúng tôi sẽ có thêm vài năm nữa. Bà ấy là đôi mắt của tôi". Ông Arthur bị khiếm thị và phụ thuộc hoàn toàn vào người vợ 95 tuổi của mình.
Bà Winifred đang hồi phục trong bệnh viện. Ảnh: ITV News Meridian
Ông cho biết thời gian nằm chờ trên vỉa hè Christchurch High Street như kéo dài vô tận. "Tôi không nhớ chúng tôi đã phải chờ bao lâu, mỗi phút trôi qua mà cứ tưởng như một giờ. Thật khủng khiếp, tôi nắm tay bà ấy và động viên rằng chúng tôi sẽ vượt qua thôi. Sẽ ổn thôi".
Một người qua đường tên Jennifer Baylis cho biết: "Bà ấy vô cùng mạnh mẽ. Khi bà ấy nói sẽ chết ở đây tối nay, tôi biết bà ấy đau đớn đến mức nào. Chồng bà ấy nói rằng NHS không quan tâm đến bọn họ".
Jane Chandler, giám đốc điều hành vụ cứu thương South Western Ambulance Service thuộc NHS Foundation Trust, cho biết: "Chúng tôi vô cùng xin lỗi bà Soanes. Vào thời điểm bà Soanes bị ngã, dịch vụ của chúng tôi đang cực kì bận rộn, vì thế chúng tôi đã đến muộn. Chúng tôi muốn gửi lời xin lỗi chân thành đến bà Soanes vì xe cứu thương đã đến trễ. Sự chậm trễ này là không thể chấp nhận được và không đáp ứng được tiêu chuẩn mà chúng tôi đề ra. Chúng tôi sẽ nghiêm túc nhìn nhận lại vấn đề này để cải thiện dịch vụ tốt hơn".
Cặp đôi cho biết họ hiểu áp lực mà NHS đang phải gồng gánh, nhưng 5 tiếng đồng hồ là quá sức chịu đựng của một bà lão 95 tuổi.
Hai vợ chồng cụ bà chờ 5 tiếng bên vệ đường.
Viethome (theo ITV News)
