Những kẻ lừa đảo đã lấy mất £9,000 của tiệm. Hiện tại chủ tiệm không biết lấy gì để trả lương nhân viên.
Etude Coffee mới hoạt động ở Crystal Palace được 7 tháng. Ảnh: Tom Waterfall
Một quán cafe nhỏ ở Crystal Palace vừa mới bị lừa hơn £9,000 bởi những kẻ giả dạng nhân viên ngân hàng. Vụ lừa đảo khiến chủ quán Etude Coffee không biết lấy tiền đâu ra để trả nhân viên và chi phí vận hành. Được biết quán chỉ mới đi vào hoạt động được 7 tháng.
Quán cafe nằm trên đường Church Road. Vào ngày 6 tháng 8/2024, những kẻ lừa đảo đã gọi điện đến tiệm, nói rằng bọn chúng thuộc đội chống giả mạo của ngân hàng Revolut. Đây cũng là ngân hàng nơi đặt tài khoản của tiệm.
Bọn lừa đảo yêu cầu một nhân viên quán cafe xác nhận xem có phải một "giao dịch giả mạo" đã xảy ra hay không. Khi nhân viên kiểm tra app mobile banking, người này phát hiện ra đúng là có một giao dịch giả mạo như vậy. Nhờ đó mà bọn lừa đảo đã lấy được lòng tin của nhân viên tiệm.
Sau đó, người nhân viên này về nhà và gọi điện lại cho bọn lừa đảo. Người này được yêu cầu tải về một phần mềm. Phần mềm này dùng để tạo ra các mã đăng nhập trên điện thoại. Kết quả là bọn lừa đảo đã lấy được 2 lần tiền, tổng cộng là £9,336.78.
Số tiền bị đánh cắp là tiền dùng để trả lương nhân viên và chi phí tiệm. Ảnh: Tom Waterfall)
"Tại sao lại làm chuyện thất đức như vậy, những nhân viên ở đây phụ thuộc vào số tiền đó. Đây chỉ là một doanh nghiệp nhỏ, nếu bị lừa tiền, chúng tôi sẽ khó lòng vực dậy", anh Amir Montazer, giám đốc Etude Coffee cho biết.
Sau khi nhận ra tiệm mình bị lừa, anh Montazer đã liên lạc với ngân hàng Revolut. Ngân hàng đã nhanh chóng ngừng và đảm bảo an toàn cho các tài khoản của Etude. Nhưng ngân hàng sẽ không hoàn tiền cho khách. Người đại diện của Revolut cho biết họ sẽ làm việc với phía ngân hàng có liên quan để truy thu khoản tiền bất chính.
Đây không phải lần đầu tiên ngân hàng Revolut bị nghi ngờ về các phương pháp chống lừa đảo của họ, và cũng không phải lần đầu họ từ chối bồi hoàn tiền cho những nạn nhân lừa đảo.
Hồi tháng 7/2024, Bloomberg báo cáo rằng Revolut nhận được nhiều khiếu nại về tình trạng lừa đảo nhất so với những ngân hàng khác. Hồi tháng 4/2024, một khách hàng của Revolut đã bị lừa mất 40,000 bảng, và ngân hàng không đền đồng nào.
Quán cafe Etude vẫn chưa lấy lại được đồng nào. Ảnh: Tom Waterfall
Etude Coffee đã thành lập một quỹ GoFundMe nhằm quyên tiền trang trải tổn thất. Hiện tại họ đã nhận được gần £3,000.
"Tôi xin cảm ơn những người đã giúp đỡ chúng tôi vượt qua khó khăn. Chúng tôi đã nhận được sự hỗ trợ rất lớn từ cộng đồng, từ các khách hàng và đồng nghiệp. Mọi người hãy cảnh giác vì hình thức lừa đảo này ngày càng phổ biến", anh Montazer nói.
Người đại diện của Revolut cho biết: "Chúng tôi khuyến cáo khách hàng đừng tải các ứng dụng không rõ nguồn gốc, hoặc chia sẻ mã SMS cũng như mật khẩu với bất cứ ai, kể cả khi bạn tin rằng mình đang nói chuyện với nhân viên Revolut".
"Ngân hàng sẽ không bao giờ gọi cho bạn mà không báo trước thông qua hộp chat trong ứng dụng mobile banking của chúng tôi. Chúng tôi cũng không hỏi những thông tin nhạy cảm hay thuyết phục bạn chuyển tiền từ tài khoản này sang tài khoản khác".
"Hiện chúng tôi đang làm việc với ngân hàng đối phương để truy hồi khoản lừa đảo. Mọi vụ việc lừa đảo đều được chúng tôi điều tra cẩn thận và xem xét độc lập".
Viethome (theo MyLondon)