Nếu muốn thay đổi môi trường làm việc trong năm mới, vậy hãy nhanh tay chuẩn bị một CV và cover letter thật súc tích bởi vì London Underground đang tuyển dụng cả nhân viên chăm sóc khách hàng full time và part time.
Nhu cầu tìm việc làm trong hệ thống tàu điện ngầm là rất lớn, bởi vì một khi trở thành nhân viên, bạn sẽ được đi lại miễn phí. Thế nhưng, cơ hội tìm việc lại rất khan hiếm vì mỗi năm, TfL chỉ có 1-2 đợt tuyển dụng.
Vì thế đợt tuyển dụng lần này cũng như những lần trước, sẽ có rất nhiều người nộp đơn và bạn phải đối diện với nhiều đối thủ nặng ký. Hạn chót nộp hồ sơ là ngày 15-1-2023 nhưng vị trí tuyển dụng này có thể kết thúc sớm hơn.
Hiện tại có 2 vị trí đang tuyển dụng:
- Full-time Customer Service Assistants (£30,381/năm, 35 tiếng/tuần). Với công việc này, bạn chủ yếu giúp hành khách ở ga tàu.
- Part-time Night Tube Customer Service Assistants (£16,692/năm, 15 tiếng/tuần). Bạn sẽ làm việc trên các đường Central, Jubilee, Northern, Piccadilly và Victoria vào cuối tuần, công việc là đảm bảo nhà ga luôn trật tự. Thứ Sáu và thứ Bảy sẽ làm việc thâu đêm.
Nếu trúng tuyển, bạn sẽ được đi lại miễn phí trong hệ thống tàu điện ngầm TfL, được hoàn tiền 75% nếu đi bằng xe lửa trong hệ thống National Rail. Mỗi năm được nghỉ phép 37 ngày và được mua vé Eurostar giá rẻ. Bạn chỉ được nộp đơn cho 1 trong 2 vị trí.
Quá trình ứng tuyển gồm 3 giai đoạn, bao gồm nộp đơn online, làm bài kiểm tra online và sau đó sẽ đến trung tâm thực hành trực tiếp. Ở giai đoạn 3, bạn sẽ được yêu cầu làm thử việc với tư cách cá nhân và trong một đội.
Bạn phải trên 18 tuổi và được phép làm việc tại UK. TfL cũng yêu cầu ứng viên có khả năng tăng ca. Nhân viên full-time có thể phải bắt đầu vào ca làm lúc 4h30 sáng và về trễ lúc 1h30 sáng.
Công việc không hề đơn giản, nhưng bạn sẽ được thưởng xứng đáng. MyLondon đã nói chuyện với một nhân viên chăm sóc khách hàng ở Notting Hill Gate để tìm hiểu về vị trí này. Người này cho biết công việc nghe có vẻ đơn giản, nhưng thực ra là rất nhiều.
Thông thường London Underground không trực tiếp tuyển người ngoài vào vị trí lái tàu, do đó nếu bạn muốn làm lái tàu thì trước tiên, bạn nên nộp đơn vào các vị trí khác. Một khi đã trở thành nhân viên của TfL, sau này bạn sẽ có cơ hội nộp đơn vào những vị trí đòi hỏi nhiều kinh nghiệm hơn.
Bạn có thể nộp đơn cho vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng TfL tại đây https://tfl.taleo.net/careersection/external/jobsearch.ftl?lang=en
Viethome (theo MyLondon)