NATWEST và RBS sẽ đóng cửa 32 chi nhánh trên các con phố thương mại.
Quyết định được đưa ra khi ngày càng có nhiều khách hàng chuyển sang sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến và di động. Công ty chưa xác nhận ngày đóng cửa, nhưng sẽ thông báo cho khách hàng trước ít nhất 12 tuần. Những khách hàng dễ bị tổn thương và lo lắng về thay đổi sắp tới có thể gọi cho ngân hàng theo số 0800 051 4176.
Người phát ngôn của Natwest - công ty sở hữu thương hiệu RBS, cho biết hầu hết khách hàng đang "chuyển sang sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến và di động".
Tuy nhiên, người phát ngôn nhấn mạnh ngân hàng hiểu "các giải pháp kỹ thuật số không phù hợp với mọi người hoặc mọi tình huống": “Khi đóng cửa các chi nhánh, chúng tôi phải đảm bảo rằng không ai bị bỏ lại phía sau”.
Quyết định của Natwest là một phần của làn sóng thay đổi trong ngành ngân hàng.
“Natwest nghiêm túc coi trọng trách nhiệm hỗ trợ những người gặp thách thức trong việc sử dụng dịch vụ trực tuyến, vì vậy chúng tôi đang đầu tư để cung cấp sự hỗ trợ và các lựa chọn thay thế phù hợp với họ”.
Natwest không phải tập đoàn ngân hàng duy nhất có kế hoạch đóng cửa các chi nhánh trong năm nay. Đây là một phần trong quá trình thay đổi của ngành ngân hàng, khi các dịch vụ trực tuyến trở nên phổ biến hơn.
Theo các chuyên gia, khoảng 800 chi nhánh có thể biến mất khỏi các con phố thương mại ở Anh vào năm 2022. Hàng trăm chi nhánh ngân hàng đã đóng cửa trong những năm gần đây khi khách hàng chuyển hướng sang ngân hàng kỹ thuật số.
Năm ngoái, Lloyd's và Halifax đã thông báo đóng cửa 48 chi nhánh. Santander đã đóng cửa 111 địa điểm trước mùa hè năm ngoái và HSBC cũng tiết lộ kế hoạch đóng cửa 82 điểm hoạt động vào năm 2022.
Danh sách các chi nhánh Natwest sẽ đóng cửa:
- Billericay
- Borehamwood
- Bulwell & Hucknall
- Chelsea
- Gillingham Kent
- Gosforth
- Headingley
- Hull University
- Leatherhead
- Leeds Victoria
- Manchester Spinningfields Square
- Marlow
- Nottingham City
- Piccadilly & New Bond Street
- Ruislip
- South Woodford
- Swanley Kent
- Tavistock Square
- Twickenham
- Windsor & Eton
- Derby Crompton House
Danh sách các chi nhánh RBS dừng hoạt động:
- Bishopsgate
- Cardiff City
- Chelmsford
- Cheltenham
- Harrow
- Leeds Park Row
- Leicester Market Street
- London Child & Co
- Nottingham City Office
- Southampton High Street
- Wilmslow
Viethome (Theo Sun)