Công ty bảo hiểm Admiral đang hoàn trả 25 bảng trên mỗi chiếc xe cho hàng triệu khách hàng mua bảo hiểm xe hơi và xe van trong bối cảnh yêu cầu bảo hiểm giảm mạnh trong thời gian cách ly xã hội. Động thái này đang gây áp lực cho các công ty đối thủ.
Khoản tiền hoàn lại, tổng cộng 110 triệu bảng, sẽ được thanh toán vào cuối tháng 5 và sẽ được chuyển đến từng khách hàng trong số 4,4 triệu hợp đồng bảo hiểm xe tính đến ngày 20 tháng 4.
Admiral cho biết họ hoàn lại tiền cho khách hàng vì có ít tài xế ra trên đường hơn do các quy tắc hạn chế ngăn chặn sự lây lan của COVID-19.
Công ty cũng cam kết rót thêm 80 triệu bảng để giảm giá bảo hiểm cho tương xứng với sự sụt giảm số lượng yêu cầu bồi thường, cũng như một số phương án khác trong tương lai, trong đó bao gồm miễn giảm phí cho nhân viên NHS hoặc nhân viên dịch vụ khẩn cấp.
Tổng số tiền cam kết là 190 triệu bảng, tương đương với một phần ba lợi nhuận năm 2019 của công ty.
Không giống như một số công ty bảo hiểm khác, Admiral đã không dừng phát cổ tức khi đối mặt với cuộc khủng hoảng coronavirus.
Cristina Nestares, CEO của Admiral, nói: "Đây là thời điểm chưa từng có, khi mọi người trên khắp đất nước lái xe với tần suất ít hơn đáng kể so với trước khi cách ly xã hội, và chúng tôi dự đoán điều này sẽ dẫn đến sự sụt giảm số lượng yêu cầu khiếu nại.
"Chúng tôi muốn trả số tiền mà lẽ ra phải dùng để bồi thường lại cho khách hàng thân thiết của mình trong thời điểm khó khăn này.
"Chúng tôi cũng đã điều chỉnh mức phí cho khách hàng cho tương xứng với tình hình giao thông hiện tại và sẽ tiếp tục làm như vậy."
Nhóm nghiên cứu người tiêu dùng Which? đang kêu gọi các công ty bảo hiểm khác noi gương Admiral.
Gareth Shaw, một lãnh đạo của Which?, cho biết: "Quyết định hoàn trả một phần cho tất cả các chủ hợp đồng xe hơi và xe tải của Admiral chắc chắn sẽ được hoan nghênh bởi những khách hàng đang gặp áp lực bất ngờ về tài chính.
"Các công ty hành động sòng phẳng lúc này có thể sẽ được đền đáp trong tương lai và chúng tôi khuyến khích tất cả các công ty bảo hiểm xe hơi khác noi gương Admiral."
Hiệp hội các công ty bảo hiểm Anh (ABI) cho biết ngành công nghiệp này luôn hành động "linh hoạt nhất có thể", với chính sách bảo hiểm miễn phí cho các nhân viên lĩnh vực chủ chốt cần sử dụng ô tô để đi làm và cả những người sử dụng phương tiện của họ khi làm việc tình nguyện cho NHS.
ABI nói thêm rằng các công ty bảo hiểm đang phải đối mặt với "áp lực chi phí liên tục, phát sinh từ việc gia tăng hóa đơn sửa chữa và thanh toán bồi thường trộm cắp ".
Họ cho biết: "Quyết định về giá sẽ là vấn đề của từng công ty.
"Tuy nhiên, trong một thị trường cạnh tranh, bất kỳ việc giảm áp lực chi phí nào trong năm 2020 đều mang lại lợi ích rõ ràng cho người tiêu dùng."
VietHome (Theo Sky News)