Không ai muốn phải gọi số điện thoại khẩn cấp, nhưng tai nạn, hỏa hoạn, cướp giật...dường như diễn ra mỗi ngày. Do đó nếu sống ở Vương quốc Anh, bạn hãy thuộc nằm lòng các số điện thoại khẩn cấp sau đây:
999 - gọi khi gặp hỏa hoạn, tội phạm hoặc vấn đề y tế khẩn cấp
Đây là số điện thoại khẩn cấp lâu đời nhất thế giới, được thành lập năm 1937 và hoạt động trong khu vực London. Số này được thiết lập sau khi 5 phụ nữ tử vong trong một vụ hỏa hoạn.
Khi gọi 999, bạn sẽ được kết nối với một điện thoại viên. Họ sẽ hỏi bạn cần gọi cảnh sát, cứu hỏa hay cứu thương. Nếu bạn không thể nói, nhưng đang trong tình trạng khẩn cấp, hãy bấm tiếp số 55 để điện thoại viên chú ý mà không cần phải nói thành lời. Cách này áp dụng cho người dùng điện thoại di động. Nếu đang dùng điện thoại bàn, bạn hãy cố gắng thầm thì, ho hoặc gõ lên các nút bấm. Bạn sẽ được chuyển máy đến cảnh sát.
101 - gọi cảnh sát trong trường hợp không khẩn cấp
Nếu bạn muốn nói chuyện với cảnh sát nhưng không phải trường hợp khẩn cấp hoặc nguy hiểm, vậy hãy bấm số 101. Chẳng hạn nếu có thông tin, hình ảnh về một vụ cướp, bạn có thể bấm số 101 để trình báo. Bạn sẽ được kết nối với cảnh sát địa phương.
105 - gọi khi gặp trục trặc về điện
Nếu nhà bị mất điện, bạn có thể gọi cho Cơ quan quản lý điện UK (UK Power Networks) thông qua số 105. Bạn có thể gọi số này vào bất cứ lúc nào, 24/7. Nếu vẫn có internet, bạn có thể theo dõi thông tin cập nhật trực tuyến Power Map, điền vào số postcode để biết nơi bạn đang bị cắt điện vì lý do gì.
111 - số NHS không khẩn cấp
Nếu bạn đang gặp vấn đề về y tế nhưng không khẩn cấp, vậy hãy bấm gọi 101 để được kết nối với tổng đài NHS. Sau đó, một bác sĩ/nha sĩ hoặc y tá sẽ gọi lại cho bạn. Nếu cần thiết, bạn sẽ được đặt hẹn với một bác sĩ/nha sĩ GP hoặc nhập viện cấp cứu.
112 - Số khẩn cấp ở châu Âu
Số 112 ở Europe cũng tương tự 999 ở Anh. Nhưng kể từ năm 1995, người dân ở Anh cũng có thể gọi 112, bạn sẽ được kết nối với tổng đài khẩn cấp tương tự số 999.
119 - Đường dây nóng coronavirus
Nếu bạn nghĩ mình đã tiếp xúc với virus, và muốn liên hệ với dịch vụ truy vết Test and Trace để làm xét nghiệm, vậy hãy gọi 119. Bạn sẽ được hướng dẫn nơi xét nghiệm gần nhất, cũng như các lời khuyên về việc cách ly.
123 - Số điện thoại hỏi giờ (Talking Clock, Speaking Clock)
Số điện thoại này xuất hiện từ tháng 7/1936. Đôi khi bạn không chắc bây giờ là mấy giờ. Đồng hồ của bạn không đúng, bạn không tin đồng hồ treo tường, đồng hồ điện thoại...vậy hãy gọi 123.
Nếu bạn dùng đường dây điện thoại bàn của BT, khi bấm gọi 123, bạn sẽ được nghe chính xác giờ giấc hiện tại. Thông tin này được cập nhật cứ mỗi 10 giây. Số này hữu ích cho người không có đồng hồ nhưng lại có điện thoại bàn.
Có điều bạn sẽ bị tính phí 50p/phút. Tuy vậy, dịch vụ "nhảm nhí" này lại khá nhộn nhịp vào dịp giao thừa, Ngày Tưởng Niệm (11/11)...
159 - trình báo lừa đảo
Đây là một số khẩn cấp mới dành cho người bị lừa đảo. Nếu bạn nhận được cuộc gọi từ một đối tượng giả làm ngân hàng, hay ai đó gọi đòi tiền, hỏi về thông tin cá nhân...thì bạn hãy ngay lập tức tắt máy. Sau đó gọi 159 để trình báo. Điện thoại viên sẽ giúp bạn kết nối với ngân hàng một cách an toàn.
70% người có tài khoản thanh toán (current account) tại UK đều có thể dùng số này. Nếu bạn là khách hàng của Santander, Starling Bank, NatWest, Barclays, Lloyds...bạn sẽ được giúp đỡ.
Bạn có thể gọi số này dù đang sử dụng dịch vụ của bất kì nhà mạng điện thoại nào. Hiện tại, 159 mới chỉ là số khẩn cấp thí điểm.
Đối với tội phạm lừa đảo công nghệ, bạn cũng có thể gọi 0300 123 2040 để trình báo cho Action Fraud.
Có số điện thoại khẩn cấp 888 không?
Có thể bạn đã nhiều lần nghe tới số này, nhưng thực tế là chưa có. Hiện người ta đang kêu gọi thiết lập số này để tạo đường dây nóng giúp đỡ phụ nữ. Chẳng hạn phụ nữ có thể gọi số này khi muốn về nhà vào đêm khuya, hay khi bị kẹt ở một tình huống nguy hiểm. Người ta cũng đang kêu gọi xây dựng ứng dụng 888, sử dụng GPS để cảnh báo nếu taxi chưa đưa bạn tới điểm đến như kế hoạch.
Tuy nhiên, số 888 vẫn chưa được thiết lập. Do đó nếu rơi vào trường hợp khẩn cấp, hãy gọi 999.
Viethome (theo Metro)