Hàng triệu người có thẻ Oyster mà không dùng đến thì cũng nên xem lại số tiền còn lại trong thẻ của mình, sau khi một báo cáo chỉ ra rằng có gần 124 triệu bảng nằm trong những chiếc thẻ không được sử dụng của hệ thống giao thông London này.
Theo số liệu từ Transport for London (TfL), trong số 75 triệu thẻ Oyster được đăng kí kể từ năm 2005, có khonarg 28 triệu thẻ không được sử sụng trong vòng 12 tháng qua. Tổng số tiền đã nạp trả trước trong đó là 64 triệu bảng.
Cộng với con số đó là khoản 59.5 triệu bảng tiền đặt cọc mà khách hàng phải trả ngay từ đầu khi làm thẻ Oyster. Cả hai khoản tiền này những khách hàng không sử dụng đến thẻ trong một năm qua đều có thể đòi lại được.
Bằng cách nào tôi có thể lấy lại được tiền cọc và tiền đã nạp?
- Bằng điện thoại: Bạn có thể gọi dịch vụ khách hàng của TfL số 0343 222 1234. Bạn sẽ cần trả lời những câu hỏi bảo mật đã dùng khi đăng kí thẻ Oyster. Nếu đã quên thì bạn có thể phải trả lời những câu hỏi liên quan đến danh tính của mình.
Bạn cần gửi lại thẻ của mình cho TfL để huỷ thẻ thì mới nhận được toàn bộ số tiền thông qua ngân hàng, séc hoặc qua mạng.
- Qua bưu điện: Bạn có thể điền vào mẫu form hoàn lại tiền của TfL và gửi cùng với thẻ Oyster của bạn về cho dịch vụ khách hàng của Oyster.
- Bạn cũng có thể đến thẳng trực tiếp những phòng vé của London Underground và điền vào mẫu form hoàn lại tiền ở đó.
Tôi có thể lấy lại tiền nạp mà vẫn giữ thẻ của mình không?
Bạn có thể được hoàn lại tiền nạp trả trước và vẫn giữ thẻ Oyster của mình bằng cách đến làm thủ tục ở phòng vé Tube.
Nếu tôi đã làm mất thẻ thì có được hoàn lại tiền không?
Nếu bạn làm mất hoặc bị lấy trộm thẻ thì trước hết bạn cần thông báo với TfL và tiền trong thẻ của bạn sẽ được chuyển sang một thẻ mới để tránh người khác dùng thẻ đã mất của bạn. Sau đó mới có thể hoàn tiền.
Bạn cũng có thể quyên góp luôn số tiền trong thẻ cho quỹ từ thiện Railway Children bằng cách bỏ thẻ lại trong 10 thùng từ thiện ở một vài ga Tube ở King's Cross, Liverpool Street, và Heathrow Terminals 1, 2 và 3.
Theo Money Saving Expert
