Một hành khách cho biết cô đã bị tính phí khoảng 63 USD (1,6 triệu đồng) vì mang theo một chai nước 750ml lên máy bay.

Nữ hành khách tên Ruby Flanagan mới đây đã chia sẻ câu chuyện của mình trên tờ The Mirror. Theo Flanagan, mặc dù trước đó cô đã biết nhiều vụ "thu phụ phí vô lý" của hàng không giá rẻ Ryanair, song cô vẫn bị sốc khi trở thành chính “nạn nhân” với chai nước của mình.

Flanagan cho biết, cô đã đặt một vé khứ hồi tiêu chuẩn của Ryanair với giá 45 USD (hơn 1,1 triệu đồng) nên chỉ được phép mang theo một hành lý xách tay cỡ nhỏ lên máy bay.

Khi đi, nữ hành khách mang theo hành lý xách tay là một chiếc balo đen đeo trên vai và cầm theo một chai nước có thể tích 750ml để cạnh chỗ ngồi mà không có chuyện gì xảy ra. Tuy nhiên, 3 ngày sau mọi chuyện lại không diễn ra bình thường như vậy.

Ảnh minh họa: Yahoo

Flanagan cho biết, khi cô lên máy bay của hãng hàng không Ryanair trong chuyến về thì được các tiếp viên thông báo rằng phải cho bình nước vào balo vì kích thước không phù hợp khi để trên ghế ngồi.

“Tôi là một trong số ít hành khách bị phi hành đoàn của chuyến bay đưa sang một bên và phải sắp xếp lại hành lý. Sau khi di chuyển một vài thứ và nhét chai nước vào thì chiếc balo của tôi căng phồng", cô kể lại.

Lúc này, các tiếp viên của Ryanair cho rằng balo quá đầy và nặng nên yêu cầu Flanagan phải trả thêm phụ phí mới được mang lên máy bay.

"Tôi hoàn toàn đứng hình trước lời tuyên bố đó vì không hiểu sao họ không cho tôi cầm chai nước trên tay như chuyến bay ở chiều đi", Flanagan bức xúc cho biết.

Nữ hành khách còn cảm thấy bất bình hơn nữa khi thấy nhiều người cùng chuyến cầm theo máy tính xách tay, bánh mì hay gối du lịch mà không gặp bất kỳ sự ngăn trở nào.

Sau một hồi tranh cãi, Flanagan cuối cùng vẫn phải trả phụ phí lên tới 63 USD (1,6 triệu đồng) để mang chai nước lên máy bay. Số tiền này còn cao hơn tổng tiền vé khứ hồi cô đã mua trước đó.

Flanagan đã nộp đơn khiếu nại lên hãng hàng không nhưng nhanh chóng bị Ryanair bác bỏ.

Đại diễn hãng sau đó cho biết: "Nữ hành khách mua vé ở hạng cơ bản và không mua thêm hành lý xách tay bổ sung. Chính vì vậy, khi chiếc balo xách tay mang theo có kích thước không phù hợp, cô ấy buộc phải thanh toán thêm. Mức phụ phí này sẽ rẻ hơn nếu khách hàng mua từ khi đặt vé".

Theo Vietnamnet

Hãng hàng không giá rẻ đã cảnh báo hành khách về những màu sắc khiến vali của bạn dễ bị thất lạc.

Ryanair cho biết 99.9% vali của hành khách thường có màu xám, xanh dương hoặc đen. Nhưng nếu bạn chọn những màu sáng hơn thì điều đó sẽ giúp bạn dễ nhận ra vali của mình trên băng chuyền, và cũng ngăn ngừa việc những hành khách khác lấy nhầm vali của bạn. Hoặc bạn có thể gắn một thẻ tag màu sắc, hoặc buộc một sợi ruy băng vào tay cầm vali để giúp người khác không nhầm lẫn.

Nếu bạn muốn đổi vali của mình, hãng Antler hiện đang có một chiến dịch giảm giá lớn, cho phép bạn mua những chiếc vali chất lượng xa xỉ hàng đầu của hãng với giá hợp túi tiền.

Chẳng hạn dòng sản phẩm được đánh giá cao nhất là Logo Cabin Bag với màu vàng hổ phách tươi sáng, giá giảm từ £160 chỉ còn £96. Ngoài ra, dòng vali Stamford Large Suitcase có màu đỏ berry đậm, giá giảm từ £270 xuống còn £202.50.

Lựa chọn yêu thích của nhiều người mua là chiếc Icon Stripe Biggest Cabin Bag với giá £156 (giá cũ £195). Đây là mức giá rẻ nhất so với những sản phẩm tương đương của các nhà bán lẻ khác, chẳng hạn John Lewis. Dòng sản phẩm này có màu hồng dịu mắt, chắc chắn bạn sẽ không thể lạc nó trên băng chuyền. Nó còn có chức năng chống thấm nước, lớp vỏ chắc bền, có túi 2 khóa và dây đai nén, giúp bạn tận dụng tối đa không gian cất trữ.

Sản phẩm Icon Stripe của Antler có bánh xe xoay và tay cầm thoải mái. Ảnh: Antler

Dòng vali này nhận được 161 đánh giá 5 sao. Một người mua cho biết vali có tay cầm rất thuận tiện và chứa được nhiều đồ. Một người khác cho biết bánh xe vận hành trơn tru kể cả khi bạn kéo hay đẩy.

Một người khác cho biết: "Khi kéo vali ở sân bay, tôi cảm thấy mình thật thời trang. Nó gọn gàng và dễ di chuyển. Tôi chọn loại vali có ngăn nới rộng (expander) để có thể chứa thêm đồ khi quay về. Tôi mua cho mỗi người trong nhà 1 cái. Vali này có thể dùng như hành lý ký gửi hoặc hành lý xách tay, nó rất đa chức năng và hoàn hảo cho chuyến đi của tôi".

Không có người mua nào phàn nàn về sản phẩm này, trừ một khách hàng than phiền rằng sản phẩm được gửi về nhà họ có một vết xước lớn. Nhưng phòng dịch vụ khách hàng của Antler đã nhanh chóng giải quyết vấn đề.

Bạn vẫn còn cơ hội để mua vali xịn với giá rẻ, đặc biệt nếu bạn nghe theo lời khuyên của Ryanair và chọn loại có màu sắc tươi sáng, nổi bật. Bạn có thể mua vali Icon Stripe Biggest Cabin Bag tại website Antler và tham quan những sản phẩm khác tại đây.

Viethome (theo MyLondon)

Lợi nhuận ròng của Ryanair trong quý I tài khóa 2024 (kết thúc ngày 31/3/2025) giảm gần một nửa so với cùng kỳ tài khóa trước, khi giá vé giảm được bù lại bằng nhu cầu tăng mạnh.

Hãng hàng không giá rẻ Ryanair của Ireland ngày 22/7 cho biết, lợi nhuận ròng của hãng trong quý I tài khóa 2024 (kết thúc ngày 31/3/2025) giảm gần một nửa so với cùng kỳ tài khóa trước, khi giá vé giảm được bù lại bằng nhu cầu tăng mạnh.

Lợi nhuận sau thuế của hãng giảm 46% so với cùng kỳ năm ngoái, xuống 360 triệu euro (392 triệu USD) trong quý I, trong khi các nhà phân tích dự báo đạt 538 triệu euro.

Lượng hành khách tăng 10%, lên 55,5 triệu lượt và giá vé trung bình giảm 15%. Ryanair cho biết, giá vé vẫn giảm trong quý II.

Theo Giám đốc điều hành Michael O'Leary, nhu cầu mạnh trong quý II, nhưng thấp hơn dự kiến và hãng dự kiến giá vé thấp hơn so với mùa Hè năm ngoái. Ông O'Leary nói thêm lượng khách cả tài khóa ước tính tăng trưởng 8%, lên đến 200 triệu lượt, nếu việc bàn giao máy bay mới của Boeing không bị trì hoãn lâu hơn.

Theo Giám đốc Tài chính Neil Sorahan, giá vé thấp khi người tiêu dùng tiết kiệm chi tiêu hơn, thận trọng hơn. Cả giá vé và lượng hành khách đã tăng ở mức hai con số trong hai năm, do đó có sự điều chỉnh.

Ryanair, hãng dẫn đầu về lượng hành khách ở châu Âu, chứng kiến giá cổ phiếu giảm 24% so với mức đỉnh vào ngày 8/4, một phần lớn do giá vé giảm.

Ryanair sẽ tiếp nhận số máy máy Boeing 737 MAX ít hơn 20 chiếc so với kế hoạch trong mùa Hè cao điểm, giảm so với đơn hàng tồn 23 chiếc trong tháng 5/2024. Tuy nhiên, hãng nhấn mạnh chất lượng và tần suất giao của Boeing đã cải thiện trong những tháng gần đây.

Ông Sorahan tin tưởng Boeing sẽ nối lại việc bàn giao đơn hàng tồn và giao 50 chiếc cuối cùng trong mùa Hè tới và việc bàn giao máy bay MAX 10 sẽ bắt đầu vào năm 2027 theo dự kiến.

TTXVN (theo AFP, Reuters)

Ông chủ của Ryanair - Michael O’Leary. Ảnh: Getty

Ông chủ của hãng hàng không giá rẻ Ryanair - Michael O’Leary - cho biết ông rất vui khi được đưa người xin tị nạn đến Rwanda, nhưng phải chờ hết hè.

Mặc dù chính phủ Anh vẫn chưa có động thái liên lạc với hãng này để đặt chỗ, nhưng CEO Ryanair đã lên tiếng trước, rằng hãng của ông sẵn sàng kiếm tiền từ việc trục xuất người di cư đến một quốc gia nổi tiếng là thiếu nhân quyền.

Ông Michael O’Leary nói với Bloomberg: "Nếu là mùa đông thì chúng tôi còn nhiều máy bay trống. Nếu chính phủ muốn bay vào thời điểm đó thì chúng tôi rất sẵn sàng".

Thủ tướng Rishi Sunak đã tuyên bố những chuyến bay đầu tiên sẽ cất cánh trong vòng 10-12 tuần tới. Chi phí cho mỗi người tị nạn ở Rwanda lên tới 1.8 triệu bảng/người, theo Cục Thống kê Quốc gia.

Các tổ chức nhân quyền nói rằng Rwanda không phải là quốc gia an toàn. Cảnh sát Rwanda đã bắt chết 12 người tị nạn trong một cuộc biểu tình năm 2018.

Tổng thống Rwanda là ông Paul Kagame, đã bị buộc tội bắt cóc và giết hại các đối thủ chính trị. Trong số này có nhà phê bình Paul Rusesabagina, ông là người có công cứu hàng ngàn sinh mạng trong Cuộc diệt chủng Rwanda năm 1994. Ông bị bắt cóc ở Dubai vào năm 2020 và bị đưa về Rwanda, nơi ông bị khép tội khủng bố. 

Chính phủ Hoa Kỳ đã bày tỏ lo ngại về tính công bằng của bản án này, nhưng chính phủ Anh vẫn kiên trì khẳng định Rwanda là một quốc gia an toàn cho người tị nạn. Ông Sunak nói rằng "không gì có thể ngăn cản ông thực thi sứ mệnh cứu giúp hàng trăm ngàn người tị nạn".

Hãng hàng không quốc gia Rwanda từ chối chở người xin tị nạn Anh

Tờ Financial Times đưa tin vào cuối năm 2023, Chính phủ Anh đã tiếp cận hãng hàng không RwandAir để triển khai một phần trong kế hoạch trục xuất. Tuy nhiên, RwandAir đã từ chối đề xuất của Anh vì lo sợ bị tổn hại đến thương hiệu của mình.

RwandAir thuộc sở hữu hoàn toàn của Chính phủ Rwanda, bắt đầu mở rộng hoạt động tại Anh vào năm 2023 và từ cuối tháng 4 này sẽ khai thác các chuyến bay thương mại hàng ngày từ sân bay London Heathrow đến thủ đô Kigali.

Quyết định của RwandAir càng gây thêm khó khăn cho kế hoạch đưa người di cư trái phép đến Rwanda. Một số hãng vận tải thương mại từng được Anh và chính phủ các nước châu Âu sử dụng cho các chuyến bay trục xuất cũng đã từ chối tham gia kế hoạch của Anh.

Hãng hàng không Privilege Style, có trụ sở tại Mallorca, Tây Ban Nha, từng ký hợp đồng khai thác các chuyến bay đến Kigali vào năm 2022 với Bộ Nội vụ Anh, nhưng trước áp lực từ các tổ chức từ thiện, hãng này đã dừng hợp đồng. AirTanker, một hãng hàng không thuê chuyến của Anh có hợp đồng với Bộ Quốc phòng Anh, đã từ chối bình luận về thông tin đang đàm phán với Bộ Nội vụ về các chuyến bay đến Rwanda. Tuy nhiên, vào tháng 6/2022, AirTanker cho biết họ không có kế hoạch khai thác các chuyến bay đến Rwanda.

Viethome (theo Metro)

Phi hành đoàn 'rơi nước mắt', hành khách kinh hãi sau khi máy bay buộc phải hạ cánh khẩn cấp vì một cánh cửa không đóng được.

Chuyến bay RK178 từ sân bay quốc tế Belfast đến Edinburgh (Anh) đã buộc phải quay đầu và hạ cánh vào tối thứ Ba tuần trước do sự cố kỹ thuật. Một hành khách kể rằng mọi người "nhận ra có điều gì đó không ổn" ngay khi máy bay vừa cất cánh. Phi công liên tục kiểm tra một trong các cửa máy bay. Các tiếp viên được trông thấy đã "run rẩy và bật khóc".

Người này nói rằng chuyến bay thật kinh hoàng và hy vọng Ryanair sẽ rút kinh nghiệm từ tình huống này. Hành khách nói thêm: "Sau khi hạ cánh, phi hành đoàn nói rằng cảm biến cửa có vấn đề. Chúng tôi phải bay vòng một chút dù đây là cuộc hạ cánh khẩn cấp". Chiếc Boeing 737-800 đã dừng độ cao khoảng 4.572 mét trước khi quay trở lại mặt đất khoảng nửa giờ sau khi cất cánh.

Phi hành đoàn bật khóc vì một trong số các cửa máy bay bị mở.

Người phát ngôn của Ryanair trả lời Belfast Live: "Chuyến bay này từ Belfast đến Edinburgh (17/10) đã quay trở lại sân bay quốc tế Belfast ngay sau khi khởi hành do một sự cố kỹ thuật nhỏ với máy bay. Máy bay hạ cánh bình thường. Để giảm thiểu sự bất tiện của hành khách, một chiếc máy bay thay thế đã nhanh chóng được sắp xếp, khởi hành đến sân bay Edinburgh lúc 0h40 giờ địa phương. Ryanair chân thành xin lỗi tất cả các khách hàng bị ảnh hưởng vì sự cố này".

Giám đốc điều hành sân bay quốc tế Belfast Graham Keddie cũng nói với BBC Radio đã có một cuộc hạ cánh khẩn cấp do "cảnh báo về áp suất". Ông nói: "Theo những gì chúng tôi được biết, đèn khẩn cấp về áp suất bật sáng trong buồng lái. Máy bay phải quay lại sân bay không lâu sau khi vừa cất cánh. Cơ trưởng ngay lập tức bật chế độ tình trạng khẩn cấp".

Dịch vụ xe cứu thương Bắc Ireland đã nhận được cuộc gọi lúc 20h16 ngày 17/10 liên quan đến một sự cố có thể xảy ra tại sân bay Quốc tế Belfast. Cơ quan ban đầu đã cử một số nguồn lực để ứng phó với vụ việc. Tuy nhiên, vào lúc 20h25, tất cả nguồn lực được lệnh rời đi vì không còn cần thiết.

Ngôi Sao (Theo Mirror)

Anh Tom Kennedy 31 tuổi, dự kiến tham gia cuộc đua xe đạp Ironman tại Pháp vào cuối tuần trước, thế nhưng niềm hy vọng của anh bị đe dọa khi hãng Ryanair để lạc mất chiếc xe đạp đua đắt tiền của anh. 

Tom đoàn tụ với chiếc xe đạp thất lạc.

Tom Kennedy, 31 tuổi, là vận động viên của Team GB (đội tuyển Olympic quốc gia Anh). Theo kế hoạch, anh sẽ tham gia Cuộc thi 3 môn phối hợp Ironman tại Pháp vào đầu tháng 7 vừa rồi.

Anh đã bay từ Edinburgh tới Nantes để tham gia cuộc đua gay cấn vào cuối tuần trước, nhưng niềm hy vọng giành chiến thắng của anh đã tắt ngấm khi hãng hàng không Ryanair để lạc mất bộ dụng cụ chuyên biệt của anh, đó là chiếc xe đạp đua được thiết kế riêng cho anh. 

Tom đã nổi điên khi nhận ra nhân viên Ryanair đã quên chất xe (kèm áo chống thấm và mũ bảo hiểm) lên máy bay tại Sân bay Edinburgh vào thứ 5 tuần trước. Hai ngày sau họ lại quên chất bộ dụng cụ này lên máy bay tại Sân bay Dublin (Ireland). 

Tom Kennedy được chọn thi đấu tại Sự kiện thể thao 3 môn phối hợp Ironman ở Les Sables d’Olonne vào ngày 2/7.

Tom đã tập luyện suốt 12 tháng qua để chuẩn bị cho cuộc thi, và hy vọng màn biểu diễn của mình sẽ giúp anh được chọn tham gia các sự kiện trong tương lai. 

Ban đầu Ryanair thông báo với mẹ của Tom rằng sẽ mất 7 ngày mới xác định được vị trí của bộ dụng cụ đua xe, nhưng cuối cùng họ đồng ý sẽ gửi xe đến cho anh kịp lúc tham gia cuộc thi 3 môn phối hợp bơi, chạy bộ và đua xe đạp 70.3km. 

Mẹ của Tom, bà Sally cho biết sau nhiều lần gọi điện thoại, Ryanair đã đồng ý cho máy bay chở bộ dụng cụ đến Dublin rồi chuyển nó đến Nantes kịp giờ thi đấu. Nhưng kế hoạch này cũng không thành công. 

Bà Sally cho biết: "Chẳng có gì rõ ràng. Ban đầu họ nói với tôi phải tuần sau họ mới gửi đồ tới được. Sau đó họ nói sẽ gửi đồ tới Dublin rồi tới Nantes vào sáng sớm thứ Bảy. Nhưng Airtag định vị của Tom cho thấy bộ dụng cụ vẫn còn nằm ở Dublin sau khi máy bay cất cánh, nghĩa là một lần nữa bọn họ lại quên chất bộ dụng cụ đó lên máy bay. Chúng tôi không thể tin nổi bọn họ lại tắc trách như thế. Phải gọi nhiều lần nữa họ mới đồng ý gửi nó về London trên một chuyến bay muộn".

Chiếc xe đạp £9K được thiết kế phù hợp với vóc người của Tom. 

Sally kể tiếp: "Cuối cùng Tom đã đoàn tụ với bộ dụng cụ vào tối thứ Bảy, vừa kịp lúc để đăng ký chiếc xe cho cuộc đua vào Chủ nhật. Ban tổ chức đã gia hạn thời gian cho Tom khi biết về hoàn cảnh của anh. Tom đã thi đấu xuất sắc. Nó đã đạt thành tích 4 giờ 47 phút 10 giây, như vậy là nhanh hơn 8 phút so với kết quả tốt nhất mà Tom từng đạt được. Thành tích này thật phi thường khi mà 2 ngày cuối cùng Tom đã không có tâm trạng để luyện tập. Quả là 1 vận động viên tài năng". 

Cuối năm nay Tom sẽ được thi đấu tại Australia, anh đã được chọn làm thành viên Đội tuyển Vương quốc Anh tại giải Vô địch thế giới 2 môn phối hợp Duathlon World Championship. 

Người phát ngôn của Ryanair cho biết: "Ryanair điều hành hơn 3,300 chuyến bay qua hơn 230 địa điểm mỗi ngày. Hãng dẫn đầu ngành công nghiệp với tư cách là hãng hàng không ít làm thất lạc hành lý nhất. 10,000 hành khách mới có 1 hành lý bị thất lạc. Chúng tôi đã xác định được hành lý của hành khách này và đã nhanh chóng gửi đến Nantes. Xin lỗi quý khách về sự bất tiện này".

Viethome (theo Dailyrecord)