Lynne Vitale chưa bao giờ nghĩ có một ngày lại phải cầu xin con gái ''ở lại thêm chút nữa'' tại công viên Thorpe Park. Nhưng nhìn dòng người xếp hàng dài dằng dặc mấy tiếng đồng hồ chỉ để tham gia một trò chơi khiến hai mẹ con đều chán nãn.
Khách tham quan đã lũ lượt kéo tới chuỗi sự kiện Fright Night ở Thorpe Park nhưng hầu hết mọi người đều vô cùng thất vọng và than phiền về việc phải xếp hàng suốt nhiều tiếng mà chỉ chơi được chút xíu. Ảnh: ADRIAN DENNIS/AFP via Getty Images
Nhiều gia đình đã vô cùng háo hứng chờ mong suốt nhiều tuần qua để tổ chức chuyến đi tới một trong những công viên nổi tiếng nhất nước Anh.
Con gái của chị Lynne Vitale và bạn của cô bé là fan của trò chơi tàu lượn siêu tốc. Bọn trẻ thường xuyên xem các trò chơi này trên YouTube và tình cờ phát hiện ra chương trình Fright Night ở Thorpe Park. Cả gia đình muốn có một Halloween sôi động, vì thế chị Lynne đã mua vé cho cả gia đình đến đây để ăn mừng.
Nếu bạn muốn một Halloween đáng sợ, đừng bỏ qua Thorpe Park, một địa điểm ngay rìa London. Ảnh: Travis Hodges 2013
Với giá £150 cho 3 vé, thực sự mà nói là không rẻ chút nào và cũng hơi xa so với nhà của chị ở Somerset. Nghĩa là cả nhà phải khởi hành từ rất sớm và chi phí đi lại cũng tốn kém. Nhưng chị Lynne không tiếc, đặc biệt khi xem những thông tin hình ảnh về sự kiện này.
"Bọn trẻ đã đếm từng ngày để được tới đây. Chúng bị nhốt trong nhà quá lâu vì phong tỏa, bọn trẻ thật sự muốn đi đến phát điên. Chúng nhìn thấy quảng cáo về Fright Night và có vẻ như đây là nơi tuyệt vời nhất để ăn mừng Halloween. Lẽ ra mọi thứ phải hoàn hảo'', chị thở dài.
Hoàn hảo quả là một cụm từ quá xa xỉ. Những đám đông khổng lồ ùa và cổng đồng nghĩa du khách phải xếp hàng dài dằng dặc để được tham gia mỗi trò chơi. Mà mỗi trò chơi lại diễn ra rất nhanh, chỉ vài phút.
''Thật chán chết đi được, chúng tôi xếp hàng từ đầu đến cuối. Sự háo hức mong chờ chỉ diễn ra trong 5 phút và chấm hết. Không ngờ tôi phải năn nỉ mấy đứa nhỏ cố gắng xếp hàng để chờ tới lượt. Nhưng con tôi đã chán lắm rồi'', chị nói.
Vậy là họ đã ra về mà chỉ chơi được một trò và ăn một bữa tối đắt đỏ. Dĩ nhiên gia đình Lynne không phải là nạn nhân duy nhất của sự chờ đợi.
Rất nhiều người xếp hàng dài cả ngày mà chỉ chơi được 1-2 trò.
Trang mạng của công viên này đã phải nhận hàng trăm lời phàn nàn từ những du khách giận dữ. Họ nói rằng giá quá đắt và việc chờ đợi là quá sức chịu đựng.
Một trong những sự kiện nổi tiếng nhất của Thorpe Park là chương trình Fright Night đã diễn ra trong suốt hai thập kỷ. Theo thời gian, chương trình ngày càng hoành tráng và đắt đỏ hơn do ảnh hưởng của dịch Covid-19.
Từ khi công viên bán vé ngày (daily) thì giá nhìn chung khá ổn định, mức giá rẻ nhất là £30. Tuy nhiên, khi dịch bệnh diễn ra, giá vé đã tăng 1/3, và hiện nay vé đã tăng thêm £15 so với trước đại dịch.
Nhưng du khách không chỉ bất bình vì giá vé cao, mà còn vì các loại phụ phí nếu muốn chơi "mê cung đáng sợ Fright Night", nơi các diễn viên ăn mặc và trang điểm đáng sợ để dọa mọi người.
''Công viên trước đây thường miễn phí và chỉ có một vài nhân viên hóa trang đi vòng quanh. Nhưng giờ họ tính thêm £10 hoặc là mức giá giảm cho 3 người nhưng phải đặt trước mới có'', anh Thomas Hughes, một du khách đến từ Wales chia sẻ.
Có những mê cung ít đáng sợ hơn, nhưng Thomas phát hiện mê cung đó không có diễn viên đóng giả ma. Cuối cùng anh mua được một vé vào mê cung, nhưng chỉ được vào trễ hơn một giờ so với giờ ghi trên vé.
Mất nửa tỉ bảng do đại dịch
Thorpe Park đã bị ảnh hưởng nặng nề do đại dịch. Ảnh: ADRIAN DENNIS/AFP via Getty Images
Cũng dễ hiểu vì sao Thorpe Park lại thu phí đắt như vậy để bù đắp thiệt hại do đại dịch gây ra. Hồi đầu năm nay, chủ sở hữu của công viên này là Merlin Entertainments cho biết họ đã thất thoát nửa tỉ bảng do đại dịch. Khi mở cửa trở lại, họ lại bị thiếu hụt nhân viên và hàng cung ứng (supply), khiến chi phí gia tăng.
Tuy nhiên phản hồi lại những phàn nàn của du khách, người đại diện của công viên này vẫn nói rằng những người phàn nàn chỉ chiếm thiểu số so với những người hài lòng, nhưng công ty cũng sẽ tiếp nhận ý kiến góp ý để cố gắng điều chỉnh trong năm sau.
iethome (theo MyLondon)