Một hành khách tại sân bay Heathrow đã ngất xỉu sau bảy giờ chờ đợi.
Đoạn băng quay lại vụ việc cho thấy một nhân viên Lực lượng Biên phòng cùng với nhiều hành khách khác chăm sóc một người phụ nữ nằm trên sàn.
Trong khi đó, một quan chức điều hành sân bay cho biết tình hình đang trở nên “không thể giải quyết được” khi du khách buộc phải xếp hàng lâu hơn để kiểm dịch.
Người phát ngôn của Công đoàn Dịch vụ Di trú (ISU) cho biết việc xếp hàng kéo dài quá lâu do khách du lịch không thể sử dụng eGates do yêu cầu của Chính phủ. Theo đó. nhân viên biên phòng được yêu cầu đảm bảo 100% hành khách tuần thủ các hạn chế phòng dịch.
Vụ việc xảy ra ở sân bay Heathrow ngày 15/4
Ông Chris Garton - Giám đốc giải pháp của Heathrow, cho biết thời gian chờ trong những ngày gần đây “vượt quá hai giờ và lên đến sáu giờ", và cảnh sát đã buộc phải vào cuộc.
Ông Garton nói: “Chúng tôi bắt đầu nhận thấy quy trình nhập cảnh của một số hành khách tới Anh bị gián đoạn.
“Bạn không muốn phải xếp hàng trong hai hoặc ba giờ, và chúng tôi thậm chí phải nhờ đến sự trợ giúp của cảnh sát".
“Hiện đang có một loạt các cuộc kiểm tra mới - đối với 100% hành khách. Điều đó rõ ràng đã khiến các sĩ quan biên giới phải chịu áp lực lớn. Bộ Nội vụ đã không bổ sung lực lượng kiểm soát biên giới”.
Ông Garton cho biết số lượng nhân lực và vật lực để kiểm soát xuất nhập cảnh ở biên giới "luôn luôn là một vấn đề", nhưng đại dịch "đã khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn nhiều so với trước đây".
Hành khách thường phải đợi 2 tiếng để nhập cảnh
Ông Garton nói: “Chúng tôi muốn tình trạng tắc nghẽn được gỡ bỏ càng nhanh càng tốt".
"Vấn đề ngày hôm nay sẽ trở nên nghiêm trọng hơn nhiều sau ngày 17 tháng 5 khi hoạt động du lịch quốc tế tại England được nối lại”.
Ông Garton cho biết “giải pháp” là cho phép hành khách đảm bảo nhập cảnh vào Vương quốc Anh được "xác nhận" trước khi bắt đầu di chuyển.
Vị quan chức đề xuất các lỗi trên biểu mẫu lịch trình di chuyển nên được phát hiện và sửa chữa trước, và hành khách có thể sử dụng ứng dụng hộ chiếu điện tử eGates để tự động kiểm tra giấy tờ của mình.
Điều này sẽ cho phép khách du lịch "lưu thông như bình thường khi sử dụng eGates thay vì phải xếp hàng và xuất trình giấy tờ cho một quan chức biên giới, ông Garton nói.
Tuy nhiên, người phát ngôn chính thức của Thủ tướng liên tiếng bảo vệ việc xếp hàng rằng Lực lượng Biên phòng đang "hoàn thành việc kiểm tra kỹ lưỡng mọi hành khách đến” - "cách tiếp cận mà công chúng mong đợi". Ngoài ra, Chính phủ sẽ đảm bảo có “đủ các biện pháp và nguồn lực” khi hoạt động du lịch giải trí quốc tế được nối lại.
Người xếp hàng tại sân bay Heathrow
Phía Bộ Nội vụ cho biết: “Chúng ta đang trải qua đại dịch trên toàn cầu - mọi người không nên đi di chuyển trừ khi thực sự cần thiết".
"Lực lượng Biên phòng đã đảm bảo họ có đủ nguồn lực để kiểm tra xem hành khách có tuân thủ các biện pháp y tế tại biên giới hay không, nhưng thời gian xếp hàng và chờ đợi hiện sẽ dài hơn khi chúng tôi thực hiện những quy trình quan trọng để giữ an toàn cho tất cả chúng ta”.
“Sự chậm trễ cũng xảy ra do một số hành khách chưa hoàn thành các yêu cầu nhập cảnh cần thiết, chẳng hạn như mua gói xét nghiệm Covid hoặc đặt trước khách sạn cách ly".
Viethome (Theo Metro)