Lynne McCabe, 35 tuổi, tá hỏa khi phát hiện ra gói gà Nugget cô vừa lấy ra từ tủ đông ở siêu thị dính …phân người.
Người phụ nữ kém may mắn chỉ phát hiện ra điều này sau khi cô ấy lấy hàng rồi “vô tư” sờ vào mặt và ngửi thấy mùi hôi “khủng khiếp”. Vị khách nhanh chóng phản ánh với nhân viên Iceland Foods ở Saltcoats, Bắc Ayrshire, nhưng còn cảm thấy khó chịu hơn bởi cách xử lý tình huống cũng “khủng khiếp” không kém của nhân viên siêu thị.
McCabe cho biết vụ việc diễn ra vào khoảng 3h30 chiều thứ Bảy ngày 9/5.
“Lúc đầu, họ đều cười cợt. Một nhân viên còn nói bóng gió ‘tởm quá’. Họ cho tôi sử dụng phòng nhân viên để rửa tay. Sau đó nhân viên siêu thị xin lỗi và tặng tôi một hộp sô-cô-la Lindor. Người tôi dính đầy phân và họ đưa tôi mấy viên sô-cô-la để nói lời xin lỗi?”, cô McCabe bức xúc.
Cô McCabe cảm thấy rất bức xúc vì thái độ của nhân viên
Nhân viên Iceland giải thích sự cố xảy ra do một phụ nữ lớn tuổi “làm bầy nhầy cửa hàng” trước khi đi vệ sinh.
Cô McCabe cảm thấy cảm thấy “sốc khi họ không tạm đóng cửa” mặc dù các nhân viên đã cố gắng dọn dẹp. Cô cũng khẳng định vị khách kia đã chạm vào gói gà Nugget.
“Bà ấy còn chạm vào những đâu nữa? Tôi chắc là nhân viên siêu thị còn chẳng buồn kiểm tra”, cô Lynne nói, “Họ đã xử lý tình hình một cách quá ‘kinh khủng’. Ai mà biết được vị khách kia mắc loại vi trùng gì. Những thứ đó chắc nằm trong cửa hàng này nhiều giờ rồi”.
Iceland Foods cho biết họ đã điều tra và xác nhận “tất cả các biện pháp cần thiết đã được thực hiện”.
“Chúng tôi ngay lập tức đóng cửa cửa hàng để làm sạch toàn diện. Việc này hiện đã hoàn thành và cửa hàng cũng hoạt động trở lại”, người đại diện của công ty nói.
Iceland “gửi lời xin lỗi đến khách hàng vì sự khó chịu bà ấy gặp phải, và sẽ đền bù thỏa đáng để thể hiện thiện chí của công ty”.
Viethome (Theo Metro)