Sau 5 giờ trên xe, một sinh viên người Anh tỉnh dậy ở nơi xa lạ. Vấn đề ở chỗ, anh phải trả tiền đặt chuyến xe Uber lên tới 1,307.64 bảng.
Thông tin đăng tải trên tờ Fox News cho biết một sinh viên ngành kỹ sư tại Đại học Newcastle đã leo lên một chiếc Uber để về nhà sau chầu nhậu say buổi đêm.
Thật không may, anh này đã nhập sai địa chỉ tới tận Norwich. Từ Newcastle tới Norwich mất tới 5 tiếng đi xe cho quãng đường trên 400 km.
Dĩ nhiên, sinh viên trên không nhận ra điều này. Anh lên xe và lăn ra ngủ. Vài tiếng sau, người này tỉnh dậy khi tài xế đã tới gần Norwich với số tiền trên ứng dụng phải trả là 1,307.64 bảng, tương đương vé máy bay tới quốc gia cách nửa vòng trái đất.
“Khi tỉnh dậy, tôi cứ nghĩ đang mơ. Chắc chắn một điều tôi không đặt xe Uber”, sinh viên giấu tên kể lại với Fox News.
Tuy nhiên, cũng thật bất ngờ sau khi hỏi cặn kẽ mọi thứ, người tài xế quyết định không lấy tiền xe.
Dĩ nhiên, anh sinh viên chấm cho tài xế 5 sao rồi bắt tàu điện ngầm quay về Newcastle. Dù vậy, mọi chuyện vẫn chưa dừng lại ở đó. Sinh viên này còn quên mang ví nên sau đó đã bị phạt vì không mua vé tàu.
Tài xế Uber xỉn quắc cần câu, hành khách đành phải lái xe thay
Anh chàng hành khách xui xẻo này tên Surya Oruganti, vừa đáp máy bay xuống sân bay quốc tế Bengaluru ở Ấn Độ và đã đặt một chiếc Uber để về nhà. Nhưng khi xe đến, anh cảm thấy có gì đó không ổn khi tài xế không giống với ảnh trên ứng dụng.
Tuy nhiên, vì muốn an toàn về nhà và Uber là phương tiện tốt nhất, nên anh vẫn quyết định lên xe. Nhưng chỉ vài phút sau đó, Surya bàng hoàng nhận ra bác tài đã say xỉn tới mức nào.
Surya ngay lập tức yêu cầu tài xế đổi chỗ với mình, anh quyết định rằng an toàn nhất lúc này chính là tự lái xe về nhà. Sau đó, anh bình tĩnh lái xe trong khi tài xế vẫn ngủ gà ngủ gật bên cạnh.
Trên phản hồi của anh với Uber, Surya viết rằng: Chuyến xe từ sân bay Bangalore không như những gì tôi mong đợi. Tài xế say rượu và ngủ gật. Tôi phải kéo anh ta sang một bên và tự mình lái xe về nhà."
Anh còn kèm theo một tấm ảnh tài xế say xỉn đang nằm ngủ ở ghế hành khách cạnh mình. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Uber đã không phản hồi trong suốt 20 giờ. Sau đó, anh lại nhận được câu trả lời rằng: "Tài xế không được phép lái xe vì liên quan đến vấn đề an toàn."
Trong một tuyên bố, Uber đã khẳng định với tờ The News Minute rằng:
"Đây là một sự cố đáng tiếc!
Chúng tôi luôn thực hiện tất cả các biện pháp để đảm bảo rằng ảnh chụp tài xế trên ứng dụng và bên ngoài là giống nhau. Tuy nhiên, trong những trường hợp hiếm hoi, khi khách hàng nhận thấy tài xế không giống ảnh, hãy chủ động huỷ bỏ chuyến xe ngay lập tức và phản hồi cho chúng tôi.
Sau khi tìm hiểu cẩn thận về sự cố này, hồ sơ của tài xế trên đã hoàn toàn bị xóa khỏi ứng dụng và chúng tôi vẫn tiếp tục giải quyết cũng như khắc phục vấn đề trên một cách ổn thỏa. Uber sẵn sàng hỗ trợ tài xế nhưng cũng sẽ tuân thủ quy tắc của công ty và pháp luật."
Tuy đây là một câu chuyện hài hước nhưng cũng có phần cảnh báo rất nhiều đến an toàn của khách hàng. Với kinh nghiệm đi xe Uber của anh chàng trên, bạn cũng hãy cẩn thận lưu ý mỗi khi đặt xe nhé!
Nguồn: Zing/Lost Bird