Mới đây, một quán cà phê ở Staffordshire đã gây ra một làn sóng phản đối dữ dội từ phía các bậc phụ huynh có con nhỏ sau khi tuyên bố không phục vụ khách hàng là trẻ dưới 12 tuổi.
Quán cà phê có tên Fifteen ở Staffordshire từ chối phục vụ khách hàng dưới 12 tuổi
Phần lớn các bậc phụ huynh lên tiếng phản đối quán cà phê này là do họ đã tới đây cùng con cái mình (dưới 12 tuổi) và bị nhân viên mời ra ngoài ngay khi vừa mới bước chân vào quán.
Nhiều khách hàng đã viết những lời bình phẩm gay gắt lên trang mạng xã hội của quán cà phê có tên Fifteen ở Lichfield, Staffordshire sau khi bị sốc vì bị “mời ra ngoài” – một hành động mà các bậc phụ huynh cho là “cực kỳ phân biệt đối xử”.
Tuy nhiên, trước những lời bình luận vô cùng tiêu cực nhắm vào mình trên trang Tripadvisor nổi tiếng, ban quản lý nhà hàng này vẫn một mực từ chối giải thích về quy định lạ lùng trên.
Cô Laura Gee, 35 tuổi, sống gần quán cà phê Fifteen cho biết: "Tôi nghĩ sự việc này thật thảm hại. Quán cà phê đó đã mất đi hẳn một nửa số khách của mình sau khi ban hành cái quy định ngớ ngẩn của họ. Họ thậm chí còn chẳng đưa ra một lời giải thích chính thức nào về lý do đằng sau quy định mới này. Hiện tại họ đã bị đến một nửa người dân trong thị trấn tẩy chay rồi.”
Một khách du lịch bình luận trên trang TripAdvisor: "Tôi không thể vào quán cà phê này chỉ vì tôi đi cùng các con của mình. Chuyện này thật kinh tởm. Tôi cùng vợ và ba con nhỏ đã phải đi bộ suốt hai dặm chỉ đến đến đây và bị họ đối xử tệ bạc như vậy đấy.”
Một bà mẹ khác nói rằng bà đã rất “ngạc nhiên, xấu hổ và hoàn toàn bị sốc nặng khi bị mời ra khỏi quán cà phê chỉ vì có con nhỏ.” Bà mẹ này nói thêm: "Họ nghĩ tôi đem chó vào quán cà phê chắc.”
Một phụ huynh khác nói: "Thật là một chính sách lố bịch. Họ thậm chí còn chẳng nói lý do và tôi thì quá sốc tới nỗi không nói thành lời.”
Một bà mẹ cho biết cô con gái 10 tuổi của mình đã bị tổn thương nặng nề sau khi bị từ chối phục vụ, xấu hổ vì nghĩ rằng mình đã làm điều gì đó sai trái và không dám tới bất kỳ một quán cà phê nào nữa. Người mẹ này nói thêm: "Họ đã nói rất lớn tiếng với chúng tôi rằng không một đứa trẻ dưới 12 tuổi nào được phép có mặt tại quán. Bên ngoài quán cũng không hề có một tấm biển thông báo nào về quy định này.”
Tuy nhiên, không phải tất cả mọi người đều có thành kiến nặng nề đối với quy định mới lạ lùng của quán cà phê trên. Một số người cũng đưa ra những ký kiến khá tích cực là nói đây là một ý tưởng hay.
Một độc giả có tên Marie C nói: "Đối với nhiều người, đặc biệt là với những người về hưu như tôi thì việc ăn uống trong khi xung quanh là trẻ nhỏ la hét chạy nhảy thật là một điều khủng khiếp. Cuối cùng thì tôi cũng đã có những giây phút bình yên thực sự. Ở Lichfield còn có rất nhiều quán cà phê khác cho phép khách hàng là trẻ em mà.”
Một người khác nói thêm: "Đây là một sự thay đổi đáng hoan nghênh đó chứ. Thật tuyệt với khi có một nơi dành riêng cho người lớn và không có tiếng trẻ em chạy nhảy la hét xung quanh.”
Khi được phỏng vấn về sự việc, các nhân viên của quán cà phê này xác nhận việc họ đang áp dụng chính sách mới này lên quán nhưng cũng nói thêm rằng: “Hiện tại chủ quán đang ở nước ngoài và sẽ trở về vào tuần tới. Do đó từ nay cho tới lúc chủ quán về, chúng tôi không được phép đưa ra bất kỳ một bình luận nào.”
