Để tiệm nails của bạn có thể đứng vững trong cơn sóng khủng hoảng kinh tế và tài chính hiện nay, bạn cần bỏ nhiều tâm sức hơn cho việc tăng cường tính cạnh tranh của tiệm, khả năng thu hút khách và khả năng đối phó tốt với những biến động xấu về mọi mặt. Bên cạnh đó thực hiện một số chương trình mang tính cạnh tranh thương mại cao sẽ giúp bạn đứng vững trên thị trường.
Giảm giá nhưng không giảm chất lượng.Cố gắng giảm giá theo nguyên tắc giảm giá nhưng không giảm chất lượng phục vụ. Theo anh N. Tran, làm việc vùng South Bay thì giá cả luôn là phương tiện cạnh tranh mạnh mẽ, tuy nhiên cạnh tranh về giá nhưng không nhất thiết chỉ là giảm giá, có thể áp dụng những cách cạnh tranh giá tích cực hữu hiệu hơn như ví dụ như: khuyến khích khách làm một loại dịch vụ thế mạnh của tiệm, vẫn giữ giá nhưng kèm một dịch vụ miến phí.
Tìm kiếm và cố gắng giữ thợ giỏi, thợ lành nghề
Muốn vậy nên thay đổi cách quản lý thợ, theo hướng “thân tình và hoà đồng và giúp đỡ nhau, quan tâm đến đời sống của thợ trong tiệm”. Tạo mọi điều kiện cho thợ “ làm có thu nhập”, “điều kiện làm việc thoải mái”, luôn hỗ trợ tay nghề cho thợ, giúp trợ nâng cao tay nghề dưới mọi hình thức.
Không nên để chết bảng giá.
Anh Sơn – chủ tiệm nails vùng Yorba LinDa, nêu kinh nghiệm : “ Định kỳ 2-3 tháng xem lại bảng giá để điều chỉnh giá và điều chỉnh danh mục dịch vụ. Không nên để chết bảng giá. Trong điều kiện kinh tế khó khăn hiện nay, khách thưa thớt hơn càng nên lưu tâm đến việc làm này - rất cần thiết và quan trọng!” Còn theo chú Tommy , tiệm nails khu mall ở tiểu bang Michigan: “ Có thêm dịch vụ mới trong bảng giá và được quảng cáo thích hợp sẽ giúp tiệm có dịch vụ mới hơn tiệm khác, tạo sức hút mạnh với khách làm nails hơn
Tìm cách tạo dựng khách mới.
Khách hàng mới sẽ lấp vào chỗ trống hay khiếm khuyết do khách hàng cũ mất khả năng chi trả hay rời bỏ tiệm vì kinh tế xuống, thất nghiệp. Muốn vậy có 4 điều cần phải làm, theo chị Thao Tran – tiệm nails vùng Georgia - Atlanta là : điều chỉnh giá phù hợp - tăng dịch vụ free và dịch vụ mới lạ với giá khuyến mãi trong tiệm như hand design, xâm thẩm mỹ, giúp chống lão hóa da, đắp đá nóng. Mát-xa giúp thư giãn, dịch thẩm mỹ Skin Care , làm Mask … dành cho phái nam để giúp dưỡng da, giúp săn da , giúp làm mềm da …
Cung ứng dịch vụ với chất lượng “trên cả mong đợi”.
Tiệm hãy thực hiện nhiều hơn những gì đã hứa với khách làm nails, thực hiện “đúng & đủ” những gì trong chương trình khuyến mãi đã được quảng cáo và thực sự có ý nghĩa, chất lượng không làm theo kiểu “cho có”, “có như không” hay “ làm thì ít mà nói thì nhiều”. Thể hiện sự chăm sóc khách chu đáo, không chỉ trong công việc làm nails mà cả trong việc giữ đúng lời hứa với khách.
Hoàn thiện cung cách phục vụ khách hàng.
Trước đây Nail Việt thành công phần nhiều do thợ nails chịu khó làm việc ân cần, chu đáo cho khách. Nay, trong thời buổi kính tế khó khăn, khách đến tiệm ít đi phần nhiều là do khó khăn tài chính, hãy giúp họ được làm nails với giá cả mềm hơn, thủ tục thanh toán thoáng hơn, không nên gắt gỏng hay tỏ thái độ không vui với khách trong mọi trường hợp
Đơn giản hóa mọi tình huống kinh doanhChu kỳ kinh tế có lên ắt có xuống đó là quy luật, kinh doanh nails đòi hỏi phải biết dự phòng rủi ro; mặt khác khi phát sinh khiếu kiện cần bình tĩnh biết liên kết với tiệm nails bạn để tìm giải pháp đối phó, việc co cụm riêng lẻ không có lợi khi tranh chấp pháp lý xảy ra.
Điều chỉnh chi phí kinh doanh
Để giúp tiệm đứng vững trước cơn sóng thu nhập sụt giảm do tác động khủng hoảng tài chính gây ra.Tìm những nguồn hàng chất lượng, giá hạ, điều kiện thanh toán dễ dàng. Bạn nên tìm đến những đại lý bán sản phẩm tốt, giá hạ, lại có những cơ hội khuyến mãi thường xuyên như giảm giá, cho trả chậm hay kèm chương trình đào tạo miễn phí cho tiệm cho thợ sẽ có lợi về nhiều mặt
Theo Cộng đồng nail Việt
