Một khách hàng đã tỏ ra bực tức khi thợ nail Danielle Edwards nói rằng cô không thể đặt lịch hẹn cho khách được, vì cô còn phải trông con.
Tuần trước, thợ nail Danielle Edwards đã tranh thủ đi Tesco trước khi đưa con trai Teddy 5 tháng đến bệnh viện. Nhưng khi bà mẹ 28 tuổi vừa về đến nhà vào tối muộn hôm đó, cô nhận được hàng loạt tin nhắn giận dữ của một vị khách, chất vấn tại sao cô lại đi chợ mà không chịu làm nail cho khách.
Bà mẹ đơn thân thường làm việc đến 6 ngày/tuần nhưng phải từ chối yêu cầu đặt lịch hẹn của vị khách này vì phải đưa con đi khám bệnh.
Vì thế, Danielle đã nổi điên trước thái độ quá đáng ích kỷ của khách hàng, cô lập tức nhắn lại: ''nhét cái ngón chân heo đầy lông lá của bà vào mồm đi'' rồi chặn liên lạc.
Vị khách hàng nhắn tin: "Chào? Cô nói tuần này không làm được cho tôi à?"
Sau khi Danielle giải thích mình đã nhận đủ khách, nên có thể dời cuộc hẹn sang tuần sau, vị khách này liền bảo rằng đã nhìn thấy cô ở Tesco và lẽ ra cô ''phải làm nail cho tôi vì cô còn có thời gian đi Tesco mà''.
Danielle bắt đầu thấy khó chịu, cô trả lời: ''Vâng đúng thế. Tôi đã làm việc từ thứ Hai - thứ Bảy. Tôi cũng cần ăn và ba đứa con của tôi cũng thế, một đứa mới 5 tuổi và 2 đứa nhỏ hơn. Bây giờ đã 9h tối, tôi đã làm việc cả ngày và không thể nhìn thấy các con. Tôi xin lỗi đã tranh thủ đi chợ và không thể làm móng cho cô được''.
Vẫn chưa chịu yên, nữ khách hàng này tiếp tục phàn nàn: ''Tôi không ngờ lại nhìn thấy ai đó đi mua sắm khi họ bảo họ không thể đặt lịch hẹn. Dù sao thì tôi cũng tìm được thợ sẵn sàng làm nail cho tôi bất kể lúc nào và luôn xem khách là thượng đế''.
Lúc này thì Danielle đã mất hết bình tĩnh: ''Tốt quá. Vậy thì hãy cút khỏi tiệm của tôi và đi mà bú cái ngón chân lợn đầy lông lá của cô đi đồ ngu''.
Danielle đến từ Manchester, tâm sự sau đó với báo chí: ''Cô ta đang giận dữ. Thật là thảm thương. Lúc đó tôi cũng rất giận dữ, nhưng giờ tôi lại thấy buồn cười. Tôi chẳng thích làm móng cho cô ta chút nào, muốn đi chỗ khác thì đi. Mất một khách hàng như thế cũng chẳng có gì để tiếc. Cô ta cũng chỉ đến đây 2 lần trước đó. Từ đó đến nay tôi chưa nghe gì về cô ta. Cô ta đã chặn tôi trên Instagram rồi''.
Nhớ lại ngày hôm đó, sau khi về nhà sớm để đưa con trai 5 tháng đi viện, cô trở về nhà với 2 đứa con trai lớn hơn là Jamie 5 tuổi và Jack 20 tháng. Sau đó cô nhận được tin nhắn càm ràm lúc 9h tối.
Danielle cho biết trước đây cô từng bị khách hàng mắng vốn. Lúc mang thai 9 tháng cô đã từ chối làm chân cho một khách hàng vì không thể cuối người xuống được, nhưng vẫn bị họ chửi là ''quỷ cái''.
''Tôi luôn bị bắt nạt như vậy. Chẳng có gì phải cư xử thô lỗ cả. Khách hàng nên hiểu rằng thợ beauty ai cũng đều có cuộc sống riêng. Các bạn muốn làm đẹp thì nên kiên nhẫn một chút. Tôi luôn muốn làm vừa ý mọi khách hàng nhưng tôi có 3 đứa con, đứa nào cũng muốn mẹ chìu chuộng. Làm ơn kiên nhẫn các bạn ạ'', cô nói.
Viethome (theo Mirror)