Một tiệm nail Việt ở tiểu bang Texas, Hoa Kỳ vừa bị tố phân biệt đối xử vì đã từ chối phục vụ khách hàng “quá khổ”. Tuy nhiên, qua xem xét kĩ, đây không phải hành vi vi phạm pháp luật giống như phân biệt đối xử giới tính hay chủng tộc.
Vào thứ 5 ngày 5 tháng 9, cô Tina Lewis đã quay trở lại tiệm Rose Nails trong thành phố Houston để làm móng chân sau khi nối lông mi ở đây vào khoảng một tuần trước đó.
Tuy nhiên, sau khi yêu cầu dịch vụ, nhân viên tiệm tên là Marie Bui đã từ chối và nói rằng ghế làm móng không vừa với cô. Lewis vô cùng thất vọng vì cô thường đi làm móng chân 2 tuần 1 lần và cô chưa bao giờ bị từ chối như vậy. Lewis kể lại: “Khi tôi nói tôi có thể làm móng chân được không, nhân viên ở đây đã đưa ra lý do rằng ghế không đủ lớn để vừa với cơ thể tôi”.
Marie Bui thừa nhận có nói với Lewis rằng cô ấy sẽ không thể làm móng vì “quá khổ”. Bui kể lại: “Tôi nói xin lỗi, tôi không thể phục vụ cô vì ghế làm móng của chúng tôi khá nhỏ”.
Ảnh: Đại diện phía tiệm Rose Nails
Nhân viên tiệm nail cố gắng giải thích rằng cô không có ý phân biệt đối xử hay mất lịch sự, nhưng đã từng có khách hàng làm hư một chiếc ghế đắt tiền do trọng lượng “quá cỡ”.
Theo đài KTRK, chủ tiệm nail cho rằng họ có quyền từ chối phục vụ Lewis vì mỗi chiếc ghế có giá hàng trăm đô-la, họ không thể bù đắp chi phí sửa chữa nếu có bất cứ cái nào hư hỏng vì nguyên nhân này.
Lewis chia sẻ thêm: “Nên có ai đó nói với tiệm nail rằng nếu họ yêu cầu về trọng lượng thì nên dán thông báo trên cửa”.
Ảnh: Cô Tina Lewis
Nữ khách hàng cho rằng nhân viên ở đây khá may mắn vì cô không phải là người có lòng tự trọng cao. Cho dù rất tự tin vào bản thân mình nhưng ban đầu Lewis cảm thấy rất sốc: “Thật là thiếu tôn trọng. Đối với tôi, tôi cảm thấy mình đang bị phân biệt đối xử”. Tuy nhiên, sau khi xem xét kỹ, tiệm nail này hoàn toàn không vi phạm pháp luật do hành vi từ chối khách hàng “quá khổ”.
Không giống như phân biệt đối xử giới tính hay chủng tộc được luật pháp bảo vệ, phân biệt đối xử về trọng lượng không b ất h ợp ph áp. Trên thực tế, thậm chí đã có 49 tiểu bang cho phép chấm dứt hợp đồng lao động vì lý do trọng lượng.
Nhưng dưới góc độ một doanh nghiệp kinh doanh ngành thẩm mỹ như tiệm nail thì người chủ nên có cách ứng xử phù hợp hoặc tốt nhất nên trang bị một chiếc ghế dành cho người “quá khổ” để có thể phục vụ được nhiều đ ối t ượng khách hàng nhất.
Viethome (theo baocalitoday)