Giám đốc của Lloyds Bank cho biết hầu hết khách hàng của họ có số dư tài khoản tiết kiệm chưa đến 500 bảng.
Ông Charlie Nunn cho biết nhiều khách hàng đã tìm kiếm lời khuyên cho những khoản nợ của họ, vốn đã tăng thêm khoảng 1/3 chỉ trong vòng sáu tháng đầu năm nay. Chi tiêu cho du lịch bằng thẻ tín dụng đã tăng thêm 300% so với cùng kỳ, nhưng điều mà nhiều khách hàng lo lắng lại đang nằm ở chi phí sinh hoạt. Ông cho rằng Vương quốc Anh khó thoát khỏi tình cảnh suy thoái kinh tế như nhiều người đang dự đoán.
Thiệt hại kinh tế đang rõ ràng hơn bao giờ hết, khi các hộ gia đình tại Anh đang phải vật lộn với hoá đơn điện nước, tiền mua thực phẩm cũng như xăng dầu do lạm phát đang ở mức độ nặng nề nhất trong vòng 40 năm qua.
Người điều hành ngân hàng lớn nhất Vương quốc Anh tiết lộ với BBC: “80% khách hàng cá nhân và hộ gia đình của chúng tôi có số dư thấp hơn 500 bảng trong tài khoản tiền gửi hoặc tài khoản tiết kiệm của họ. Dĩ nhiên họ có thể còn nhiều tiền đầu tư ở những nơi khác, nhưng số dư dưới 500 bảng trong tài khoản ngân hàng vẫn là yếu tố quan trọng để đánh giá năng lực hồi phục tài chính.”
Tuy nhiên ông cũng cho biết thêm rằng một nửa khách hàng trong số này đã có cải thiện tài chính đáng kể thời gian gần đây, đặc biệt là sau những tác động từ đại dịch Covid 19.
Chi tiêu cho du lịch tăng cao
Ông Charlie Nunn tiết lộ chi tiêu bằng thẻ tín dụng đang đạt mức tăng trưởng cao nhất trong 17 năm qua, động lực chi tiêu to lớn này xuất phát chủ yếu từ nhu cầu đi du lịch. Tuy nhiên 75% trong tổng số 26 triệu khách hàng của Lloyds Bank đang lo lắng về chi phí sinh hoạt. 20% trong số đó đang phải tích cực cắt giảm chi tiêu để dự phòng cho các sản phẩm thiết yếu hơn.
Ông Charlie Nunn
“Dĩ nhiên rồi khách hàng của chúng tôi có quyền lo lắng và họ cũng nên làm như vậy. Bản thân chúng tôi cũng đang nhìn thấy một số thử thách thật sự.” Ông Charlie Nunn chia sẻ thêm. Mặc dù nhiều khách hàng đang sở hữu những khoản nợ khó đòi, nhưng lạc quan là chỉ 1% trong số đó mất hoàn toàn khả năng chi trả cho các hoá đơn hằng ngày.
Ông Nunn lo ngại rằng bản thân nước Anh đang cố “tiêu cực hoá" mọi chuyện, tự đưa mình vào tình cảnh suy thoái một cách chủ động. “Chúng ta dường như đang bàn tán quá nhiều về một giả thuyết tiêu cực không có thật, vẫn còn đó tiềm năng tiêu dùng ở trong cộng đồng người dân. Nhiều người vẫn có nhu cầu chi tiêu và thật sự đủ sức đóng góp nhằm vực dậy nền kinh tế. Tất nhiên đó vẫn là suy nghĩ xuất phát từ cảm tính hơn là thực tiễn.”
Khó khăn trong nhiều quý liên tiếp
Tập đoàn Lloyds Bank là nhà cho vay lớn nhất của nhiều hộ gia đình và doanh nghiệp quy mô nhỏ ở Vương Quốc Anh. Vì thế giám đốc điều hành của Lloyds cũng có những quan điểm quan trọng, đủ sức tác động đến nền kinh tế quốc gia cũng như điều kiện tài chính của các hộ gia đình.
Ông Nunn dự đoán rằng nền kinh tế nói chung và giá nhà ở nói riêng sẽ đi ngang trong phần còn lại của năm 2022. Nhưng lãi suất sẽ tăng thêm 2% so với mức chỉ 1.25% ở thời điểm hiện tại. Dẫu sao nó vẫn thấp hơn con số 3.5% theo dự đoán của nhiều người khác. Giá nhiên liệu tăng cao cũng có tác dụng như việc gia tăng lãi suất, nó làm giảm nhu cầu chi tiêu của nhiều người và từ đó kéo giảm luôn tình trạng lạm phát.
“Hiện tại chúng tôi không muốn đề cập đến khả năng tăng trưởng nữa. Sẽ là rất viễn vông để nói về tăng trưởng trong nhiều quý kế tiếp.” Ông Nunn kết luận.
“Sẽ không có những biến động quá lớn và nhìn chung tăng trưởng khó lòng thay đổi trong thời gian tới. Hiện chúng tôi vẫn đang ưu tiên hỗ trợ các doanh nghiệp hồi phục kinh doanh và những hộ gia đình trong việc kiếm sống. Chúng tôi hiểu rằng họ cũng đang gặp phải nhiều khó khăn và thử thách tương tự.”
Hiện Lloyds Bank đang có hơn 65 nghìn nhân viên trên toàn cầu, và mỗi nhân viên của họ vừa được nhận thêm 1,000 bảng để hỗ trợ phần nào chi phí sinh hoạt. Dù Thống đốc Ngân hàng trung ương đang kêu gọi người lao động, người sử dụng lao động và các công đoàn kiềm chế những vấn đề tăng lương, tăng thưởng nhằm kiềm chế tốt sự lạm phát.
Tuy nhiên Lloyds Bank cũng đã kịp thời nghĩ ra cách tiếp cận vấn đề khôn ngoan hơn. Họ cho tăng lương 3.6% với 99% nhân sự của mình cùng với khoản tiền 1,000 bảng, nhận một lần vào thời điểm mùa thu hằng năm. Một “đại gia" khác với cách làm tương tự là Rolls Royce khi họ tăng 4% lương cho nhân viên, cùng với khoản tiền nhận một lần lên đến 2,000 bảng. Dĩ nhiên là Rolls Royce đã bị công đoàn khước từ vì đây là số tiền “không tưởng.”
Ông Nunn chia sẻ: “Chúng tôi muốn làm mọi cách để kiểm soát tốt lạm phát. Cách làm này là một quyết định đúng đắn đối với những vấn đề mà chúng tôi đang phải đối mặt. Những năm tiếp theo chúng tôi lại tiếp tục có những đề xuất và chính sách mới, tuỳ vào mức độ khó khăn và tình hình lạm phát ở tại thời điểm đó.”
Bản thân là một nhà cho vay quen thuộc của nhiều doanh nghiệp nhỏ, Lloyds Bank hiểu rằng rủi ro khách hàng tuyên bố phá sản là hoàn toàn có thật. Khi chi phí đầu vào không ngừng tăng cao, trong lúc thu nhập và năng lực chi tiêu của người tiêu dùng ngày một giảm sút. Tuy nhiên, ông Nunn cho biết đội ngũ của mình không tính đến những tình huống tiêu cực như thế.
“Chúng tôi không chuẩn bị cho những tình huống đó. Tất nhiên chúng tôi đã nhìn thấy mức độ tăng trưởng thấp, lạm phát tăng cao và tỉ lệ thất nghiệp cũng tăng theo. Tuy vậy mọi thứ vẫn đang nằm trong tầm kiểm soát và đó là cách chúng tôi sẽ hoạt động trong bốn hay sáu quý kế tiếp.”
Nguồn: Viethome (theo BBC).