Thẻ tín dụng có thể bảo vệ người tiêu dùng khi gặp trở ngại như thế nào?
Có rất nhiều lý do giải thích tại sao thanh toán bằng thẻ tín dụng được cho là tốt đối với vấn đề tài chính và là phương thức khôn ngoan.
Chúng ta đều yêu thích kiếm tiền thưởng thông qua các giao dịch có chiết khấu hoặc thẻ tích điểm. Và với một số người, hình thức vay tiền mua hàng không tính lãi sẽ cho phép bạn mua sắm mà không phải trả lãi. Hình thức này rất tốt với điều kiện bạn trả nợ trước khi hết hạn miễn lãi suất. Tương tự, thẻ chuyển nợ không tính lãi nếu được sử dụng khôn ngoan có thể cho phép bạn thanh toán khoản nợ nhanh hơn vì bạn không phải trả bất kỳ khoản lãi suất nào. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn đã thanh toán trước khi hết hạn miễn lãi suất – hoặc nhớ chuyển sang thẻ khác.
Nhưng bạn biết không, thanh toán bằng thẻ tín dụng(Credit card) cũng mang lại rất nhiều lợi ích lớn đấy!
Quyền của bạn
Khi mua hàng hóa hoặc dịch vụ bằng thẻ tín dụng, bạn được hưởng những quyền lợi hợp pháp quan trọng nếu có điều gì sai sót xảy ra. Đó là nhờ có Mục 75 trong Luật Tín dụng tiêu dùng năm 1974.
Mục nhỏ nhưng rất tuyệt vời đó của luật này đã cho bạn quyền khiếu nại công ty cấp thẻ tín dụng cho bạn trong trường hợp bạn gặp vấn đề khi mua sắm. Ví dụ hàng hóa bạn mua bị lỗi hoặc bị hỏng, hay trường hợp xấu nhất là chúng không vận hành được, bạn sẽ có quyền nhận bồi thường từ đơn vị cấp thẻ tín dụng cho bạn ( Thường là ngân hàng).
Các quy định này được áp dụng với mỗi hàng hóa bạn mua bằng thẻ tín dụng có giá thấp nhất là 100 bảng và cao nhất là 30,000 bảng.
Hơn thế, để khiếu nại, bạn thậm chí không cần thanh toán toàn bộ giá trị hàng hóa bằng thẻ tín dụng. Nói cách khác, với mặt hàng cần giải quyết có giá trị từ 100 bảng trở lên (và dưới 30,000 bảng), bạn có thể chỉ thanh toán 1 khoản đặt cọc khoảng 5 bảng bằng thẻ tín dụng mà vẫn có quyền khiếu nại theo Mục 75 cho toàn bộ giá trị của mặt hàng.
Và nếu bạn có lỡ chi tiêu vượt quá hạn mức tín dụng thì cũng chẳng có vấn đề gì, vì bạn vẫn có những quyền bảo vệ tương tự.
Bạn cũng có thể khiếu nại về tổn thất do hậu quả. Không có giới hạn về giá trị thiệt hại bạn có thể khiếu nại. Trên thực tế, giá trị này có thể cao hơn nhiều so với giá trị tối đa 30,000 bảng của hàng hóa.
Tóm lại, nếu hợp đồng bạn ký với bên cung cấp bị vi phạm hoặc hàng hóa/dịch vụ bị cung cấp sai vì lý do nào đó, bạn có quyền được bồi thường.
Nhà cung cấp hàng hóa và công ty cấp thẻ cho bạn sẽ chịu trách nhiệm chung và liên đới. Điều này có nghĩa bạn có thể chọn khiếu nại một hoặc cả hai bên. Không có chuyện khiếu nại bên này khó hơn bên kia, dù hợp lý nhất là nên khiếu nại công ty cấp tín dụng cho bạn trước vì có thể nhà cung cấp hàng hóa/dịch vụ không còn hoạt động kinh doanh nữa. Đối với các giao dịch quốc tế, tốt nhất cũng nên tiến hành khiếu nại công ty cấp tín dụng trước.
Giao dịch quốc tế
Thật may, sau một thời gian dài đấu tranh về mặt pháp lý giữa American Express, Lloyds TSB, Tesco Personal Finance và Văn phòng thương mại công bằng (OFT), mục 75 hiện nay cũng đã có quy định về các giao dịch quốc tế. Mục này áp dụng cho các hàng hóa bạn mua khi ở nước ngoài và cho các hàng hóa bạn mua trên mạng từ các doanh nghiệp hoạt động ngoài địa bàn Anh quốc.
Mục 75 có giá trị lớn đối với những khách hàng yêu thích mua bán qua mạng từ các trang web của Anh hoặc của nước ngoài. Thông thường, để chọn được những giao dịch tốt nhất qua mạng, bạn có thể phải giao dịch với những nhà cung cấp mà bạn chưa từng quen. Nếu nhà cung cấp vi phạm hợp đồng ký với bạn, bạn vẫn sẽ cảm thấy rất yên tâm vì đơn vị cấp thẻ tín dụng cho bạn sẽ chịu trách nhiệm pháp lý tương đương đối với khiếu nại của bạn.
Chủ thẻ hợp pháp
Chuyện gì xảy ra nếu một thành viên khác trong gia đình bạn, ví dụ vợ hoặc chồng bạn, được ủy quyền sử dụng thẻ tín dụng của bạn? Những giao dịch họ thực hiện có được quy định trong Luật hay không?
Đáng tiếc, Luật không thật sự hoàn hảo. Nói một cách chính xác, mục 75 chỉ bảo vệ chủ thẻ chính, Vì vậy, những chủ thẻ được ủy quyền không được hưởng những quyền lợi tương tự.
Bởi theo luật, khi khiếu nại phải dựa trên hợp đồng. Hợp đồng được ký giữa bên phát hành thẻ và chủ thẻ - được xác định là người nhận thẻ và thanh toán hóa đơn. Do đó, các chủ thẻ được ủy quyền không thể có hợp đồng với nhà cung cấp hoặc đơn vị phát hành thẻ.
Theo quan điểm của OFT, trên thực tế, chủ thẻ chính nên được phép khiếu nại thay cho người được ủy quyền sử dụng thẻ của họ.
Một lưu ý cuối, bạn đừng quên những biện pháp bảo vệ trong mục 75 không được áp dụng cho thẻ ghi nợ vì vậy khi mua sắm nhiều bạn nên sử dụng thẻ tín dụng . Và đó chính là những lý do giải thích tại sao thanh toán bằng thẻ tín dụng được coi là một phương thức khôn ngoan.
Theo lovemoney
Sori dịch