Hàng nghìn lái xe đã bị tịch thu xe hoặc phạt tiền trong suốt 6 tháng qua sau khi đĩa thuế bị loại bỏ. Vấn đề nằm ở chỗ, nhiều người mua xe secondhand có kèm đĩa thuế không nhận thức được phần thuế này sẽ bị hủy khi chiếc xe được chuyển nhượng, dù trên đĩa có ghi hạn còn nhiều tháng đi chăng nữa.
DVLA báo cáo lượng tài xế bị xử phạt tăng đến 60%, từ 5,000 nay lên đến 8,630. Lái xe không khiếu nại mà chấp nhận trả phí phạt, điều này đã dẫn đến một ngộ nhận nhầm lẫn là DVLA đang thực hiện một dây chuyền lừa đảo lấy tiền của người dân.
Christopher Webb, 56, bị phạt £822 sau khi ông này cùng vợ trở về từ kì nghỉ lễ. Hai vợ chồng đổi xe cho nhau và đã báo cáo lên DVLA, nhưng lại không trả thuế vì nghĩ rằng khoản thuế này đã được chi sẵn. Trả lời tờ Guardian, ông này bày tỏ bức xúc tại sao DVLA không gửi thư nhắc nhở trước đó.
Trả lời những bức xúc của người dân, phát ngôn viên của DVLA khẳng định: "Những thay đổi trong đĩa thuế đã được tuyên truyền rộng rãi và chúng tôi đã gửi tới chủ phương tiện thông báo cũng như nhắc nhở họ về quy định mới trước khi hạn thuế đến. Điều này cũng được áp dụng cho các chủ phương tiện mới. Ngoài ra, khi lái xe chưa trả thuế cho xe, chúng tôi cũng gửi thư cảnh báo để nhắc họ nộp tiền."
