Cách đây hai mươi năm lúc mới chân ướt chân ráo đến Mỹ, bơ vơ nơi xứ lạ quê người, tôi chẳng biết làm gì để sinh sống. Tình cờ,  gặp một người Việt qua đây từ năm 75 đang làm tóc cho một tiệm Mỹ trong Mall, chị hỏi tôi:

- Em khéo tay không" Xin tiền trợ cấp đi học nail đi. Nghề này kiếm tiền nhiều lắm! 

Tôi hồ đồ kêu lên:

- Làm Nail" Qua Mỹ không học gì lại đi học nail .Thôi em chẳng thích nghề này đâu.

Hồ đồ cũng phải vì nghe chị Hồng nói tôi nghĩ ngay đến mấy con bé làm móng tay trong chợ Vườn Chuối, khu xóm nhà tôi ở VN. Mỗi đứa chỉ cần một thùng đồ nghề cỏn con với dăm cây kềm cắt da,  vài cây dũa,  chục chai nước sơn,  mấy cái chậu be bé để ngâm tay ngâm chân là chúng có thể đi làm dạo từ đầu chợ đến cuối chợ. Thỉnh thoảng có tiệc tùng, muốn làm đẹp nhưng mắc cỡ tôi đâu dám ra chợ ngồi làm móng tay. Thế là làm sang tôi kêu một con bé đến nhà làm với đồ đạc riêng của mình (cho bảo đảm an toàn, vệ sinh ấy mà) và trả thêm cho nó tí tiền.

Lúc ấy ở VN tôi cũng không giàu có gì nhưng vẫn có thành kiến với nghề làm nail lắm. Huống hồ gì bây giờ mới qua Mỹ, cửa thiên đàng đang rộng mở lại biểu đi làm nail - đời nào tôi chịu! Hơn nữa,  nghề nail  lúc ấy cũng còn xa lạ,  chưa rầm rộ,  thịnh hành như bây giờ nên tôi chẳng màng gì đến lời gợi ý hấp dẫn của chị Hồng.

Thành phố Myrtle Beach- nơi dun rủi gia đình tôi đến lập nghiệp khi mới qua Mỹ là một thành phố du lịch hiền hòa,  vui nhộn. Khí hậu khá lý tưởng- mùa hè giống Vũng Tàu,  mùa đông giống Đà Lạt. Khi tôi đến đây, Myrtle Beach chỉ có khoảng ba, bốn trăm người VN. Nói đúng hơn chỉ vài chục gia đình người Việt gồm cả già, trẻ, lớn, bé. Vì thế tôi vẫn thân thương gọi Myrtle Beach là "Ở một nơi ai cũng quen nhau".

Đa số người Việt ở đây đều làm cho hãng điện tử AVX Corporation. Có người làm từ năm 75 đến nay,  có người là Supervisor,  dăm ba người làm Technician,  còn đa số là Operator. Người cũ dắt díu, chỉ dạy người mới tạo thành một cộng đồng VN nhỏ bé nhưng rất đoàn kết, thương yêu, đùm bọc lẫn nhau.

Chúng tôi yên thân yên phận trong`thế giới nhỏ này vì công việc tương đối nhẹ nhàng, thích hợp; lương bổng thỏa đáng; bảo hiểm sức khỏe tốt; over time làm thoải mái có thêm thu nhập khỏi phải kiếm thêm job nữa. Nói chung, phần lớn người Việt ở đây nên nhà nên cửa đều nhờ vào hãng điện tử này.

Cuộc sống đang yên ổn, thì một ngày kia trong hãng bắt đầu xuất hiện vài người lạ mặt- họ từ các nước xa xôi đến đây. Tin rò rỉ từ những người Technician VN: Hãng sắp sửa đưa jobs ra nước ngoài! Và điều mỉa mai là họ có bổn phận training công việc cho những người lạ mặt đó, để rồi tất cả chúng ta đều mất việc làm.

Trong hãng bắt đầu xầm xì, bàn tán và rồi mọi việc xảy ra đúng như sự tiên đoán của mọi ngườ i- hãng bắt đầu cho layoff  từ từ. Những người làm việc khoảng năm,  mười năm cũng bắt đầu tập nhìn ra thế giới bên ngoài. Khi ấy chúng tôi mới khám phá ra rằng : lâu nay, trong khi chúng tôi cặm cụi làm việc trong hãng điện tử thì bên ngoài có hai gia đình VN, âm thầm làm nail và âm thầm...hốt bạc vì xuyên dọc bờ biển dài từ North xuống South chỉ duy nhất có hai tiệm Nail phục vụ du khách,  nhất là những tháng mùa hè đông đúc, nhộn nhịp.

Thế là những người VN bị lay off đầu tiên bắt đầu đi học, đi làm nail, mở tiệm và cuộc sống lại tiếp diễn tuy có xao động hơn với nghề nghiệp mới.

Sau khi hưởng sáu tháng tiền lương trợ cấp thất nghiệp, thành kiến về nghề nail vẫn lởn vởn trong đầu khiến tôi phân vân, lưỡng lự khi bạn bè hối thúc đi học nail. Thấy họ làm được,  kiếm tiền nuôi con ăn học đàng hoàng, tôi đành chịu thua thành kiến để thử dấn thân vào nghề mà sau này nhiều người trong cuộc thường ngao ngán: Đường vào nghề nail có trăm lần vui, có vạn lần...sầu!

Không đơn giản như ở VN. Trước tiên tôi phải ghi danh vào trường Dudley Beauty College học sáu tháng. Tốt nghiệp xong phải đi thi lấy bằng đàng hoàng mới được ra làm nail. Đoạn đường đi học cũng lắm đoạn trường,  gian nan. Ở VN đi làm nail có cần học hành gì đâu thế mà bên Mỹ  này khi vào lớp tôi phải học đủ thứ. Nào là,  khi làm nail phải biết bàn tay có 5 ngón,  cấu trúc của ngón tay,  móng tay như thế nào, xương tay,  xương chân ra sao ..vv... Rồi thì có bao nhiêu loại máu,  hồng huyết cầu,  bạch huyết cầu... Lại còn phải học thêm hàng trăm thứ bệnh về da, bệnh nào bệnh nấy thật dễ sợ khiến tôi phát...hoảng và có cảm giác mình đi học để ra làm...bác sĩ chứ không phải làm nail! Khó nhất là các từ chuyên môn phải nhớ để đi thi lý thuyết. Vì thế,  mỗi ngày bà giáo đều bắt chúng tôi phải học thuộc từ ba đến năm chương. Thật ra,  những kiến thức này tôi đã học từ hồi ở VN nhưng bây giờ phải học bằng tiếng Anh nên rất khó khăn.Tôi đi học làm nail mà khổ sở,  vất vả với cuốn tự điển Anh-Việt kè kè bên mình.

Sang phần thực hành tương đối đỡ bị stress hơn nhưng hồi nào đến giờ người ta làm nail cho mình, tôi chưa cầm tay ai làm nail bao giờ. Thấy tôi lọng cọng cầm cái dũa thực tập trên bàn tay giả, bà giáo người Mỹ ngạc nhiên :

- Ủa, trò chưa biết làm nail hả"

Lạ nhỉ! Chưa biết mới đi học chứ. Chắc bà giáo nghĩ người VN nào sanh ra cũng đều biết làm nail cả! Sau naỳ tôi hiểu ra, ngày trước bà giáo dạy nail ở các tiểu bang có nhiều người VN. Hầu hết các học sinh đi học đều đã đi làm nail  hoặc đã biết làm nail. Họ đi học chỉ để lấy giờ,  đi thi lấy bằng ra làm việc hợp pháp.

Ngoài việc làm móng tay thông thường và sơn như ở VN gọi là Manicure,  bên Mỹ này còn dạy làm móng bột gọi là Acrylic Nails rất thịnh hành và Design hoa lá cành trên các móng tay giả , dài. Các hóa chất dùng đắp móng bột thường gây dị ứng. Những học sinh mới thực tập lần đầu thường cảm thấy nhức đầu,  chóng mặt. Có người bị chảy nước mắt, nước mũi hoặc ngứa ngáy rất khó chịu. Trong trường chỉ dạy căn bản để đi thi. Khi ra làm việc chúng tôi phải học hỏi kinh nghiệm,  thực hành rất nhiều mới làm được dạng móng bột này.

Vạn sự khởi đầu nan! Cuối cùng tôi cũng tốt nghiệp,  ra trường, đi thi lấy được cái bằng Nail (đây là cái bằng thứ nhì tôi có được sau  bằng lái xe kể từ ngày qua Mỹ) rồi trịnh trọng cho vào khung hình thật đẹp. Khoác thêm cái áo blouse  trắng,  ngắm mình trong gương tôi mỉm cười an ủi:

-Trông cũng hách đấy chứ!  Cứ như bà... đốc tờ !

Khi tới gõ cửa các tiệm Nails kỳ cựu trong thành phố tôi mới biết nghề nail này cũng có tính cách “gia đình trị“ lắm. Mặc dầu tiệm đông khách,  trong tiệm chỉ có hai vợ chồng và một cô cháu nhưng họ nhất định không nhận người ngoài,  nhất là thợ mới ra nghề như tôi. Họ chủ trương không dạy nghề cho ai cả- nhất là người ngoài!

Nghề nail ngoài sự đòi hỏi khéo tay,  tỉ mỉ,  kiên nhẫn laị phải “làm dâu trăm họ” vì khách hàng mỗi người một tính nên chuyện buồn vui trong tiệm rất nhiều. Nhớ ngày đầu tiên đi làm tôi chỉ được làm thợ phụ như dán móng,  tháo móng,  sửa ngón bị gãy, sơn tay con nít...vv.. Khi thạo việc được giao làm bộ móng tay đầu tiên tôi hồi hộp và vui mừng lắm. Thấy cô khách trẻ dễ thương,  tôi vui vẻ vừa làm việc vừa hỏi chuyện để cô ta không để ý đến sự căng thẳng của tôi. Vừa đắp được mấy móng bột,  cô gái vùng vằng xô ghế đứng dậy la lớn giữa tiệm :

- Help! Help! I’m a model. Anyone help me !

Tôi sượng sùng đứng lên theo,  nhủ thầm: "Model thì kệ model chứ! Làm gì mà la dữ dzậy"".

Cô chủ tiệm có lẽ đã quen với những cảnh này nên vội chạy đến vỗ về khách:

- Bình tĩnh nào!  Ngồi xuống đây tao làm cho.

Chị cầm bàn tay khách lên xem,  nói nhỏ với tôi:

-Trời ơi! Chị đắp móng nào móng nấy dày cui bảo sao nó không la làng !

Chị lại quay sang khách rối rít xin lỗi và ngồi xuống sửa,  làm nốt bàn tay kia cho cô khách model xinh đẹp. Khuôn mặt cô gái đã dịu xuống nhưng vẫn không thèm nhìn tôi. Tuy chẳng lo mất job vì chỉ mới làm không công để học nghề nhưng tôi cũng feel hurt lắm trước những cặp mắt tò mò,  thương hại  trong tiệm.

Nghề dạy nghề, từ từ tôi cũng làm được (chứ chưa làm đep !). Nghề nail đòi hỏi phải có đôi mắt tinh tường và sự nhanh nhẹn,  khéo léo. Tôi thì đã đeo kính lão,  lại thích cà kê dê ngỗng nói chuyện với khách nên rất chậm chạp. Trong tiệm đùa giởn gọi tôi là "bà rùa". Tôi thích thú với tên gọi này vì cô chủ thấy hợp lý thường giao cho tôi những bà khách già, mắt mũi kèm nhèm. Tôi có làm chậm hay sơn xấu họ cũng chẳng thấy gì để than phiền. Những bà khách già cô đơn lại thích tâm sự ,  săn sóc,  hỏi han nên hợp với tôi lắm.

Dần dà tôi cũng có được một số khách quen dễ thương. Thành kiến về nghề nail trong tôi trước đây không còn nữa. Tôi vui thích và cố gắng trau dồi công việc của mình. Những kiến thức học được ở trường Nail đã giúp tôi rất nhiều trong việc chia xẻ với khách hàng về việc chăm sóc sức khỏe.Tôi quan niệm ngoài việc làm đẹp, khách hàng phải quan tâm vấn đề sức khỏe thể hiện qua móng tay,  móng chân của mình. Nhiều bà khách vui tính, thường đùa gọi  tôi là "đốc tờ"!

Một khám phá khác khiến tôi rất bất ngờ, thích thú là người Mỹ cũng rất thích xem bói. Ngày xưa tôi học Văn Khoa ban Tâm ly, lại có trí nhớ tốt nên qua những câu chuyện khách tâm sự,  tôi biết bà nào có bao nhiêu ông chồng,  bà nào ly dị mấy lần,  tình duyên rối rắm ra sao,  con cái xấu tốt thế nào nên thỉnh thoảng làm nail xong, tôi thường lật ngữa bàn tay khách,  nhìn vào những đường chỉ tay để đoán về số mệnh,   tính tình,  tình duyên gia đạo của mấy bà khách...nhẹ dạ! Bắt mạch đoán mò thôi nhưng nhiều bà tin lắm! Có nhiều bà khách tới tiệm tìm tôi- không phải để làm nail mà là xem bói! Riết rồi tôi phải từ chối vì sợ cô chủ phiền lòng:

  -Tôi không phải thầy bói. Tôi là bác sĩ tâm lý! Muốn tôi...nói,  phải làm nail  trước đã.

Thế là vui vẻ cả làng!

Có nhiều bà khách thì mập ơi là mập! Họ thường nhìn những cô thợ nail thon thả với ánh mắt ngưỡng mộ và tò mò:

- Tụi bây có "secret" gì không" Hay:

- Tụi bây ăn gì vậy" chắc là không có Hamburger hay Pizza đâu !

Tôi vừa cười vừa đùa:

- Chẳng có gì "secret" cả.  Only rice and...nước mắm !

"Rice" đa số người Mỹ đều biết nhưng nước mắm thì không! Tôi phải chạy vào phòng ăn phía sau,  bê nguyên chai nước mắm "hai con cua" hôi rình đem lên cho mấy bà khách xem làm cô chủ la oai oái.

Tôi lại có dịp trổ tài làm bác sĩ về diet:

- Muốn ốm tụi bây phải ăn uống kiêng cử,  đừng ăn nhiều thịt, mỡ. Phải ăn nhiều rau và nhất là đi bộ. Mỗi ngày chịu khó dạo biển một tiếng đồng hồ!

Chúa ơi! điều này hơi qúa đáng, nhưng không lẽ thưa rằng:

- Chúng tôi làm việc quần quật suốt ngày,  thì giờ đâu mà dạo biển. Về nhà còn phải lo cơm nước,  giặt giũ,  hầu hạ chồng con còn hơn exercise nữa thì lấy đâu ra chút mỡ thừa nào!

Chuyện vui buồn trong tiệm nail thì nhiều lắm. Bên cạnh đó tôi cũng thường đọc,  theo dõi các tạp chí chuyên ngành của Mỹ về nghề Nail. Phải công nhận người VN rất thông minh và nhậy bén trong lĩnh vực này. Họ phát minh ra nhiều điều mới lạ và thường dẫn đầu trong các cuộc thi làm nail trên thế giới. Cả một kỹ nghệ nails phát triển và hầu như người Việt đang chiếm lĩnh thị trường nail trên toàn nước Mỹ.

Khi hãng điện tử đóng cửa hẳn thì phần lớn người VN ở đây ra làm nail. Không ai muốn làm công cho ai nên đa số đều mở tiệm. Cung ít hơn cầu,  họ phải đăng báo kiếm thợ ở các tiểu bang khác. "Nail xuyên bang"  đổ xô về TP Myrtle Beach đem theo phong trào Manicure,  Spa Pedicure (mà nguời Việt thường gọi là " làm chân tay nước") từ các thành phố lớn tạo nên bộ mặt mới,  sầm uất cho TP du lịch với những tiệm Nails lớn đẹp, lộng lẫy.Cuộc sống của những người VN hiền hòa ở đây,  tuy ít nhiều xao động nhưng khấm khá hơn và nhất là yên tâm để tiếp tục lo cho con cái vào đại học.

Việc học dậm chân tại chổ,  không tiến ắt phải lùi thì nghề nail cũng vậy! Thế hệ làm nail  chúng tôi dần dần tụt hậu và lớp trẻ sau này tiến lên với những kỹ thuật hiện đại,  tân kỳ hơn tạo ra những bộ móng tay tinh xảo,  nghệ thuật. Không muốn bị "đào thải" nên tôi nghĩ đến chuyện rút lui khỏi "chiến trừơng nail". Ngày con gái tốt nghiệp đại học, nó ôm tôi thỏ thẻ:

- Mẹ làm...bác sĩ  đã lâu chắc mệt rồi! Con muốn mẹ nghỉ ngơi. Nay con đi làm nuôi mẹ.

Thế là tôi quyết định "gác cọ" nghỉ hưu,  đi chơi để bù lại những tháng ngày vất vả.

Ở nhà được một năm,  chưa có cháu ẵm bồng tôi cũng buồn và nhớ mấy bà khách già dễ thương. Mùa hè đông khách,  thỉnh thoảng các tiệm quen ơi ới gọi tôi :

- "Bà rùa" ơi! ra giúp một tay đi. Bà ra cầm tay coi bói giữ khách hộ.

Không khí tiệm Nails bây giờ tuy đông đúc,  phồn thịnh hơn thời của chúng tôi  nhưng thật xô bồ,  bát nháo khiến tôi ngại ngần mỗi khi bước vào tiệm. Lâu nay,  song song với sự phát triển, tiến bộ của nghề nail  tôi cũng nghe nhiều điều không mấy tốt đẹp về nghề này. Trăm nghe không bằng mắt thấy. Trong tiệm khách đông thật mà thợ cũng đông- trai có,  gái có. Những cô gái trẻ đi làm nail mặc váy ngắn củn cởn,  tóc nhuộm vàng khè,  nói năng bặm trợn,  thô tục, kèn cựa nhau dành khách. Thậm chí có nơi còn đánh lộn,  chửi nhau bằng tiếng Việt ỏm tỏi. Có những cô thợ vừa làm pedicure cho khách vừa kẹp cổ điện thoại di động nói chuyện với bạn,  thỉnh thỏang ré lên cười hay chửi thề,  chẳng màng đến những ánh mắt khó chịu của khách hàng.

Tiệm Nails càng nhiều,  thợ càng đông,  sự cạnh tranh của nghề nail càng lớn tạo nên sự chia rẻ,  thù hằn nhau giữa chủ và chủ,  giữa chủ và thợ,  giữa thợ và thợ. Mạnh người nào người đó phá giá tạo nên một "chiến trường nails" khốc liệt,  ảnh hưởng đến nhiều gia đình VN từ lâu nay vẫn sinh sống bằng nghề này một cách đàng hoàng.

Người Việt tỵ nạn chúng ta may mắn tới được Hoa Kỳ- một đất nước có nhiều cơ hội thuận lợi để học hỏi,  phát triển tài năng,  tri thức. May mắn hơn nữa đối với những người không có trình độ cao. Nghề nail đã nuôi sống,  giúp đỡ bao gia đình chúng ta để có thể lo cho con cái ăn học thành tài như ngày nay.

Trong tình hình kinh tế suy thoái,  khủng hoảng hiện nay . Bao nhiêu người dân Mỹ thất nghiệp" Bao nhiêu gia đình tan nát , mất nhà cửa Người Việt chúng ta với nghề nail lâu nay đã có cuộc sống căn bản,  ổn định.Tuy ảnh hưởng ít nhiều nhưng nhìn quanh chúng ta vẫn còn may mắn hơn bao nhiêu người khác,  kể cả người bản xứ.

"Không có nghề nào xấu,  chỉ có người xấu mà thôi". Nghề Nail cũng như những nghề làm đẹp khác cho con người, cho xã hội- là những nghề cao quý, lương thiện,  đáng trân trọng. Đừng để đồng tiền làm mất đi tư cách,  phẩm chất,  danh dự của con người và nhất là để chúng ta không mặc cảm,  xấu hổ khi nhắc tới nghề nghiệp của mình.

Đừng tự hạ thấp hoặc đánh mất giá trị của một nghề mà  nhờ nó mà trên đất nước Hoa Kỳ này, đa số người Việt chúng ta đang được cưu mang, nhờ nó mà biết bao bạn trẻ được nuôi cho ăn học để  đạt  tới đủ loại bằng cấp, đủ loại địa vị. Vất vả, cực nhọc" Có sao đâu. Chúng ta phải luôn luôn hãnh diện:

- Vâng! Tôi là “đốc tờ“  Nail!

Tác giả Hải Âu (nguồn Việt Báo)

Kinh doanh tiệm nail là một ngành nghề đầy tiềm năng, nhưng để thành công và bền vững, chủ tiệm cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của State Board. Vi phạm bất kỳ quy định nào cũng có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng như bị phạt, đình chỉ hoạt động, thậm chí là đóng cửa tiệm. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về 10 lỗi phổ biến nhất mà các tiệm nail thường mắc phải và cách khắc phục hiệu quả để đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ cho khách hàng.

State Board là gì và họ xét tiệm nail như thế nào?

State Board là cơ quan quản lý ngành làm đẹp, chịu trách nhiệm giám sát tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn và chất lượng dịch vụ. Họ kiểm tra để đảm bảo các tiệm nail hoạt động đúng quy định, bảo vệ sức khỏe khách hàng và nhân viên. Mỗi bang có một State Board riêng với các tiêu chuẩn cụ thể, nhưng nhìn chung, những tiêu chí kiểm tra chính bao gồm:

- Vệ sinh và an toàn lao động: Kiểm tra dụng cụ, không gian, và cách khử trùng dụng cụ sau mỗi lần sử dụng.

- Giấy phép hoạt động: Đảm bảo cả tiệm và nhân viên đều có giấy phép hành nghề hợp lệ.

- Quy trình sử dụng và bảo quản hóa chất: Đặc biệt là với các sản phẩm như acetone, gel polish, hay bột acrylic.

- Hồ sơ hành chính: Bao gồm giấy phép kinh doanh, biên lai thuế và hợp đồng lao động.

Nếu State Board xét tiệm nail bất ngờ, điều quan trọng nhất là giữ bình tĩnh và tuân thủ hướng dẫn của họ. Hãy luôn nhớ rằng, mục tiêu của họ không phải là làm khó bạn mà là đảm bảo bạn đang hoạt động đúng tiêu chuẩn.

10 lỗi phổ biến khiến tiệm nail bị State Board xét

Khi vận hành tiệm nail, việc tuân thủ các quy định của State Board là yếu tố sống còn để đảm bảo uy tín, an toàn và tránh các hình phạt nặng nề. Dưới đây là 10 lỗi phổ biến mà nhiều tiệm nail mắc phải, cùng các cách phòng tránh hiệu quả để giúp bạn duy trì hoạt động bền vững và chuyên nghiệp.

1. Dụng cụ không được khử trùng đúng cách – Lỗi phổ biến số 1

Một trong những vấn đề dễ gây phạt nhất tại các tiệm nails là việc tẩy trùng không đúng cách. Tất cả các dụng cụ không sử dụng điện cần phải được tẩy trùng theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất. Các dụng cụ đã được tẩy trùng cần được lưu trữ trong hộp có nhãn "Clean" hoặc "Disinfected". Ngược lại, các dụng cụ đã sử dụng hoặc chưa được tẩy trùng phải được để riêng trong hộp có nhãn "Soiled" hoặc "Dirty". Việc phân biệt rõ ràng và đảm bảo vệ sinh sẽ giảm nguy cơ lây nhiễm và giúp bạn tránh phạt từ State Board.

Không khử trùng đúng chuẩn có thể dẫn đến lây lan các bệnh truyền nhiễm như nấm móng, viêm da, hoặc thậm chí các bệnh nguy hiểm hơn nếu dụng cụ bị nhiễm vi khuẩn hoặc virus. Đây cũng là lý do State Board luôn kiểm tra dụng cụ rất kỹ lưỡng khi đến tiệm nail.

Cách khử trùng dụng cụ đạt chuẩn:

- Dụng cụ kim loại: Sử dụng dung dịch sát trùng cấp y tế, sau đó đưa vào máy hấp (autoclave) để tiệt trùng.

- Dụng cụ dùng một lần: Như buffer hay dũa giấy, cần vứt bỏ ngay sau mỗi lần sử dụng. Không tái sử dụng dù chỉ một lần.

- Bồn ngâm chân: Cần làm sạch và khử trùng sau mỗi khách hàng.

Một số lưu ý:

- Khăn sử dụng trong tiệm cần được giặt sạch và sấy khô ở nhiệt độ ít nhất 140 độ F. Khăn sạch phải được lưu trữ trong tủ hoặc ngăn kéo kín, tránh để lẫn với khăn bẩn.

- Các thiết bị như ghế gội đầu, bàn làm facial hay spa chair cũng cần được vệ sinh kỹ lưỡng sau mỗi lượt khách. Việc vệ sinh không kỹ sẽ gây ra các vấn đề về sức khỏe cho khách hàng và có thể dẫn đến bị phạt.

- Các cọ dùng trong quá trình làm móng, trang trí cần được giữ sạch sẽ và vệ sinh đúng cách sau mỗi lần sử dụng. Dụng cụ này phải được tẩy trùng hoàn toàn để tránh vi khuẩn và virus lây lan cho khách hàng.

- Cần chú ý không sử dụng các dụng cụ có đầu nhọn, như cây đẩy da có đầu kim, vì đây là vi phạm nghiêm trọng đối với các quy định về an toàn trong ngành. Dụng cụ có đầu tròn là lựa chọn thay thế an toàn và phù hợp hơn.

Hãy đầu tư vào các thiết bị khử trùng đạt tiêu chuẩn và đào tạo nhân viên sử dụng đúng cách. Ngoài ra, lưu trữ nhật ký khử trùng có thể giúp bạn ghi lại quy trình làm việc hàng ngày, đây cũng là tài liệu hữu ích nếu State Board xét tiệm nail.

2. Không có giấy phép hành nghề – Nguyên nhân hàng đầu khiến tiệm bị phạt

Nếu nhân viên của bạn không có giấy phép hành nghề hoặc giấy phép đã hết hạn, bạn đang đối mặt với một trong những lỗi nghiêm trọng nhất.

Giấy phép hành nghề là minh chứng cho việc nhân viên đã được đào tạo và đáp ứng đủ tiêu chuẩn làm việc trong ngành nail. Thiếu giấy phép không chỉ khiến tiệm bạn bị phạt mà còn gây mất niềm tin từ khách hàng.

Mỗi kỹ thuật viên trong tiệm phải có bằng hành nghề hợp lệ của tiểu bang và phải duy trì nó trong suốt thời gian hành nghề. Bằng này cần được trưng bày tại khu vực làm việc để khách hàng có thể nhìn thấy. Việc không trưng bày bằng hành nghề hoặc sử dụng bằng đã hết hạn có thể dẫn đến phạt từ $100 đến $1000. Nếu không có giấy phép hành nghề sẽ phạt từ $1000 trở lên.

Cách kiểm tra và duy trì giấy phép hợp lệ

- Kiểm tra giấy phép của từng nhân viên khi tuyển dụng.

- Lập danh sách theo dõi ngày hết hạn của giấy phép để đảm bảo kịp thời gia hạn.

- Đặt giấy phép ở nơi dễ nhìn trong tiệm, đây cũng là yêu cầu của State Board.

Hãy sử dụng phần mềm quản lý nhân sự hoặc bảng tính đơn giản để lưu trữ thông tin giấy phép. Điều này không chỉ giúp bạn dễ quản lý mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp khi bị kiểm tra.

3. Sử dụng sản phẩm không rõ nguồn gốc

Việc sử dụng sản phẩm không rõ nguồn gốc, không có nhãn mác hoặc không được chứng nhận an toàn là một trong những lỗi nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe khách hàng và uy tín của tiệm nail. Đây cũng là một trong những mục tiêu kiểm tra gắt gao từ State Board, và tiệm nail của bạn có thể bị phạt nặng nếu vi phạm.

Nguy cơ từ sản phẩm không rõ nguồn gốc:

- Ảnh hưởng đến sức khỏe khách hàng: Gây kích ứng da, dị ứng, hoặc tổn thương móng. Dẫn đến các vấn đề nghiêm trọng như nhiễm trùng hoặc viêm da do hóa chất không an toàn.

- Tổn hại uy tín của tiệm: Khách hàng sẽ mất lòng tin khi sản phẩm sử dụng không đạt chuẩn. Dễ bị phản ánh trên các nền tảng đánh giá trực tuyến, làm giảm số lượng khách hàng tiềm năng.

- Vi phạm pháp luật: State Board có thể đình chỉ hoạt động của tiệm nếu phát hiện các sản phẩm vi phạm.

Các loại sản phẩm thường bị kiểm tra:

- Bột acrylic: Loại bột chất lượng kém thường có chứa hóa chất độc hại như MMA (Methyl Methacrylate), bị cấm tại nhiều tiểu bang.

- Gel polish: Sản phẩm không nhãn mác dễ chứa hóa chất không được kiểm định.

- Acetone và các chất tẩy rửa: Các sản phẩm trôi nổi có thể chứa hàm lượng hóa chất không an toàn.

- Sơn móng: Những loại không rõ nguồn gốc dễ gây bong tróc, ố móng hoặc thậm chí làm yếu móng.

Cách đảm bảo sản phẩm đạt chuẩn:

- Chọn nhà cung cấp uy tín: Chỉ mua sản phẩm từ các nhà cung cấp có chứng nhận chất lượng. Yêu cầu hóa đơn và tài liệu chứng minh nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm.

- Kiểm tra sản phẩm: Đọc kỹ nhãn mác, thành phần, hạn sử dụng trước khi mua và tránh các sản phẩm không có thông tin rõ ràng hoặc bao bì mờ nhòe.

-mĐào tạo nhân viên: Hướng dẫn nhân viên cách kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi sử dụng.

Vì vậy cần Nhãn Sản Phẩm Rõ Ràng -Tất cả các chai, lọ chứa sản phẩm như lotion, oil, hay các chất lỏng khác cần phải có nhãn rõ ràng ghi tên sản phẩm. Việc này không chỉ giúp tránh nhầm lẫn mà còn đảm bảo an toàn cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại tiệm của bạn.

4. Không lưu trữ hồ sơ kinh doanh đầy đủ

State Board yêu cầu mọi tiệm nail phải lưu trữ hồ sơ kinh doanh đầy đủ và chính xác để đảm bảo tiệm hoạt động minh bạch và tuân thủ pháp luật. Nếu không đáp ứng được yêu cầu này, tiệm có thể đối mặt với các hình phạt nghiêm trọng. Các hồ sơ cần thiết:

- Giấy phép kinh doanh: Làm căn cứ pháp lý để chứng minh tiệm hoạt động hợp pháp.

- Báo cáo thuế: Báo cáo thuế hàng tháng, hàng quý và hàng năm phải được lưu trữ đúng quy định.

- Hợp đồng lao động và bảo hiểm cho nhân viên: Đảm bảo quyền lợi của nhân viên được bảo vệ và giúp giải quyết các tranh chấp lao động nếu có.

- Hồ sơ tài chính: Bao gồm hóa đơn mua hàng, chi phí vận hành, và doanh thu.

Lý do State Board kiểm tra hồ sơ:

- Đảm bảo tiệm hoạt động đúng pháp luật và đóng thuế đầy đủ.

- Xác minh quyền lợi lao động của nhân viên được thực hiện đúng quy định.

- Đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh.

5. Không xử lý chất thải đúng cách – Lỗi thường bị bỏ qua

Tiệm nail tạo ra nhiều loại chất thải, đặc biệt là các hóa chất độc hại. Việc xử lý sai quy định không chỉ gây nguy hiểm cho môi trường mà còn vi phạm nghiêm trọng luật pháp, dẫn đến các khoản phạt lớn từ State Board. Chú ý thông tin sau:

- Phân loại chất thải: Chất thải độc hại, bao gồm hóa chất, acetone, và các dung môi khác và chất thải thông thường như giấy, rác sinh hoạt.

- Không đổ hóa chất bừa bãi: Tránh đổ hóa chất xuống cống, bồn rửa hoặc vứt chung với rác thải thông thường.

- Vứt hóa chất không đúng nơi quy định: Dẫn đến ô nhiễm môi trường và nguy cơ cháy nổ.

- Không sử dụng túi rác chuyên dụng: Dễ bị rò rỉ hóa chất và gây nguy hiểm.

Không chỉ giúp tiệm nail tránh bị phạt, xử lý chất thải đúng cách còn bảo vệ môi trường và sức khỏe cộng đồng. Đây cũng là yếu tố xây dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu của bạn.

6. Không đảm bảo vệ sinh không gian làm việc

Tất cả các khu vực trong tiệm cần được giữ gìn sạch sẽ. Từ tường, trần nhà, bàn ghế đến các khu vực làm móng đều cần được vệ sinh thường xuyên để tránh tích tụ bụi bẩn và vi khuẩn. Tiệm sạch sẽ không chỉ giúp duy trì uy tín mà còn đảm bảo an toàn cho khách hàng và nhân viên. State Board rất chú trọng kiểm tra vệ sinh tại các tiệm nail, đặc biệt là các khu vực tiếp xúc nhiều như bàn làm móng, ghế spa. Các khu vực dễ bị bỏ qua như:

- Sàn nhà: Thường dính bụi bẩn, vụn móng, hóa chất.

- Bàn làm móng: Bề mặt không được lau chùi thường xuyên dễ tích tụ vi khuẩn.

- Ghế spa: Không vệ sinh đúng cách có thể gây nhiễm trùng cho khách hàng.

Tác động của không gian bẩn:

- Tăng nguy cơ lây nhiễm: Các vi khuẩn và vi trùng phát triển trong môi trường bẩn có thể lây lan nhanh chóng.

- Ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng: Khách hàng có thể cảm thấy khó chịu và không muốn quay lại.

Thói quen vệ sinh hàng ngày:

- Lau chùi bề mặt: Sử dụng dung dịch khử trùng để lau các khu vực tiếp xúc thường xuyên.

- Vệ sinh định kỳ: Dọn dẹp kỹ lưỡng ghế spa, bồn ngâm chân và sàn nhà hàng ngày.

- Bảo dưỡng máy móc: Đảm bảo thiết bị luôn sạch sẽ và hoạt động tốt.

7. Không cập nhật quy định mới của State Board

State Board thường xuyên cập nhật các quy định mới để đáp ứng tiêu chuẩn ngày càng cao về vệ sinh, an toàn, và chất lượng dịch vụ. Nếu bạn không theo dõi và cập nhật kịp thời, bạn có thể vô tình vi phạm các quy định mới mà không hề hay biết. Dẫn đến mất cơ hội sửa đổi các sai phạm trước khi bị kiểm tra và có thể bị phạt nặng hơn khi State Board kiểm tra bất ngờ. Vì vậy các chủ tiệm nail cần:

- Đăng ký nhận thông báo qua email từ State Board: Hầu hết các cơ quan quản lý đều có dịch vụ gửi thông báo qua email về những thay đổi trong quy định.

- Theo dõi website của State Board: Đây là nơi cập nhật chính xác và nhanh chóng nhất các quy định mới.

- Tham gia các buổi tập huấn hoặc hội thảo chuyên ngành: Các buổi tập huấn này không chỉ giúp bạn hiểu rõ quy định mà còn cung cấp các hướng dẫn thực tế để áp dụng.

- Tham gia các hội nhóm ngành nghề: Đây là cách nhanh chóng để trao đổi và cập nhật thông tin từ các đồng nghiệp.

8. Phớt lờ cảnh báo từ State Board

Khi State Board nhắc nhở hoặc đưa ra cảnh báo, điều này có nghĩa tiệm của bạn đã có những sai phạm cần khắc phục ngay lập tức. Nếu bạn phớt lờ hoặc không sửa chữa, lần kiểm tra sau sẽ nghiêm ngặt hơn, thậm chí có thể bị phạt nặng hoặc tước giấy phép hoạt động.

- Xác định rõ vấn đề, ghi nhận lỗi và lên kế hoạch sửa chữa cụ thể, cũng như đề xuất các bước khắc phục.

- Gửi báo cáo ngắn gọn kèm hình ảnh hoặc tài liệu chứng minh rằng bạn đã khắc phục. Điều này sẽ thể hiện thiện chí và tránh bị đánh giá tiêu cực.

- Nếu lỗi phức tạp, bạn có thể tìm đến các chuyên gia trong ngành để nhận hỗ trợ và đảm bảo sửa chữa đúng yêu cầu.

9. Không đảm bảo an toàn lao động cho nhân viên

An toàn lao động không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cách bảo vệ sức khỏe cho nhân viên và giảm thiểu rủi ro pháp lý cho tiệm.

Các lỗi an toàn lao động thường gặp:

- Không cung cấp đầy đủ đồ bảo hộ như găng tay, khẩu trang, và kính bảo hộ khi làm việc với hóa chất.

- Không hướng dẫn nhân viên cách sử dụng hóa chất hoặc xử lý tai nạn do hóa chất gây ra.

- Không trang bị hệ thống thông gió tốt, khiến nhân viên dễ tiếp xúc với mùi hóa chất độc hại trong thời gian dài.

Cách cải thiện an toàn lao động:

- Tập huấn cho nhân viên cách làm việc an toàn với các dụng cụ và hóa chất. Các buổi huấn luyện này nên được tổ chức ít nhất 1 lần mỗi năm.

- Trang bị đầy đủ đồ bảo hộ như găng tay, khẩu trang, và kính bảo hộ nên được cấp phát miễn phí và thay mới thường xuyên.

- Đầu tư vào hệ thống thông gió hiệu quả sẽ giúp giảm thiểu nồng độ hóa chất trong không khí, bảo vệ sức khỏe của cả nhân viên và khách hàng.

- Đặt bảng hướng dẫn sử dụng hóa chất hoặc xử lý tai nạn tại những nơi dễ nhìn thấy nhất trong tiệm.

10. Không giải quyết khiếu nại từ khách hàng

Khiếu nại từ khách hàng không chỉ làm ảnh hưởng đến uy tín của tiệm mà còn là lý do khiến State Board vào cuộc kiểm tra. Một khi bị khiếu nại, tiệm của bạn có nguy cơ bị xử phạt nặng nếu không đưa ra cách giải quyết thỏa đáng. Vì vậy bạn cần phải:

- Cần lắng nghe khách hàng, thay vì phản ứng ngay lập tức, hãy bình tĩnh lắng nghe để hiểu rõ vấn đề.

- Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng, bạn có thể đưa ra các giải pháp như hoàn tiền, làm lại dịch vụ, hoặc tặng voucher giảm giá.

- Ghi lại khiếu nại để cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai. Đồng thời, cập nhật nhân viên về những trường hợp này để tránh lặp lại lỗi.

- Xây dựng, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giữ vững lòng tin bằng cách đối xử công bằng và chu đáo sẽ giảm thiểu nguy cơ bị khiếu nại.

- Luôn duy trì thái độ chuyên nghiệp khi xử lý khiếu nại.

- Thiết lập đường dây nóng hoặc hộp thư góp ý để khách hàng dễ dàng phản hồi trước khi đưa vấn đề lên State Board.

Hiểu rõ và tránh những lỗi phổ biến này không chỉ giúp bạn tránh bị State Board xét mà còn nâng cao uy tín và chất lượng dịch vụ. Hãy luôn duy trì tiệm nail của bạn theo các tiêu chuẩn cao nhất để đảm bảo sự hài lòng và an toàn cho cả khách hàng lẫn nhân viên.

Nếu tiệm của bạn tuân thủ đúng các quy định trên, bạn sẽ giảm thiểu đáng kể khả năng bị phạt và các vấn đề phát sinh khi thanh tra từ State Board đến. Hơn nữa, duy trì vệ sinh sạch sẽ không chỉ giúp bạn tránh phạt mà còn mang lại lợi ích tài chính, vì bạn sẽ không phải chi trả cho các khoản phạt và có thể tập trung vào việc phát triển kinh doanh.

Một ví dụ điển hình là Ana’s Nail Boutique, nơi chủ tiệm luôn chú trọng vào vệ sinh và chất lượng dịch vụ. Kết quả là tiệm đã giành được Diamond Award suốt 3 năm liền và ngày càng phát triển mạnh mẽ.

Nếu bạn cảm thấy bị phạt oan hoặc bị xử lý không công bằng, bạn có quyền gửi thư khiếu nại và yêu cầu tổ chức Appeals Hearing để bảo vệ quyền lợi của mình. Tuy nhiên, cần cân nhắc kỹ trước khi gửi khiếu nại vì điều này có thể làm mất quyền gặp ủy ban để xem xét lại vụ việc.

Theo snschairs