Amazon vừa thông báo mức tăng lương gần 10% cho hàng chục nghìn nhân viên tại Anh, sau khi đánh bại nỗ lực của công đoàn GMB trong việc giành quyền đàm phán về lương và điều kiện làm việc. Tuy nhiên, mức tăng này vẫn vấp phải sự chỉ trích từ phía công đoàn.

Amazon đã thông báo tăng lương cho hàng chục nghìn nhân viên làm việc tại các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của hãng trên toàn nước Anh. Mức lương tối thiểu mới sẽ tăng 9,8%, dao động từ 13.50 đến 14.50 bảng Anh mỗi giờ, tùy thuộc vào địa điểm làm việc kể từ ngày 29 tháng 9. Đối với nhân viên có thâm niên từ ba năm trở lên, mức lương tối thiểu sẽ từ 13.75 đến 14.75 bảng Anh mỗi giờ.

Đây là một phần trong cam kết của Amazon nhằm cải thiện thu nhập cho nhân viên, sau khi đã đầu tư 550 triệu bảng Anh vào việc tăng lương từ năm 2022. Bên cạnh đó, công ty cũng cung cấp các phúc lợi như bữa ăn được trợ giá và giảm giá mua sắm cho nhân viên.

Công đoàn GMB đã có phản ứng gay gắt trước thông báo tăng lương này. Rachel Fagan, một đại diện của GMB, cho rằng hành động của Amazon là "quá ít, quá muộn." Bà nhấn mạnh rằng, mặc dù Amazon đã buộc phải hành động do áp lực từ các cuộc đình công, nhưng công ty vẫn chưa thực sự giải quyết các vấn đề cốt lõi về điều kiện làm việc không an toàn, mức lương thấp và giám sát quá mức, những điều đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống của nhân viên.

Công nhân Amazon đình công vì tiền lương tại một trung tâm hoàn tất đơn hàng ở Coventry

Trước đó, vào tháng 7, GMB đã cố gắng tổ chức một cuộc bỏ phiếu tại kho hàng của Amazon ở ngoại ô Coventry nhằm đạt được quyền đàm phán chính thức với ban lãnh đạo về lương và điều kiện làm việc. Tuy nhiên, cuộc bỏ phiếu này đã thất bại với tỷ lệ rất sát sao, chỉ 50,5% nhân viên bỏ phiếu phản đối việc công nhận công đoàn. Điều này cho thấy mức độ chia rẽ trong nội bộ nhân viên về vai trò của công đoàn trong việc đàm phán với công ty.

Nhân viên tại Coventry đã tổ chức một loạt các cuộc đình công trong suốt 18 tháng qua, yêu cầu mức lương tối thiểu 15 bảng Anh một giờ và quyền được đàm phán trực tiếp với ban quản lý. Các cuộc đình công này đã thu hút sự ủng hộ từ các công đoàn viên từ châu Âu và Mỹ, những người cũng đang đối mặt với các vấn đề tương tự tại quốc gia của họ.

Amazon từ lâu đã áp dụng chính sách không hợp tác với các công đoàn trên toàn cầu, thay vào đó họ chọn cách làm việc trực tiếp với nhân viên. Công ty lý giải rằng việc hợp tác trực tiếp với nhân viên sẽ giúp giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả hơn. Tuy nhiên, nhân viên tại Coventry đã cáo buộc Amazon sử dụng các biện pháp ngăn chặn công đoàn, như việc cung cấp mã QR để khuyến khích nhân viên hủy bỏ tư cách thành viên của GMB.

Nguoiduatin (theo Guardian)

Hơn 35.000 nhà bán hàng tại Vương quốc Anh tố gã khổng lồ thương mại điện tử lạm dụng dữ liệu của họ để tung ra các sản phẩm được bán với giá rẻ hơn…

Hiệp hội các nhà bán lẻ độc lập của Anh (BIRA) bao gồm 35.000 thương nhân nhỏ trên khắp Vương quốc Anh đã đệ đơn kiện tập thể các bán lẻ lớn nhất từ trước đến nay với yêu cầu bồi thường thiệt hại trị giá 1 tỷ bảng Anh đối với Amazon.

Amazon bị cáo buộc sử dụng dữ liệu của các nhà bán lẻ nước Anh để kinh doanh các sản phẩm của mình.

AMAZON BỊ CÁO BUỘC XÂM PHẠM DỮ LIỆU RIÊNG TƯ CỦA CÁC NHÀ BÁN HÀNG NƯỚC ANH

BIRA cáo buộc từ tháng 10/2015 đến nay, Amazon đã sử dụng dữ liệu không công khai của các nhà bán lẻ để kinh doanh các sản phẩm của mình, gây tổn thất cho toàn bộ thị trường bán lẻ tại Vương quốc Anh, theo The Guardian.

Các nhà bán hàng cũng cáo buộc Amazon đã thao túng quyền truy cập “buy box”, nơi diễn ra hầu hết các giao dịch bán hàng trên nền tảng, để chuyển hướng người mua hàng của các nhà bán lẻ sang các mặt hàng của họ. BIRA cho biết thêm các nhà bán hàng còn phải chịu phí hoa hồng trên mỗi sản phẩm được bán trên trang web của Amazon là 30% và họ không thể thương lượng thêm.

Cơ quan thương mại cho biết: “Hậu quả của hành vi lạm dụng của Amazon đã gây tổn hại cho ngành bán lẻ ở Anh, đặc biệt là các nhà bán lẻ độc lập nhỏ hơn đang gặp khó khăn trong thời điểm kinh tế khó khăn”.

Bira cho biết họ sẽ nộp hơn 1.150 trang tài liệu lên tòa phúc thẩm cạnh tranh (Cat) ở London để đưa ra yêu cầu chống lại Amazon.

Andrew Goodacre, Giám đốc điều hành của Bira, cho biết: “Mọi người hỏi tại sao các nhà bán lẻ còn sử dụng Amazon nếu điều đó gây tổn hại đến hoạt động kinh doanh? Bởi vì nếu các doanh nghiệp nhỏ muốn bán hàng trực tuyến thì Amazon là thị trường thống trị ở Anh”.

Người phát ngôn của Amazon cho biết: “Chúng tôi chưa thấy khiếu nại này, nhưng dựa trên báo cáo cho đến nay, chúng tôi tin tưởng nó là lập luận vô căn cứ và điều này sẽ được chứng thực trong quá trình làm việc với các cơ quan lập pháp”.

CƠ QUAN CẠNH TRANH VÀ THỊ TRƯỜNG ANH TỪNG MỞ CUỘC ĐIỀU TRA AMAZON

Vào năm 2022, Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường (CMA) của Vương quốc Anh đã mở một cuộc điều tra xem liệu Amazon có thiên vị các thương hiệu của mình và những người sử dụng dịch vụ hậu cần của họ so với các đối thủ trên thị trường hay không.

Cuộc điều tra của Vương quốc Anh được đưa ra sau một loạt báo cáo cáo buộc rằng Amazon đã sử dụng dữ liệu của người bán bên thứ ba để sao chép sản phẩm.

Vào tháng 11 năm ngoái, cuộc điều tra đã kết thúc sau khi công ty đồng ý cho các thương nhân để các ưu đãi của họ vào “buy box” của trang web. Phải đến ngày 3/5, quyết định này mới được thực hiện.

Amazon cũng bị ngăn không cho sử dụng dữ liệu thị trường mà họ thu được từ người bán bên thứ ba để tạo lợi thế cạnh tranh cho mình. Bên cạnh đó, họ cho phép người bán thương lượng trực tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển về chi phí giao hàng.

Giám đốc điều hành của Bira tuyên bố ông tin rằng tòa án sẽ cho phép yêu cầu của BIRA ra tòa và gọi vụ việc là một bước ngoặt đối với các doanh nghiệp nhỏ và độc lập của Vương quốc Anh. Công ty luật quốc tế Willkie Farr & Gallagher sẽ hỗ trợ vụ kiện tập thể.

Một luật sư tại Công ty luật quốc tế Willkie Farr & Gallaghercho biết: “Không có nhà bán lẻ cá nhân nào sẵn sàng lao vào hang sư tử và chiến đấu với Amazon, nhưng may mắn thay BIRA đã cho thấy rằng họ sẽ đứng lên và đấu tranh cho các nhà bán lẻ ở Anh”.

“Các nhà bán lẻ ở Anh có quyền được Amazon đối xử tốt hơn và công bằng hơn. Họ đã không làm như vậy và yêu cầu bồi thường này sẽ trả lại cho họ số tiền thiệt hại hơn một tỷ bảng Anh đã gây ra cho họ”, ông nói thêm.

Theo VnEconomy

Amazon vừa đâm đơn kiện 1 tổ chức mà họ gọi là "đường dây trộm cắp quốc tế" đã đánh cắp hàng triệu USD hàng hóa của công ty này thông qua một loạt các vụ lừa đảo hoàn tiền. Chiêu thức của những kẻ lừa đảo này là mua sản phẩm trên Amazon và yêu cầu hoàn lại tiền mà không trả lại hàng.

Amazon cho biết trong đơn kiện đệ trình hôm thứ năm lên Tòa án ở bang Washington, một tổ chức có tên REKK đã quảng cáo dịch vụ hoàn tiền của mình trên các trang truyền thông xã hội, bao gồm Reddit và Discord. Vụ kiện nêu tên REKK và gần 30 người từ Mỹ, Canada, Anh, Hy Lạp, Lithuania và Hà Lan là bị cáo trong âm mưu này, liên quan đến việc hack hệ thống nội bộ của Amazon và hối lộ nhân viên Amazon để phê duyệt khoản hoàn trả.

"Kế hoạch của các bị cáo là lừa Amazon xử lý việc hoàn tiền cho những sản phẩm không bao giờ được trả lại. Thay vì trả lại sản phẩm như đã hứa, các bị cáo giữ lại sản phẩm và nhận được cả tiền hoàn", Amazon cho biết trong đơn kiện của mình.

Vụ kiện liệt kê hơn chục giao dịch từ tháng 6/2022 đến tháng 5/2023 dẫn đến việc hoàn tiền gian lận. Các mặt hàng được mua bao gồm máy chơi game, điện thoại thông minh, máy tính xách tay và thậm chí cả đồng xu vàng 24 karat. Công ty xác định ít nhất bảy cựu nhân viên Amazon tham gia vụ trộm là "người trong cuộc", bị cáo buộc nhận hối lộ hàng nghìn USD để chấp nhận hoàn tiền mặc dù sản phẩm không được trả lại.

Theo tính toán, người mua hàng trên khắp thế giới sẽ chi 678 tỷ USD để mua sắm trên trang Amazon trong năm nay, khiến nơi đây trở thành mục tiêu lớn cho các vụ lừa đảo, đôi khi dẫn đến cáo trạng hình sự và liên quan đến những người trong nội bộ Amazon. Vào năm 2020, một nhân viên của Amazon ở Ấn Độ đã bị buộc tội nhận hối lộ 100.000 USD để mang lại lợi thế cho một số thương gia chọn lọc so với những người bán hàng khác trên trang web.

Amazon cho biết họ đã chi 1,2 tỷ USD và tuyển dụng 15.000 người vào năm 2022 để chống trộm, lừa đảo và lạm dụng trên trang web của mình.

"Khi phát hiện gian lận, như trong trường hợp này, Amazon sẽ thực hiện nhiều biện pháp khác nhau để ngăn chặn hoạt động, bao gồm đưa ra cảnh báo, đóng tài khoản và ngăn chặn những cá nhân tham gia gian lận hoàn tiền mở tài khoản mới", Dharmesh Mehta, phó chủ tịch của Amazon tại phụ trách dịch vụ người bán, cho biết trong một bài đăng trên LinkedIn.

An ninh tiền tệ (theo Bloomberg)

Sàn thương mại điện tử hàng đầu thế giới được cho là cho phép chủ gian hàng bán những chai chứa nước tiểu như một loại nước tăng lực.

Kênh Channel 4 của Anh vừa phát sóng phim tài liệu The Great Amazon Heist, được thực hiện bởi Oobah Butler. Theo đó, để chứng minh Amazon thiếu quy định bảo vệ người dùng, Butler tiến hành cuộc thử nghiệm chưa từng có tiền lệ.

Cụ thể, Butler thu thập loại chất lỏng được cho là nước tiểu từ những tài xế chở hàng của Amazon, sau đó đóng chai, dán nhãn nước tăng lực Release và đăng ký kinh doanh. Không mất quá nhiều thời gian, hệ thống của Amazon chấp nhận và xếp sản phẩm vào danh mục đồ uống. Thậm chí, Butler có thể khiến sản phẩm trở thành mặt hàng bán chạy trên sàn.

Oobah Butler và chai nước thải gắn nhãn Release. Ảnh: Channel 4

Anh nảy ra ý tưởng sau khi trò chuyện cùng giới tài xế Amazon. Họ cho biết bị công ty trừ lương mỗi khi giao hàng chậm nên phải "giải quyết" vào chai nước rỗng thay vì mất thời gian tìm nhà vệ sinh. Một số tài xế tiết lộ từng bị Amazon phạt do để quên chai trên xe lúc về kho.

Cũng theo Butler, quá trình đăng ký bán nước tăng lực giả dễ đáng ngạc nhiên. Sàn không kiểm tra để đảm bảo đồ uống đạt tiêu chuẩn an toàn. "Ban đầu, tôi nghĩ sẽ gặp trở ngại trong việc cấp phép thực phẩm nên đã liệt kê món hàng vào danh mục 'bình nước tái sử dụng', nhưng hệ thống tự động chuyển sang nhóm đồ uống", Butler nói. Ngoài ra, anh cũng được nhân viên chăm sóc khách hàng liên hệ tư vấn việc đóng gói, vận chuyển, thông qua chương trình hỗ trợ người bán của Amazon.

Nhằm đảm bảo cộng đồng người dùng không mua nhầm, Butler nhờ một nhóm bạn đặt hàng hộ. Tuy nhiên, anh vẫn hoảng sợ khi nhận ra có nhiều người muốn mua sản phẩm giả của mình.

James Drummond, đại diện Amazon, cho biết bộ phim là "bức tranh méo mó" về quy trình hoạt động tại công ty. Ông khẳng định nội dung phim không phản ánh thực tế trải nghiệm mua sắm trên sàn. "Đây là trò đùa tai hại và Amazon có những công cụ hàng đầu để ngăn chặn sản phẩm không an toàn", ông nói. Ngoài ra, Amazon luôn lấy người dùng làm trung tâm, đồng thời đặt mục tiêu trở thành "nhà tuyển dụng tốt nhất thế giới và nơi làm việc tốt nhất thế giới".

Trong khi đó, Butler đánh giá ngoài vấn đề kiểm định chất lượng thực phẩm, Amazon cũng không coi trọng quy tắc bảo vệ trẻ em. Anh thử nhờ hai cô cháu gái bốn tuổi và sáu tuổi đặt vật dụng nguy hiểm như dao, cưa... và không mất nhiều thời gian để những đơn hàng được giao tới địa chỉ nhà Butler mà không cần sự xác nhận trực tiếp từ người lớn.

Trả lời Wired, Drummond cho biết Amazon thực hiện xác minh độ tuổi một cách nghiêm túc bằng hệ thống xác minh ID toàn cầu. "Người dùng phải đủ 18 tuổi khi sử dụng dịch vụ của công ty, hoặc có sự tham gia của cha mẹ, người giám hộ. Một số sản phẩm được nhắc tới trong phim tài liệu bị phân loại độ tuổi không chính xác và chúng tôi đã tiến hành chỉnh sửa", ông nói.

Đây không phải lần đầu Amazon gặp vấn đề trong việc đăng ký gian hàng và mở bán sản phẩm trực tuyến. Cuối tháng 9, nhiều nhà bán hàng của sàn đã hối lộ người mua để nhận đánh giá năm sao, loại bỏ những bình luận xấu liên quan đến hàng hóa. Hồi tháng 8, CNBC cho biết nhiều chủ shop còn trả tiền cho nhân viên Amazon để mở khóa gian hàng vi phạm với chi phí từ 200 đến 400 USD. Công ty phải phải thành lập một đội đặc biệt, chuyên theo dõi và điều tra chính nhân viên của mình để xử lý tình trạng này.

VnExpress (theo Wired)

Với nền tảng thương mại điện tử, người Trung Quốc đi theo triết lý đặt người bán hàng lên trước thay vì người mua hàng.

Dù đi sau các nền tảng thương mại đã quá nổi tiếng và có chỗ đứng vững chắc, các nền tảng thương mại trực tuyến của Trung Quốc vẫn chen chân được vào thị trường toàn cầu nhờ cách làm sáng tạo, ít ai nghĩ ra.

Nền tảng bán hàng Trung Quốc công phá toàn cầu

Sau đại dịch Covid-19, Liz Monroy trở thành một trong những người bán hàng dẫn đầu trên nền tảng thương mại điện tử Mỹ Latinh MercadoLibre.

Thương hiệu của cô, Distribuidora Cheap Price, chủ yếu bán buôn phụ kiện tóc, nhận khoảng 1.000 đơn đặt hàng mỗi tháng vào giữa năm 2021, mang lại doanh thu 15.000 USD.

Tiếp bước thành công, Monroy chuyển sang các nền tảng mua sắm khác để bán thêm sản phẩm. Lần đầu tiên cô cân nhắc sử dụng Amazon nhưng thấy quy trình trên đây khá khó hiểu.

"Bán hàng trên Amazon phức tạp như bán hàng cho cơ quan nhà nước, họ yêu cầu nhiều tài liệu và quá trình trở thành người bán rất lâu", cô nói với Rest of World.

Sau đó, vào tháng 1, Shein liên lạc. Thương hiệu thời trang siêu nhanh do Trung Quốc thành lập đang mở rộng ra thị trường toàn cầu, cho phép các bên thứ ba tham gia bán hàng trên nền tảng ở Mexico.

Monroy cho biết mọi thứ ở Shein trực quan hơn nhiều. Amazon có những yêu cầu chặt chẽ hơn về tên doanh nghiệp và tài khoản ngân hàng, trong khi Shein lại phù hợp với những người bán mới bắt đầu.

Nền tảng này có các cố vấn ở Mexico giúp cô thiết lập tài khoản và thậm chí còn đưa ra thời gian miễn phí hoa hồng ban đầu là ba tháng.

Monroy đã bán được lượng hàng hóa trị giá 16.000 USD trên Shein kể từ khi ra mắt ở Mexico vào tháng 6 vừa qua. Công việc kinh doanh của cô phát triển nhanh hơn nhiều so với cả trên MercadoLibre. "Bất cứ thứ gì liên quan đến thời trang đều bán chạy trên Shein", cô nói.

Thu hút người bán hàng quốc tế là động thái mới nhất mà các nền tảng thương mại điện tử Trung Quốc tìm cách đa dạng hóa chuỗi cung ứng.

Bằng cách chuyển nhiều hoạt động ra bên ngoài đại lục, họ có thể đưa sản phẩm đến tay khách hàng quốc tế nhanh hơn và với chi phí thấp hơn, đồng thời củng cố hơn nữa hình ảnh với tư cách thương hiệu toàn cầu.

Trước khi ra mắt thị trường trong năm nay, Shein chỉ bán quần áo dưới nhãn hiệu riêng của mình. Hầu hết trong số này được sản xuất tại Trung Quốc, nhưng vào năm 2022, công ty đã thành lập các cơ sở phân phối ở Ba Lan, Mỹ và Canada, cũng như mở các nhà máy ở Brazil, Thổ Nhĩ Kỳ, Ấn Độ .

Lợi thế chính của việc đa dạng hóa chuỗi cung ứng theo cách này là cắt giảm thời gian vận chuyển tới thị trường Châu Âu và Bắc Mỹ.

Chú trọng vào người bán

Theo Steve Peters, giám đốc điều hành công ty tư vấn chuỗi cung ứng Based Consulting, giảm thời gian vận chuyển, bên cạnh chính sách hoàn trả tốt hơn, là chìa khóa nếu Shein muốn cạnh tranh ở Mỹ với những gã khổng lồ như Amazon - công ty đã mất nhiều năm xây dựng doanh nghiệp có hệ thống hậu cần đáng gờm.

"Cách duy nhất để có thể cạnh tranh là có mặt trên thực địa và cung cấp dịch vụ tương tự", chuyên gia cho biết.

Shein không phải là nền tảng mua sắm duy nhất của Trung Quốc thu hút người bán quốc tế. Temu cũng đang mở rộng nền tảng để chào đón người bán hàng ở Mỹ. Trong khi đó, TikTok Shop có sự hiện diện mạnh mẽ ở Đông Nam Á và bắt đầu triển khai cho người bán ở Mỹ trong năm nay.

"Dịch vụ hậu cần được sắp xếp hợp lý của Shein là một phần quan trọng trong việc thu hút người bán hàng địa phương", Yadira Alcántara Monroy, người phụ trách quan hệ thương mại của Mexico, nói với Rest of World.

Tại Mexico, Shein hợp tác với J&T Express, công ty hậu cần được thành lập ở Indonesia, nhận hàng trực tiếp từ địa điểm của người bán để giao hàng. Ngược lại, MercadoLibre yêu cầu người bán bên ngoài trung tâm thành phố gửi từng đơn hàng đến kho của mình và phải chịu phí lưu kho kéo dài.

Monroy, người bán phụ kiện tóc, cho biết phương thức giao hàng sáng tạo của Shein đã tiết kiệm chi phí. Sau thời gian miễn phí hoa hồng, cô trả phí 10% cộng với phí vận chuyển cho các gói hàng bán trên Shein, so với 19% cộng với phí vận chuyển trên MercadoLibre.

Tương tự như vậy, TikTok Shop cũng đang có tốc độ phát triển khả quan.

"Rất nhiều thương hiệu và người bán hiện sử dụng TikTok, họ nhận được rất nhiều tiền lại quả", Paul Harvey, người sáng lập và chủ sở hữu của Rankster, công ty chuyên thực hiện các chiến dịch quảng cáo TikTok, nói với Rest of World.

Trong đó, TikTok đề nghị trợ cấp giảm giá cho các sản phẩm nếu người bán tham gia chương trình khuyến mãi Black Friday.

Đối với một số người bán, nền tảng mới cung cấp giải pháp thay thế ở những quốc gia nơi Amazon chiếm ưu thế.

Steven Pope, người hiện đang bán sản phẩm trên Amazon với thương hiệu xà phòng Age of Sage của Mỹ, đang hy vọng bắt đầu bán hàng trên TikTok. Chi phí quảng cáo trên Amazon tăng cao đã khiến các nền tảng như TikTok trở nên hấp dẫn hơn.

"Tuyên bố sứ mệnh của Amazon là nền tảng lấy khách hàng làm trung tâm nhất trên thế giới. Hãy chú ý từ khách hàng chứ không phải người bán", Pope nói. "Vì vậy, TikTok hoặc Temu hay bất kể là gì, nếu họ đối xử với người bán tốt hơn, chúng tôi sẽ đổ xô đến các nền tảng đó", ông nói.

Theo Đời sống & Pháp luật

Amazon đang tuyển dụng nhiều nhân sự ở London và các khu vực lân cận.

Amazon đang tuyển dụng nhiều nhân viên ở Anh với mức lương hấp dẫn lên tới £24/h. Các khu vực cần người bao gồm London, Essex, Surrey, Kent và những nơi khác.

Cửa hàng tươi sống Amazon Fresh đầu tiên mở cửa ở Ealing, London, vào năm 2021. Ảnh: Leon Neal/Getty Images

Amazon đang tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng (Delivery Station Customer Service Associate), làm việc ở Neasden, North West London, với mức lương £12.40/giờ. Đây là công việc toàn thời gian, hợp đồng lâu dài, làm từ 10h sáng đến 8h45 tối, từ thứ Tư đến thứ Bảy hàng tuần. 

Công việc này đòi hỏi bạn phải có kĩ năng phục vụ khách hàng tốt, tổ chức việc giao hàng lại cho khách. Bạn có nhiệm vụ gọi điện cho khách hàng để xác nhận thời điểm giao hàng, tránh trì hoãn nhiều lần.

Sau khi hoàn thành cuộc gọi với khách hàng, bạn sẽ làm việc với bên kho hàng và các bộ phận khác để đảm bảo gói hàng được giao thành công trong ngày. Công việc này đòi hỏi người có kinh nghiệm phục vụ khách hàng, kĩ năng giao tiếp linh hoạt, chăm chỉ, tỉ mỉ và rõ ràng. Phúc lợi cho vị trí này bao gồm bảo hiểm sức khỏe, voucher giảm giá ở Amazon, kế hoạch lương hưu. 

Một vị trí khác cũng đang tuyển dụng là nhân viên kho hàng tươi sống (Fresh Warehouse Team Member), làm việc ở Park Royal, West London. 

Vị trí này có mức lương £12/giờ, nhưng nếu tăng ca lên tới 50-60 giờ/tuần, bạn sẽ được trả lương overtime lên đến £24/giờ. Bạn không cần kinh nghiệm mà sẽ được đào tạo khi bắt đầu làm việc. 

Công việc chính bao gồm nhận hàng và sắp xếp hàng tươi sống trong tủ mát, tủ đông, khay kệ ở nhiệt độ phòng, kiểm tra chất lượng sản phẩm. Bạn sẽ làm việc tại kho hàng Amazon Fresh. Công việc này đòi hỏi sức khỏe, bạn phải nâng được những thùng hàng nặng tới 23kg. 

Xe tải đậu tại trung tâm tiếp nhận hàng Amazon. Ảnh: Johnny Milano/Bloomberg via Getty Images

Ở những khu vực bên ngoài London, Amazon đang tuyển nhiều vị trí liên quan đến việc sắp xếp hàng hóa (Sortation Operatives). Công việc yêu cầu bạn dở hàng, sắp xếp hàng, quét mã và sắp xếp lại sản phẩm. 

Mức lương cho vị trí này là £12/giờ đối với ca ngày. Nếu làm việc tăng ca vượt cột mốc 50 giờ/tuần, bạn sẽ được trả lương overtime £24/giờ. Bạn có thể chọn làm việc vào ca đêm, fulltime hoặc partime, làm trong tuần hoặc cuối tuần.

Bên cạnh những công việc dở hàng và sắp xếp, sau một thời gian bạn có thể được đào tạo kĩ năng lái xe tải công nghiệp, sử dụng máy móc (chẳng hạn xe nâng và xe nâng điện tay thấp). Bạn có thể phải làm việc trong kho hàng (indoor) hoặc trong sân (outdoor).

Amazon tìm kiếm những ứng viên kỉ luật, biết tuân theo các tiêu chuẩn an toàn, có khả năng đứng và đi liên tục trong khoảng thời gian làm việc kéo dài, có khả năng nâng vật nặng. 

Bạn cũng phải biết cách xử lý tất cả các dòng hàng của Amazon Fresh, từ rượu cho tới thịt. Bạn không cần kinh nghiệm mà sẽ được đào tạo. 

Muốn nộp đơn xin việc với Amazon, hãy truy cập tại đây.

Viethome (theo MyLondon)

Anh cho rằng sản phẩm dù có tốt đến đâu mà không được lọt vào những trang đầu thì cũng sẽ không bán được hàng.

Vào năm 2017, Trevin Peterson bắt đầu bán hàng tạp hoá trên Amazon trong khi vẫn đang làm việc toàn thời gian cho công ty xây dựng của cha. Sau 6 tháng nỗ lực, Peterson đã từ bỏ hoàn toàn công việc văn phòng để tập trung vào bán hàng online.

Ban đầu, Peterson bán những mặt hàng ngẫu nhiên như miếng đệm đai an toàn, bút nam châm. Dần dần, anh tìm được những mặt hàng đơn giản và rẻ tiền phù hợp với mình. Hiện tại, Peterson bán ví, móc chìa khoá và đồ trang trí tiệc.

Chàng trai 27 tuổi lưu ý rằng bán hàng online có thể coi như một công việc phụ. Nhưng nếu bạn muốn phát triển kinh doanh thì bạn sẽ cần dành nhiều thời gian hơn, cũng như coi đó là một công việc chính.

Anh cho biết thêm rằng nếu ai chỉ muốn kiếm vài trăm USD mỗi tháng, họ có thể bán một sản phẩm duy nhất và duy trì nó. Tuy nhiên, nếu mục tiêu kiếm tiền là trăm nghìn USD và mở rộng quy mô, bạn sẽ cần nhiều thời gian và tiền bạc để tái đầu tư vào các sản phẩm và quảng cáo.

Trevin Peterson

Chính xác thì sau một ngày làm việc, Peterson từng ngồi trên máy tính từ 6 giờ chiều đến 2 giờ sáng hôm sau. Anh nghiên cứu mọi thứ về Fulfillment by Amazon (FBA), dịch vụ hỗ trợ lưu kho của Amazon.

Khoảng 5 năm sau, những khó khăn ban đầu của Peterson đã được đền đáp. Chỉ riêng tháng 11/2022, anh kiếm được hơn 107.000 USD doanh thu. Tổng cộng số tiền mà Peterson từng kiếm được là 961.000 USD. Song, phần lớn số tiền đó được sử dụng xoay vòng cho công việc kinh doanh của anh.

Một bài học lớn nhất mà Peterson rút ra từ kinh nghiệm của mình là cho dù sản phẩm có tuyệt vời đến đâu, nếu chúng không xuất hiện trên trang chủ của Amazon, thì sẽ rất khó để bán được hàng.

Một trong những cách quan trọng để có thể tăng thứ hạng của sản phẩm là quảng cáo thông qua Amazon. Quá trình này tiêu tốn rất nhiều thời gian và tiền bạc của Peterson. Hiện tại, anh vẫn đang tìm kiếm cách tốt nhất để chi phí quảng cáo mang lại hiệu quả cao nhất.

Nhiều người bán hàng có thể tắt các chiến dịch quảng cáo sau khi một sản phẩm xuất hiện ở trang nhất và có hàng nghìn đánh giá tốt. Tuy nhiên, Peterson nói với Insider rằng anh ấy không bao giờ tắt các chiến dịch. Thay vào đó, anh ấy có thể giảm chi phí. Ngoài ra, anh thay đổi chiến lược mục tiêu của mình.

Có một số loại chiến dịch có thể thực hiện trên Amazon. Peterson chủ yếu gắn bó với "chiến dịch sản phẩm được tài trợ", cho phép anh nhắm đến những khách hàng đang chủ động tìm kiếm các từ khóa mô tả sản phẩm.

Có hai loại từ khóa mà bạn có thể chạy quảng cáo: từ khóa ngắn và từ khóa dài. Cái đầu tiên rộng hơn, chẳng hạn như "ốp iPhone". Cái sau mô tả nhiều hơn và thường có nhiều hơn ba từ, ví dụ: "ốp iPhone chống thấm nước".

Các cụm từ tìm kiếm có nghĩa rộng sẽ khó xếp hạng cao hơn, vì có nhiều người bán sử dụng các cụm từ chung chung đó. Anh lưu ý rằng sẽ cần khá nhiều tiền và động lực để lên trang đầu tiên trong các danh mục đó. Anh nói: “Việc xếp hạng cao trên trang sẽ dễ dàng hơn đối với các từ khóa có tính mô tả hơn , mặc dù chúng ít được tìm kiếm thường xuyên hơn”.

Peterson lưu ý thêm rằng tỷ lệ chuyển đổi từ nhấp chuột thành mua hàng càng cao thì Amazon càng đẩy sản phẩm của bạn lên những trang đầu tiên.

Mặc dù tìm ra từ khóa có thể là một quá trình quan sát, nhưng Peterson sử dụng một công cụ phần mềm để theo dõi đối thủ cạnh tranh của mình . Với việc tìm kiếm ASIN, mã định dạng gồm nhiều kí tự để xác định từng sản phẩm của Amazon, anh sẽ có được danh sách những từ khoá và đối thủ xếp hạng. Sau đó, anh có thể áp dụng những từ khoá hàng đầu cho sản phẩm vào chiến dịch quảng cáo của mình.

Chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) là một số liệu quan trọng để theo dõi khi bạn chi tiêu tiền quảng cáo. Nó đo lường các chiến dịch quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột bằng cách so sánh số tiền đã chi với số tiền kiếm được, từ đó xác định xem chiến dịch quảng cáo có hiệu quả về chi phí hay không.

Chi phí quảng cáo khi bắt đầu ra mắt sản phẩm có thể sẽ khiến bạn tốn nhiều tiền nhất vì bạn vẫn đang xây dựng dựa trên các bài đánh giá để có được lòng tin của khách hàng.

Nhịp sống Thị trường (theo Business Insider)

Amazon đã thâm nhập thị trường xe buýt London, cung cấp dịch vụ cho nhân viên và nhà thầu.

Theo MyLondon, gã khổng lồ thương mại điện tử Amazon đang có bốn tuyến xe - do các nhà khai thác đã ký hợp đồng điều hành - để kết nối London với vùng ngoại ô đặt các kho hàng của họ.

Không giống như xe buýt trong hệ thống sở Giao thông Vận tải London TfL có màu đỏ và chấp nhận thanh toán bằng thẻ Oyster, xe buýt Amazon đa dạng về hình dạng và màu sắc và không chấp nhận thẻ TfL.

Với mức giá 4 bảng cho một vé khứ hồi, các tuyến xe buýt của Amazon chạy vài phút một lần từ 5 giờ sáng đến 7 giờ sáng, phục vụ trở lại 12 giờ sau đó - cho phép nhân viên có đủ thời gian để bắt đầu và kết thúc ca làm việc.

Xe của Amazon sẽ không nhận thanh toán bằng thẻ Oyster

Các tuyến do Amazon điều hành là AZ1 / AZ2: từ Woolwich / Thamesmead qua Erith đến Trung tâm tại Dartford của Amazon. Tuyến đường này được cho là chỉ dành cho những người đã đặt vé trước và hoàn toàn không có quảng cáo.

Sau đó là chuyến LCY2, từ West Ham qua Barking và Rainham đến Trung tâm của Amazon tại Tilbury. Cuối cùng, tuyến LTN2 cũng do Amazon điều hành, bắt đầu / kết thúc tại Wembley Park đến Trung tâm Hemel Hempstead.

Amazon tuyển thêm 10.000 nhân viên ở Anh

Amazon đã tuyển dụng hơn 100.000 nhân viên tại Mỹ vào năm ngoái khi nhu cầu việc làm tăng cao trong bối cảnh đại dịch Covid-19. Giờ đây, công ty cũng đang mở rộng cơ hội việc làm ở Anh.

Hồi tháng 5/2021, Amazon thông báo họ có kế hoạch tuyển dụng 10.000 nhân viên mới tại Anh cho các vị trí cố định. Các nhân viên mới sẽ làm việc tại các văn phòng của Amazon ở London, Manchester, Edinburgh và Cambridge.

Các vị trí còn trống trải dài trong nhiều lĩnh vực khác nhau bao gồm thời trang, tiếp thị kỹ thuật số, kỹ thuật, sản xuất video, phát triển phần mềm, điện toán đám mây, AI, máy học... Các vai trò khác nằm trong Amazon Web Services và mạng hoạt động. Đợt tuyển dụng mới sẽ đưa lực lượng lao động tại Vương quốc Anh của Amazon lên 55.000 người trong năm nay.

Vào mùa hè này, Amazon đã tuyển dụng 700 nhân viên thường trực tại một trung tâm mới mà họ có kế hoạch mở ở Hinckley, East Midlands. Công ty cũng sẽ thành lập các trung tâm khác ở Dartford, Gateshead và Swindon, cũng như một trung tâm nhận bưu kiện ở Doncaster. Mỗi địa điểm này sẽ sử dụng hơn 1.300 nhân viên cố định vào cuối năm nay.

Đối với những nhân viên có kế hoạch theo đuổi sự nghiệp bên ngoài Amazon trong tương lai, công ty cam kết chi 10 triệu bảng Anh cho việc đào tạo kỹ năng trong 3 năm. Chương trình sẽ mang lại lợi ích cho 5.000 nhân viên và giúp đáp ứng nhu cầu việc làm của quốc gia này trong tương lai.

Viethome (Theo Cityam)

Jessica D'Entremont nghĩ ra ý tưởng dùng bộ đồ ngủ phát sáng để khiến hai con gái hiếu động giữ trật tự và ngủ ngoan.

Hai con gái của Jessica là Emma (4 tuổi) và Hannelore (3 tuổi) mắc chứng rối loạn xử lý cảm giác nên khi nghe thấy tiếng ồn xung quanh, cả hai đều hoảng loạn và lo sợ. Hai cô bé hiếu động, nghịch ngợm khiến vợ chồng D’Entremont phải chạy theo dọn dẹp sự bừa bộn do con gây ra.

Đối với họ, thời gian khó khăn nhất là vào giờ đi ngủ vì các con không chịu lên giường. "Giờ đi ngủ giống như một cuộc chiến với nước mắt và đủ mọi biện pháp nhưng đều bất thành", người mẹ chia sẻ.

Một buổi tối, D’Entremont tìm thấy bộ đồ ngủ có thể phát sáng trong bóng tối và nảy ra ý tưởng giúp hai con ngoan ngoãn đi ngủ. Cô nói với các con rằng bộ đồ ngủ này có thể phát sáng trong bóng tối, nhưng muốn làm được như vậy, người mặc phải nằm im dưới ánh sáng một lúc lâu để bộ đồ được "sạc".

"Lần đầu tiên thực hiện, tôi yêu cầu hai con nằm ngoan trong 10 phút, sau đó yêu cầu chúng lên giường, tắt đèn đi ngủ và bộ đồ bắt đầu phát sáng, điều đó khiến lũ trẻ vô cùng phấn khích", bà mẹ nhớ lại.

Giờ đây, hai con gái của D’Entremont đều nghiêm túc thực hiện quy định 10 phút để "sạc" bộ đồ ngủ, nhiều ngày các em còn nằm lâu hơn 10 phút với hy vọng bộ đồ được tiếp nhiều năng lượng phát sáng hơn. Với cách này, hai cô bé dần chìm vào giấc ngủ.

Buổi sáng, D'Entremont sẽ đem cất bộ đồ thật kỹ, tránh cho bộ đồ tiếp xúc với ánh sáng để lời nói dối càng trở nên chân thật. "Các con tôi còn nhỏ nên chưa hiểu rằng bộ đồ này không cần sạc nhưng chúng rất vui và yêu bộ đồ. Tôi cảm thấy thật tuyệt khi nhìn thấy sự ngây thơ, vui tươi trong đôi mắt chúng mỗi khi chúng mặc bộ đồ", D'Entremont nói.

Ngày 30/9, D'Entremont đăng bức ảnh hai con gái nằm im trên sàn, mắt nhìn lên trần nhà kèm theo chú thích: "Tìm cách để giúp con giữ trật tự? Hãy mua cho chúng bộ đồ ngủ phát sáng trong bóng tối và nói với con rằng phải nằm ngoan dưới ánh sáng để sạc".

Bức ảnh nhận được sự quan tâm của cộng đồng với hơn 227.000 lượt thích, gần 135.000 lượt chia sẻ. Mọi người thích thú trước ý tưởng độc đáo của bà mẹ. "Cảm ơn bạn, bạn đã giúp nhiều ông bố bà mẹ tìm được cách khiến con ngủ ngoan", một người bình luận.

Bạn có thể mua bộ đồ phát sáng cho bé theo link này:

- Bé trai: https://amzn.to/2EbhF2g

- Bé gái: https://amzn.to/2RL1pNk

Theo VnExpress

Kade Peterson quyết định mua đồ ở các hãng bán lẻ lớn sau đó bán lại trên Amazon sau khi "thử" kinh doanh với anh trai. Theo Business Insider, doanh thu mà anh kiếm được trong năm 2022 là hơn 300.000 USD.

Kade Peterson, 24 tuổi, muốn trở thành một tiểu thương trên Amazon sau khi thấy anh trai mình thành công trong lĩnh vực kinh doanh này. Anh cho biết: “Trevor luôn là hình mẫu của tôi. Tôi luôn muốn làm những việc mà anh ấy đã làm, chơi những môn thể thao anh ấy đã chơi, mặc quần áo và nghe nhạc giống anh ấy.”

Kade Peterson

Anh trai của Kade đã mua hàng hóa từ các nhà cung cấp trên Alibaba và vận chuyển đến nhà kho của Amazon. Tuy nhiên, Kade chỉ muốn bắt đầu kinh doanh ở quy mô nhỏ hơn.

Vì vậy, anh quyết định sẽ kinh doanh kiểu chênh lệch giá bán lẻ. Kade mua các sản phẩm giảm giá từ các cửa hàng hay những nhà bán lẻ lớn như Target và Walmart, rồi bán lại trên Amazon. Trong thời gian học đại học, anh vẫn có thể kiếm thêm tiền với công việc này.

Mức giá của các mặt hàng thường đắt hơn nếu mua từ nhà cung cấp nhưng Kade có thể mua ít sản phẩm hơn để bán thử. Anh cũng có thể bán những thương hiệu nổi tiếng, thay vì tạo ra một thương hiệu mới ngay từ đầu và hy vọng khách hàng sẽ đón nhận tích cực hơn.

Lần đầu tiên Kade thử kiểu kinh doanh này là vào năm 2018. Khi ấy, anh có 500 USD, số tiền mà anh đã tiết kiệm trong nhiều năm. Kade và anh trai đã đến một cửa hàng bán lẻ lớn với ứng dụng Amazon Seller. Họ bắt đầu quét mã của các sản phẩm để xem chúng được bán với giá như thế nào trên Amazon.

Đối với đồ trang điểm, Kade quét một bảng phấn tạo khối được bán với giá 2 USD trong cửa hàng, trong khi có nhà bán trên Amazon rao với giá 21 đến 24 USD. Anh quyết định nhập 10 chiếc để bán thử. Sau khi đăng lên Amazon, sản phẩm này “sold out” chỉ trong vòng 1 tuần và Kade lãi 140 USD. Vì vậy, anh quyết định quay trở lại và mua thêm, tăng dần số lượng hàng nhập vào khi tạo dựng được uy tín với khách hàng. Kade đã bán được tổng cộng 606 bảng phấn tạo khối trong khoảng thời gian vài tháng.

Kade áp dụng chiến lược “chậm mà chắc” tương tự với các sản phẩm khác nhau, từ đồ chơi đến đồ thể thao. Tuy nhiên, anh cũng không thể tránh khỏi sai lầm khi nhập những loại hàng hóa có nhu cầu rất thấp và phải mất nhiều tháng để hòa vốn. Kade còn không theo dõi thời gian anh tìm mua sản phẩm ở các cửa hàng, để xem liệu những món đồ đó có thực sự xứng đáng để bỏ công sức ra hay không.

Kade nói: “Tôi mất khoảng 10-20 phút đi đến cửa hàng và sau đó là 1-2 giờ để chuẩn bị sản phẩm và đăng bán trên Amazon nhưng có những đơn chỉ kiếm được 20 USD.”

Một sai lầm khác mà Kade mắc phải đó là mua những sản phẩm không được phép bán trên Amazon. Anh lưu ý, người bán hàng mới không thể bán các thương hiệu nổi tiếng như Nike hay Barbie. Ở những trường hợp này, một là anh sẽ mất tiền, hai là chuyển sang bán trên eBay.

Vào tháng 6/2021, Kade lãi 3.000 USD. Đây cũng là tháng mà Kade kiếm được nhiều tiền nhất khi kinh doanh chênh lệch giá. Hiện tại, anh bán các sản phẩm đã mua từ các nhà sản xuất trên Alibaba. Các sản phẩm này sau đó được vận chuyển trực tiếp đến kho hàng của Amazon. Kade lựa chọn hình thức này là vì anh có thể mở rộng mà không phải mất quá nhiều thời gian để quản lý.

Theo Kade, điều khó khăn ở đây là dù có ít rủi ro nhưng công việc này cần bạn phải nỗ lực liên tục, đặc biệt là ngay khi đã bán hết hàng. Đôi khi, anh vẫn muốn bán hàng nếu nhìn thấy ở cửa hàng có một món nào đó được coi là “món hời lớn”. Từ đầu năm đến nay, doanh thu trên Amazon của Kade là 309.000 USD, hầu hết sản phẩm được vận chuyển từ 1 nhà sản xuất.

Vừa kinh doanh, Kade vẫn vừa tìm hiểu về ứng dụng dành cho người bán hàng của Amazon. Anh nói: “Amazon Seller Central có thể hơi khó hiểu và gây khó khăn cho người mới làm vì ở đó có nhiều tính năng.”

Sau khi nhận thấy một số sản phẩm được bán ra ngay lập tức và những sản phẩm lại “ế”, Kade quyết định sử dụng số liệu từ Amazon, là Amazon Best Sellers Rank (BSR). Công cụ này giúp xác định mức độ phổ biến của sản phẩm dựa trên “thành tích” bán chạy của nó. Kade nói rằng, thứ hạng càng thấp thì sản phẩm bán càng chạy. Ví dụ, trong mục đồ chơi, một số sản phẩm có thứ hạng dưới 100.000 có thể sẽ bán rất chạy.

Kade cũng sử dụng một công cụ khác, là Keepa, giúp anh theo dõi dữ liệu lịch sử đối với thứ hạng bán hàng của sản phẩm. Anh lưu ý điều này rất quan trọng vì một số sản phẩm sẽ mang tính thời vụ. Ví dụ, trong dịp Giáng sinh, thứ hạng bán hàng của một số sản phẩm dành cho mùa đông sẽ rất cao còn mùa hè thì ngược lại.

Ngoài ra, Kade cũng xác định xem mình có được phép bán một số sản phẩm không trước khi quyết định mua. Anh sẽ quét sản phẩm ở cửa hàng để xem liệu có quy định hạn chế nào với việc bán sản phẩm đó hay không.

Về tỷ suất lợi nhuận, Kade cho biết mình không bao giờ mua sản phẩm có tỷ suất hoàn vốn thấp hơn 50%. Anh lưu ý rằng, trong trường hợp một đối thủ cạnh tranh khác hạ giá, bạn cũng cần phải làm theo để duy trì sự cạnh tranh. Đôi khi, bạn sẽ phải ở trong một “cuộc chiến giá cả” và biên lợi nhuận tốt sẽ giúp bạn có khả năng để điều chỉnh giá sản phẩm.

Một yếu tố quan trọng khác là phí vận chuyển, ở khoản này Kade sẽ tự chi trả khi đưa sản phẩm đến kho hàng của Amazon. Ngoài ra, phí dịch vụ hoàn tất đơn hàng (fulfillment) và phí lưu kho sẽ dựa theo trọng lượng, kích thước của sản phẩm và danh mục của sản phẩm được bán. Nhìn chung, Kade tính mức phí này bằng khoảng 35% giá sản phẩm.

Nhịp sống Thị trường (tham khảo Business Insider)