vietnam airlines Sept16

Bí quyết để trở thành một người thợ làm móng giỏi

Trước hết cần hiểu đúng thế nào là một người thợ nail giỏi ? Có thể có nhiều quan điểm khác nhau nhưng nói chung một người thợ nail giỏi phải là người thợ có chuyên môn ( tay nghề) vững vàng chuyên nghiệp, có hạnh kiểm đạo đức chuẩn mực, có lương tâm nghề nghiệp và đặc biệt phải là người luôn có sự cuốn hút khách hàng đến với mình trong mọi điều kiện. Để đạt được những điều này, cần có những bí quyết gì ?

nail

Về chuyên môn :

- Cần được đào tạo huấn luyện một cách có căn bản và bài bản ( thông qua trường lớp chuyên môn chất lượng cao ).

- Dù đã hành nghề vẫn luôn có tinh thần học hỏi, trau dồi thêm ( biết học hỏi kinh nghiệm người đi trước, thợ lành nghề lâu năm, biết lắng nghe lời phê bình của đồng nghiệp và khách hàng )

Về đạo đức nghề nghiệp:

Thể hiện qua phong cách chuyên nghiệp của bạn trong việc giao tiếp, cư xử với khách hàng, chủ tiệm và các đồng nghiệp. Đối với khách : tạo không khí thoải mái, ân cần, quan tâm đến khách hàng, thông qua tác phong : lịch lãm và nhã nhặn, làm việc đúng giờ, đúng hẹn, biết sắp xếp và thực hiện công việc một cách khoa học có hiệu quả, biết đối thoại với khách theo hướng xây dựng được niềm tin của khách hàng với mình , cho họ thấy họ luôn được cung cấp những dịch vụ cao cấp có chất lượng.

Tránh những biểu hiện không tốt như phàn nàn, cải vả với khách, tránh những động tác gây mất thiện cảm, kể cả việc tránh hút thuốc hay ăn uống hoặc nhai kẹo cao su ở nơi không phù hợp mà khách có thể nhìn thấy. Đối với chủ tiệm : luôn thể hiện tinh thần học hỏi, biết lắng nghe những góp ý hay gợi ý từ chủ với một thái độ vui vẻ, hoà đồng và cởi mở. Tuy nhiên, cũng nên biết có ý kiến hay góp ý với những việc chưa phải chưa đúng trong tiệm, nhất là khi chủ tiệm có những việc làm máng tính áp đặt thái quá với thợ. Tối kỵ việc lạm dụng danh nghĩa của tiệm vào mục đích tư lợi hay vay mượn tiền bạc của chủ tiệm. Biết giới thiệu với khách về những dịch vụ và sản phẩm mang tính đặc thù của tiệm, về thương hiệu của tiệm.

Khi có những vướng mắc về công việc nên tráo đổi trực tiếp với chủ tiệm chứ không phải với khách hàng hay đồng nghiệp. Luôn thể hiện tác phòng làm việc tập trung và cẩn thận, tránh những việc kể lễ chuyện riêng tư không cần thiết với chủ tiệm ( và ngay cả với đồng nghiệp hay khách hàng ). Đối với đồng nghiệp : luôn cởi mở, biết hoà đồng và tương trợ nhau. Làm việc thể hiện bản lĩnh và trách nhiệm cao , tôn trọng kiến thức và tay nghề của đồng nghiệp , tránh việc kích động khách hàng đánh giá bài bác một đồng nghiệp nào đó, không nên có thái độ tranh công với người khác,

Về lương tâm nghề nghiệp:

- Luôn thể hiện tính trung thực, sự công bình, tinh thần tôn trọng quyền lợi của người khác ( khách hàng, chủ tiệm, đồng nghiệp ). Nếu bạn làm tốt điều này, tức là bạn đã đạt tới chuẩn mực cao về lương tâm nghề nghiệp, bạn sẽ xây dựng được mối quan hệ vững chắc với khách hàng và đồng nghiệp thông qua sự tin tưởng vào khả năng chuyên môn, phẩm chất và lương tâm nghề nghiệp nơi bạn.

Về khả năng cuốn hút với khách hàng:

- Để đạt được điều này, đòi hỏi bạn phải: có tay nghề vững vàng với sự tự tin cao; có khả năng giao tiếp tốt trong mọi tình huống (bao gồm khả năng ngôn ngữ, biết lắng nghe, nhanh nhạy trong mọi phản ứng ... ), có tác phong lịch sự

– văn minh và luôn vui tươi, luôn biết cách làm khách hàng hàng an tâm rằng mình được cung cấp những dịch vụ cao cấp, biết lắng nghe tìm hiểu việc khách hàng có hài lòng với sản phẩm mình làm ra hay không. Tuyệt đối biết tránh mọi khả năng có thể dẫn đến sự chấm dứt hợp tác của khách hàng như: thiếu quan tâm, không nhiệt tình phục vụ, thiếu sự giúp đỡ giải đáp những thắc mắc của khách hàng, không giữ lời hứa, thiếu vốn kiến thức chuyên nghiệp, coi thường khách ( dù vô tình hay cố ý ), không trung thực ...

- Và hơn thế nữa bạn nên tập có khả năng giải đáp tốt những câu hỏi thắc mắc của khách hàng. Chẳng hạn khi khách hỏi :” Tại sao tôi phải trả đắt hơn cho dịch vụ này?” Câu trả lời tốt nhất vẫn là: “giá trị đi kèm của nó là hoàn hảo nhất” Một người thợ nail vẽ trang điểm trên móng cho khách, vẽ rất đẹp, không đâu có thể vẽ đặc sắc hơn, vì thế cũng đừng ngại khi nói giá cả phục vụ với khách. Phải cho khách hàng thấy tuy phải trả đắt hơn nhưng chỉ có ở đây – chỗ của bạn – khách mới nhận được những dịch vụ về nail tuyệt hảo nhất. Tuy vậy, bạn cũng nên lưu ý, giá cả luôn là chiến lược cạnh tranh khá hữu hiệu trong kinh doanh – cả trong kinh doanh ngành nail.

Thế kỷ hiện nay, là thế kỷ của dịch vụ. Nếu ta có sản phẩm ( về nail ) tốt mà không có những dịch vụ phù hợp kèm theo vô tình nó sẽ làm giảm bớt giá trị đích thực của sản phẩm. Ngược lại, có sản phẩm kém mà dịch vụ tốt, bạn chỉ lấy được lòng khách hàng một lần. Để là người thợ nail giỏi, thành công trong công việc, bạn phải biết kết hợp tốt hai thành tố sản phẩm và dịch vụ ( chăm sóc khách hàng trước và cả sau khi hoàn tất sản phẩm ngành nail ), qua đó đáp ứng được cái khách hàng khao khát hay nguyện vọng làm đẹp chính đáng của họ. Bạn hãy luôn nhớ khách hàng là cơ hội giúp bạn tồn tại và khẳng định mình. Họ luôn biết đền ơn và mong được sự trả nghĩa xứng đáng thông qua chất lượng phục vụ của bạn. Đừng bao giờ để các thượng đế khó tính phật lòng ( chính là khách hàng ), bởi lẽ một khi họ ra đí thì sẽ không bao giờ quay lại nữa ...

Theo báo làm đẹp

Tin Mới Nhất

Trường học đánh giá học sinh qua đôi giày khiến phụ huynh tức giận

Trường cấp 2 Crispin tại hạt Somerset, nước Anh đã khiến phụ huynh rất không hài lòng vì bài đăng gây xích mích trên MXH Facebook.Vào ngày 24/11 vừa qua, trang MXH Facebook chính thức của trường đã đăng tải bài viết về vấn đề mối liên ...

dulichanhem Aug 17

Anh Quốc

Cộng đồng lập trang kêu gọi tòa xem xét lại cáo buộc sử dụng nô lệ hiện đại nhắm…

Vừa qua một cặp vợ chồng người Việt, Viet Hoang Nguyen, Giang Huong Tran cùng một người phụ nữ có tên Thu Huong Nguyen đã bị cảnh sát Anh cáo buộc về việc đưa trẻ em từ các cơ sở chăm sóc vào làm việc tại các tiệm nail. Hiện tại một tr...

EU không vội ký Hiệp định thương mại với Anh

Trưởng đoàn đàm phán của Liên hiệp châu Âu (EU) về vấn đề Brexit tuyên bố, không thể có việc Anh và EU ký một Hiệp định tự do thương mại vào thời điểm nước này rời EU, tức vào tháng Ba năm 2019. EU không vội ký Hiệp định thương mại ...

Đám cưới Hoàng tử Harry có thể làm nước Anh mất 3 tỷ USD

Đám cưới hoàng gia của Hoàng tử Harry và nữ diễn viên Meghan Markle có thể sẽ khiến nền kinh tế Anh thiệt hại ít nhất 3 tỷ USD. Hoàng tử Harry và vị hôn thê Meghan Markle Theo CNN, đám cưới tới đây của Hoàng tử Harry, dự kiến diễn ...

Mẫu Nails

Tổng hợp xì-tai nail trái cây cực mát mắt

      Xì-tai nail cho các cô nàng mê mẩn hoa quả của mùa hè nè! Những chùm hoa quả nhiệt đới đầy màu sắc luôn thu hú...

Vẽ móng hình cánh cụt dễ thương

Thay vì chọn các kiểu vẽ móng nghệ thuật cầu kỳ, dịp đi chơi cuối tuần bạn chỉ cần chọn những mẫu đơn giản, dễ thực hiện. Móng hình c...

Làm móng hạt lạ mắt

Đảm bảo với bạn, bộ móng tay này sẽ rất khó 'đụng hàng' với những người xung quanh bạn đấy! Chuẩn bị những dụng cụ cần thiết: hói hạ...

CUỘC SỐNG Ở ANH QUỐC

28/11: Đi lại miễn phí với thẻ Mastercard contactless tại London

Loại thẻ contactless (không cần chạm) vẫn chưa thực sự được sử dụng phổ biến tại Anh, vì vậy Mastercard đã đưa ra chương trình kích c...

Bắt giữ 5 đối tượng phóng hỏa khiến 3 trẻ em tử vong

Cảnh sát Greater Manchester đã tiến hành bắt giữ một số đối tượng sau khi một ngôi nhà ở Salford bị cháy, khiến cho một bé gái 3 tuổi v...

Người Việt Hải Ngoại

Hai kẻ tình nghi không nhận tội vụ thiêu chết phụ nữ Việt ở Sunderland

Như viethome đã đưa tin vụ chị Q Nguyen bị ám hại hồi tháng 8 năm 2017, 2 kẻ tình nghi đã bị cảnh sát bắt giữ đã chính thức không nhận tội khi ra toà ngày hôm nay, 8 tháng 12 năm 2017.  Stephen Unwin, 39 tuổi và  William McFall, 50 tuổi bị cáo buộc liên qua...

Nhập Cư Anh Quốc

Hành trình từ một ngư dân Việt trở thành nô lệ hiện đại ở Anh

Ông Trần Văn Nam (không phải tên thật) từ Quảng Bình, miền Trung Việt Nam cho hay vì bị tàu Trung Quốc đâm hỏng thuyền cá hồi năm 2014, ông bị mắc nợ xã hội đen và phải đi bán sức lao động. Hành trình từ một ngư dân Việt trở thành 'nô lệ hiện đại' ở Anh Nhân vật chính trong một buổi ph...